信息技术对虚拟过程的作用的分析研究.pdf

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1、2012~2ScienceandTe髫麓。m刚Rhdoi：10．3969／j．isso_1000—7695．2012．02．041信息技术对虚拟过程的作用的分析研究牟连佳(大连大学信息工程学院，辽宁大连116622)摘要：我们所处的社会和企业的许多过程正在由物理机制转向虚拟方式，并且，虚拟化过程也已经越来越为人们所接受。本文通过理论分析来解答这些问题。首先，解释说明了过程是易于虚拟化还是难以虚拟化的影响因素(感官需求、关系需求、同步需求以及识别与控制需求)。其次，讨论了信息技术的表现力、影响力和监控能力如何使虚拟过程在企业和社会中得到日益广泛的应用。强调了IT

2、在虚拟化过程中的理论作用。关键词：虚拟；过程；信息系统；信息技术；在线；理论结构中图分类号：N39：F276．44文献标识码：A文章编号：1000—7695(2012)02—0161—05AnalysisandResearchontheEfectofInformationTechnologyinVirtualProcessMOULianjia(InformationEngineeringCollegeofDalianUniversity，Dalian116622，China)Abstract：Manyprocessesinoursocietyandcompan

3、iesareturningfromphysicalmechanismstovirtualapproaches．More—over，virtualprocessisbeingacceptedbymoreandmorepeople．Thispaperanswersthesequestionsviatheoreticalanaly—sis．Firstofall，thispaperexplainstheinfluencingfactorsonwhethertheprocessiseasyordifficulttobevirtual(sensoryrequirement

4、，relationalrequirement，synchronizationrequirement，aswellasrecognitionandcontrolrequirement)．Next，thispaperexplainstheexpressiveness，influence，andmanipulativecapabilityofITtechnologiesinspreadingtheapplica—tionofvirtualprocessincompaniesandsociety．Thetheoreticaleffectofinformationtec

5、hnologyinvirtualprocessisempha—sized．Keywords：virtual；process；informationsystem；IT；online；theoreticalstructure我们正处在一个日益虚拟化的社会。许多过去代表实际购物过程的一个例子是去实体商店。代表通过物理机制进行的企业和社会过程，现在都通过虚拟购物过程的一个例子是电子商务，其(1)通电子或其它虚拟方式实现。哪些因素影响过程“虚过网页提供产品说明帮助购物者不实际接触产品就拟化”?这个问题正变得日益重要，因为信息技术的能评价产品(即消除人与物的实际接触)，(

6、2)通进步为社会越来越多的过程虚拟化提供了可能性。过网上结算程序处理付款，不需要与销售人员实际因此本文提出了影响一个过程易于还是难以虚拟化接触(即消除人与人的实际接触)。同样，交友可的四个主要构想(感官需求、关系需求、同步需求、以是一个实际过程，也可以是一个虚拟过程(网上识别与控制需求)。认识到有无信息技术都可以虚拟见面、电子邮件交流等)。化。通过讨论表现力、影响力和监控能力的调节作当代多数虚拟过程的主要使能者是IT，其定义用，明确了信息技术在虚拟化过程中的理论意义。为“计算机硬件、软件、通信网络，以及收集、转这有助于解释信息技术的进步如何能够促成新一代换和传

7、播信息的数据资源。”然而，IT不是过程虚的虚拟过程的实现。拟化的必要条件，认识到这一点很重要。例如，目录销售是一种长期存在的不需要实际接触的购物经l概念与例子历，函授课程也始终允许学生无需实际到校上课就“过程”被广泛定义为实现某一目的的一组步可以接受正规教育，笔友之间的通信是一种建立并骤。实际过程包括人与人之间或者人与物之间的实保持关系的古老方法。这些都可以是虚拟过程，但际接触。而虚拟过程是将人与人或人与物之间的实它们都不需要IT技术。因此虚拟过程可以基于IT，际接触排除在外的一种过程。学术上使用虚拟这个但不是一定要以IT为基础(见表1)。词时缺少实际接触是共

8、同主题。例如购物过程中的步骤；交友过程