基于协同理论提升中小企业物流运作能力研究.pdf

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1、学术探讨·基全万目基于协同理论提升中小企业物流运作能力研究李芬芬赵文东张有东(淮阴工学院，江苏淮安223003)[摘要]在分析了我国物流业发展现状的基础上，文章结合我国中小物流企业在发展中存在的问题，在物流企业信息化的过程中，从行业和设计两个方面，对物流信息服务平台进行了详细的分析和研究。最后基于协同理论，为整车运输行业，提出设计开发基于移动终端的信息服务系统。应用结果表明，基于移动终端的信息服务系统能密切关注物流行业中的广大用户和他们所需要的服务，能降低企业的物流成本。[关键词]智能终端；物流；信息服务；协同理论；APP中图分类号：F253文献标识码：A文章编号：1

2、008．6609(2017)05．0020．04l引言随着全球化市场逐渐形成和市场竞争日趋激烈，物流作为第三利润源泉越来越受到企业的广泛关注，物流成本也是影响企业产品价格的一个重要因素。我国的广大中小企业由于受到资金、技术、人才和环境等因素的限制，加上物流管理水平普遍较低，存在着物流活动各环节业务协同能力差、物流信息缺乏有效集成和市场适应能力低等问题，造成物流效率低、成本高，制约了中小企业的快速发展，企业的物流成本与国外发达国家还有很大的差距。我国物流业起步普遍较晚，特别是中小物流企业在发展上仍处于初级阶段，在发展过程中主要面临着以下问题：(1)资源配置不合理。多数中

3、小物流企业是由传统的运输企业、仓储企业转型而来，服务功能不完善，难以进行一体化物流服务，在竞争中处于劣势。这些企业虽然拥有一定的物流资源，但各自为政，使得资源分散、利用率低，造成大量浪费。(2)业务协同能力差。由于企业之间的物流活动未形成一条畅通的物流链，库存、运输、配送等物流环节之间彼此相互脱节、协同性差，无法形成相互协作的物流链，因此削弱了企业的市场竞争力。(3)中小企业物流信息化滞后。由于没有实现企业之间物流信息的有效集成，阻碍了企业之间信息交互的及时性和准确性，影响了企业对客户需求的响应速度。(4)物流社会化、市场化程度低。许多企业物流仍然以自营物流为主，无形

4、中制约了第三方物流企业的发展。从生产加工到仓储运输、流通配送，企业习惯上寻求自营物流。由此可见，中小物流企业在发展过程中存在诸多问题，难以形成自己的核心竞争力，从而在市场竞争中处于不利的地位。因此研究基于协同理论的用于移动终端的物流信息服务平台，为中小物流企业提供服务，提高企业在物流活动中的信息交互能力，最终提升中小企业物流运作能力，降低企业成本中的物流成本，提升生产企业的产品价格竞争力。通过走访和调查，我们可以了解到国内的中小物流企业在业务上都是独立运行，缺少必要的合作。市场运行的货运汽车，其产权大致有以下这几种情况：大型运输公司独资、中小型运输公司独资、合伙或挂靠

5、车辆和个人独资。合伙、挂靠车辆、个人独资，基本上就是个人在运营，这部分占到了市场的大部分车辆。另外，由于一些公司在管理上的需求，还存在一些运输公司独资的车辆，以承包形式租赁给驾驶员的情况。目前的这种产权构成情况，造成了市场价格体系的混乱和信息不对称，恶意竞争盛行，个人车主在拥有货源或拥有货源信息的公司和人的压制下，拿到的价格往往是层层盘剥后的最终价格。还有一种情况比较普遍，比如，某企业的司机将货物送达目的地后，如果没有其它返回的货源，他一作者简介：李芬芬(1981一)，女，江苏涟水人，硕士，讲师，研究方向为智能信息处理、数字图像处理。基金项目：淮安市软科学研究计划项目

6、：基于“互联网+协同理论”提升中小企业物流运作能力研究，项目编号：HAR2015007。一20．学术探讨·基全砑厣般就空车返回了。出现上述情况的原因，主要是信息不对称造成的。负责运输的司机，大部分时间都在运输货物的路途中，到达目的地后，无法及时了解当时的物流信息。因此，研究基于移动终端的中小企业物流协同控制体系有实际意义。2基于“互联网十协同理论”的中小企业物流协同控制体系协同论亦称“协同学”或“协和学”，是20世纪70年代以来在多学科研究基础上逐渐形成和发展起来的一门新兴学科，是系统科学的重要分支理论。协同论主要研究远离平衡态的开放系统在与外界有物质或能量交换的情况

7、下，如何通过自己内部协同作用，自发地出现时间、空间和功能上的有序结构。2．1研究背景基于移动智能终端的整车物流APP是为整车运输市场提供服务的，其功能设计必须能适应行业特点，为整车运输行业提供符合实际应用的服务，如定位、路径计算、搜索、信息发布和即时通信等功能。简单讲，用户只要拿起手机，就能很方便地找到自己想要的信息，并为双方提供在线沟通和交流，为促成业务提供帮助。而作为面向整车运输市场提供信息服务的平台或者移动终端APP，他们的商业价值就在于为物流行业中的用户和服务提供沟通的平台，在促成双方的业务过程中而获得商业价值，并取得利润。根据交通部门公布的