心理契约理论研究、应用及测评方法述评.pdf

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1、2009年第9期科技管理研究2009N眈9ScienceandTechnologyManagementResearch文章编号：1000—7695(2009)09—0291—03心理契约理论研究、应用及测评方法述评范汜丹(浙江林学院经管学院，浙江杭州311300)摘要：从国外心理契约理论的发展历程、国内心理契约理论研究的现状和在人力资源管理中的虞用以及心理疑约的测量方法等几个方面时心理契约理论进行了述评，目的在于进一步规范其研究方法．加深其在组双行为和人力资源管理方面的应用研究。关键词：心理契约；理论发展；测评方法中国分类号：F2

2、40文献标识码：A定义．后者认为心理契约仅仅是雇员心中的契约，所以它们1国外心理契约理论的发展很少涉及到契约化过程。MarkMeckler等人强调工作角色和1．1心理契约概念的发展关系改变背后的心理因索应为其研究的核心内容。虽然这些美国著名的管理心理学家施恩教授首先提出并使用心理研究对心理契约的发展非常有帮助．但是它太重视委托代理契约这一概念，其意思可以描述为这样一种状态：组织的成契约中的非书面化，但已经达成共识的社会因素。而忽视了长与员工的发展虽然没有通过一纸载明，但组织与员工却依其心理内容，所以他强调将心理契约重新坡到心理学的

3、框架然能找到决策的各自“焦点”，如同一纸契约加以规范。随中来研究。以上两派在20世纪90年代就心理契约的概念及后组织行为学家阿奇利斯(Argyris)在1960年所著的《理解其相关问题展开过激烈的争论(魏峰，张文贤。2004)¨J。组织行为》一书中使用“心理的工作契约(psychologicalwork1．2心理契约的形成过程和裁体contract)”来描述一个工厂中雇员和工头之间的关系，但没Dunahee＆Wangler认为心理契约的产生和维持主要受三有给心理契约确切的定义；Levinson等学者将心理契约描述个因素影响：①雇用

4、前的谈判，形成心理契约的基础；②工为“未书面化的契约(unwrittencontract)”，是指组织与雇员作过程中心理契约的再定义；③保持契约的公平和动态平衡。之间相互期望的总和，强调产生于双方关系之前的一种内在Tumley＆Feldman认为雇员发展构成其心理契约的期望主要的未曾表述的期望⋯。Schein将心理契约定义为“时刻存在有三种形式：①组织代理人向他们做出的具体承诺；②他们于组织成员之间的一系列未书面化的期望(expectation)”。对组织文化和日常实践的感知。③他们对组织运作的特殊Kotter认为心理契约是存在于

5、个体与其组织之间的一个内隐(经常是理想化的)期望。Rousseau认为心理契约的形成主契约(implicitcontract)，它将双方关系中的一方希望付出的要包括四个阶段：雇用前阶段(pre—employment)、招聘阶以及从另一方得到的回报其体化。因此，人们将双向期望观段(recruitment)、军期社会化阶段(earlysocialization)和后的学者称为“古典学派”，与之相对应的上述定义被称之为期经历阶段(1aterexperiences)．每一阶段都有相应的行为和心理契约的广义定义。信念对心理契约形成产生影响，

6、对心理模型、承诺和人际作20世纪80年代后期出现以美国学者Rousseau，Robinson用时的认知精确化三个过程的研究可以更好的理解“雇用前，Morrison＆Kraatz等人为代表的学派，将心理契约研究从传的信念”和“雇用后的社会化”对心理契约形成的影响。当统的雇用双方研究转移到雇员个体单一水平的研究。卢梭认前对心理契约的形成和存在载体的研究还较薄弱。Rousseau为心理契约是个体在雇用关系背景下对雇用双方相互义务的指出过去十多年对心理契约的研究主要侧重于心理契约形成一种理解和信念，这种信念指的是雇员对外显和内在的雇员之后

7、的问题及其反应变量，严重缺乏对其形成过程的关注。贡献(努力、能力和忠诚等)与组织诱因(报酬、晋升和工1．3心理契约的内容和结构作保障等)之间的交换关系的承诺的理解和感知。他认为对心理契约的内容和结构也有不同观点，主要是二维的和义务的知觉比期望更强。因此，当这些义务被打破时它们所三维结构两种观点。一种是以Rousseau和Parkspl为代表的产生的情绪和极端的反应，都比那些期望被打破时要强得多。学者认为：虽然心理契约存在很大的差异性和个体性。但大打破期望会产生失望的感觉．而打破义务则会产生愤怒的情致可分为两类：交易型心理契约(tr

8、ansactionalpsychological绪，并使员工重新评价个人与组织的关系。以上定义被称为contract)和关系型心理契约(relationalpsychologicalcon-心理契约的狭义定义。tract)，他们的差异如表l所示。R