平衡计分卡核心理念探析.pdf

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1、200年第24期s。i。dT。i鬈毫。。R。。h文章编号：1000—7695(2010)24—0231—04平衡计分卡核心理念探析王龙(陕西警官职业学院，陕西西安710043)摘要：从四个方面对平衡计分卡的核心理念进行系统、深入地探析，指出以战略为轴心，在平衡中求发展，以因果联系为纽带进行连结，在实施中不断完善，才是平衡计分卡的真正理论精髓和本质。这不仅能够把人们对平衡计分卡的认识和理解由表层引向深入，从形式引向本质，而且能够对平衡计分卡的合理构建和广泛应用发挥积极的促进作用。关键词：平衡计分卡；核心理念；绩效测评；战略管理

2、中图分类号：F224．0文献标识码：ATheCoreConceptoftheBalancedScorecard(BSC)WANGLong(DepartmentofEconomicsandManagement，ShaanxiPoliceVocationalCollege，Xi’an710043，Shaanxi)Abstract：Thisarticleprobesthecoreconceptofthebalancedscorecardsystematicallyandprofoundlyfromfouraspects，andpo

3、intsthattherealtheoretiealessenceandnatureofthebalancedscoreeardaretoregardthestrategyastheaxis：tOde—velopinthebalance；totakethecausalrelationshipasconnection；andtobegraduallyimprovedinpractice．ItcannotOil—lyleadpeople’Srecognitionandunderstandingofthebalancedscore

4、cardfromthesHrfaeetothecenter，fromtheformtothenature，butalsoplayanactiveandpromotingroleinitsreasonableconstructionandwideapplication．Keywords：balancedscorecard；coreconcept；strategicmanagement；pefm'manceevaluation由美国哈佛商学院成本会计学教授罗伯特·卡战略目标和指标，便于每个员工都能正确理解企业普兰(RobertS

5、．Kaplan)和复兴方案公司总裁大卫的战略并用战略指导自己的日常工作。通过平衡计·诺顿(DavidP．Norton)两人共同研创的平衡计分卡的实施，可以对战略的实际执行情况进行监督、分卡，最初只是一种新的绩效测评工具。经过两位控制和考核，提高企业的经营业绩，保证战略目标创始人十多年的不懈努力，其内涵不断充实，功能的实现，不断修正完善企业的战略。在平衡计分卡不断增强，影响不断扩大，现已成为一种得到大家从制定(或修正)到实施的反复周转循环中始终围公认的先进的全球企业战略管理工具。据著名咨询绕一个明确的轴心——战略。公司盖洛普调

6、查：《财富》杂志公布的前1000强企平衡计分卡的两位创始人指出，平衡计分卡不业中大约有55％的企业应用了平衡计分卡。《哈佛仅仅是一个战术性的或经营性的衡量系统。富于创商业评论》更是将平衡计分卡誉为75年来最有影响新的企业把记分卡视为一个战略管理系统，从长期力的战略工具。规划企业战略，它们利用记分卡的衡量重点完成下我国对平衡计分卡的引进应用时间虽然不算太列各项重要管理流程：晚，但进展缓慢，成效不大。形成这种局面的原因(1)阐明并诠释愿景和战略很多，认识上有差距就是重要原因之一。笔者深切(2)沟通并连结战略目标和指标期望，通过以

7、下四个方面的探析，能够把人们对平(3)计划、制定目标值并协调战略行动方案衡计分卡的认识和理解由表层引向深入，从形式引(4)加强战略反馈与学习向本质，而且能够对平衡计分卡的合理构建和广泛(见图1)⋯应用发挥积极的促进作用。管理流程四步的反复周转循环始终也围绕一个1以战略为轴心的理念明确的轴心——战略。战略是构建平衡计分卡的基础，通过平衡计分卡的构建可以将抽象概括的战略表述转化为具体的收稿日期：2010—06—01，修回日期：2010—08—10232王龙：平衡计分卡核心理念探析现实与未来的平衡：企业不能只关注眼前利益，检查工作

8、时，既要对当前成果提出要求，也要对未来的发展提出要求；既要有滞后指标，又要体现超前指标，这样才能保证持续发展。胡玉明教授指出，平衡计分卡除了要平衡财务、顾客、企业内部业务流程、企业学习与成长等四个维度之间的关系之外，还要平衡以下几个关系：(1)财务指标与非财务之间的平衡。财务指标固然重要，