基于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价.pdf

《基于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、2012~21期⋯毫。。t胝。hdoi：10．3969／j．issn．1000—7695．2012．21．052基于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价赵艳萍，马雪杰，罗建强～，=一蓦王一友～一发一一～．垂一(江苏大学管理学院，江苏镇江212013)峨摘要：针对企业虚拟组织伙伴关系质量评价这一不确定多属性多层次评价问题，研究基于证据推理的伙伴关系质量评价方法。根据企业虚拟组织伙伴关系的特点，建立其伙伴关系质量评价指标体系，并利用证据推理的递归算法和推理合成步骤完成关系质量的综合评价最后结合实例，说明该方法的有效性和实用性。关键词：企业虚拟组织；伙伴关系；关系质量；证据推理中图分类号：F2

2、70；F490．6文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)21—0233—04RelationshipQualityEvaluationonPartnershipofEnterpriseVirtualOrganizationBasedonEvidentialReasoningZHAOYatq)ing，MAXuejie，LUOJianqiang，WANGYoufa(Sch()olI】fBusinessAdminisll’aliO[1，JiangsuUniversity，Zhenjiang212013，China)善_重_蚕-呈～．一随着信息技术和通讯网络的快速发展，传统企与扩展

3、，进而构成已形成的或潜在的具有互动关系业的独立经营模式已经无法适应日益激烈的全球化的企业集-(三合．emJk．。同吼；时p，将盟主企业与其虚拟网络中竞争。而虚拟组织(Preiss，1991)作为一种策略，的合作企业间的关系定义为企业虚拟组织伙伴能够使拥有共同利益的企业互相联结起来，构建自关系。身的竞争优势，获得更多的信息与资源，以适应快目前，虚拟组织理论中对伙伴关系的研究主要速变化的市场需要。当前对虚拟组织的理解主要存集中于联盟伙伴选择与伙伴综合评价等方面儿，在两种观点。一种观点认为，虚拟组织是一个按照而对企业虚拟组织伙伴关系及关系质量少有关注。“强强联合，优势互补”原则组建起来的临时性的

4、动对盟主企业自身来说，伙伴关系质量的好坏对能否态联盟体，每一个成员贡献出自己的核心能力，实及时把握下一个市场机遇，能否节省满足市场机遇现技能和成本分担，以把握快速变化的市场机的时问与成本，能否建立伙伴间长期的合作关系至遇¨儿，这种情况下，虚拟组织与动态联盟的内涵关重要。相似；另一种观点认为，虚拟组织是资源、能力虚早期对关系质量的研究较多出现在市场营销领拟化的企业，是与传统的实体企业相对的一种先进域，集中探讨企业与其客户之间的关系质量。后来，的法人企业模式，在这种情况下，虚拟组织与敏捷逐渐将对关系质量的研究从营销领域扩展到B2B领企业的内涵一致。目前，学术界研究的热点主要集域。Johnson

5、(1999)提出B2B背景下的关系质量应中于前者，而对企业视角的虚拟组织研究鲜有涉及。为营销渠道中成员关系的总体深度与气氛。随着企本文从盟主企业出发，突出企业特性，把企业业问合作的日益增加，合作企业间的关系质量也开层面的虚拟组织界定为企业虚拟组织，即盟主企业始受到人们更多的关注。在这一背景下，Young等基在虚拟化及网络化进程中，通过强化核心能力以实于近关系理论对战略联盟中的关系质量问题进行了现功能专长化，利用外部合作网络以实现功能延伸探讨，宋永涛等对供应链关系质量及其对合作行收稿日期：2011—12—26，修回日期：20l2—04—19基金项目：国家教育部人文社会科学基金项日“氽业虚拟组

6、织能力架构及其对绩效的影响与作用机理研究”(1lYJA630209)；江苏大学人文社会科学基金项目“企业虚拟组织能力结卡句与绩效关系研究”(JDR2010004)234赵№萍等：琏于证据推理的企业虚拟组织伙伴关系质量评价为的影响进行了研究。而关于企业虚拟组织背景维度(Naud6和Buttle，2000)。企业虚拟组织的实下伙伴关系质量的研究还较少。质是盟主企业结合各伙伴企业的核心功能和特定资目前，关系质量的评价方法主要有调查问卷、源，形成具有互动关系的企业集合以抓住市场机遇模糊评价法、层次分析法等。模糊评价法虽然能够实现共赢。伙伴关系的产生是通过盟主企业与合作处理不确定的信息，但它要求人们

7、对问题有一个归企业双方相互协作实现的，这个协作过程除了某种一化隶属度向量的认识。由于伙伴关系质量的评价特定的短暂的市场机遇外，还包括长期的关系行为。包含了诸多不确定和主观因素，评价指标既有定量从合作企业角度来讲，相互信任、双方满意并遵守又有定性，是一个典型的多属性评价问题。现有的承诺的高质量的伙伴关系能为企业及时抓住下一次评价方法尚未充分考虑评价体系中定性与定量相结市场机遇打下基础。因此，本文结合企业虚拟组织合的问题，因