企业外派人员心理契约研究综述.pdf

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1、2OlO~20sci咖⋯dTe莲躐menlRrch20l0No．20文章编号：1000—7695(2010)2O一0141—04企业外派人员心理契约研究综述李苹(华南理工大学工商管理学院，广东广州510641)摘要：选取心理契约的微观视角，梳理外派管理、心理契约等研究成果，剖析外派人员的心理特征和动态发展过程，从模式选择和路径选择两个层面对外派效果改善指明方向。关键词：外派人员；心理契约特征；动态发展；外派效果完善中图分类号：C962文献标识码：AResearchReviewonExpatriatesfromtheViewpointofPsycholog

2、icalContractLIPing(SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510641，Guangdong)Abstract：Thispaperchoosestheviewofpsychologicalcontract．Afteracademicreading，webringoutthedynamicdevel—opmentprocessofexpatriates’psychologicalcontract．Intheend，wecomeoutw

3、ithmodelaswellasroutetopointouthowtoimprovetheeffectivenessofexpatriation．Keywords：expatriate；psychologicalcontractcharacteristics；dynamicdevelopment；improveexpatriate考察外派对心理契约的冲击，外派人员心理契约特征、失败原因，以厘清从心理契约角度外派人员的l引言人力资源管理机理。虽然外派人员(Expatriate)已成为全球化进程Harris，Brewster和Sparrow认为外派人员就是

4、由中人力资源流动的关键一环，且成功外派能带来组母公司任命的在东道国子公司工作的母国公民或者第三国国民，其外派期限预定为2—5年J。外派产织和个人绩效“双丰收”，同时有助于国际公司形生的根源有跨国公司的全球化发展、战略联盟网络象的提升J，但外派人员高频率、高代价的失败表建立的间接原因，还有团队管理国际化的需要的直现让人怵目。在任命结束前，被指派到发展中国家接原因j。人员外派属于人力资源流动的范畴，用的大约70％的美国管理者在返回美国之前面临着对卡茨的组织寿命学说分析即组织超过了5年，就要于分配的任务无能为力的现象(Shay&Bruce，进行人才流动，有必要

5、进行改组。组织心理学家Ar—1997)。继续工作的美国管理人员的30％到50％被gyris(1960)最先提出“心理契约”一词，用来说认为最多达到及格的表现(Black，Mendenhall&明雇员与雇主之间的关系；Kotter(1973)将心理契Oddou，1991)。这些失败所造成的代价是高昂约界定为存在于个人与组织之间的一份内隐协议，的。不少学者已深究外派失败的内外因，强调妥善协议中指明了在彼此关系中一方期望另一方付出的安排外派及回国流程，分阶段进行人力资源培训与内容和得到的内容。它包括两个水平：个体水平一信息交流，以求企业的人力资源长期有效地为企

6、业员工个体(或雇员)对于相互责任的期望；组织水的发展服务，不至于随着企业的变动成长而人心离平——组织(或雇主)对于相互责任的期望。随后散，最终从组织与员工角度达成并维持一份动态平心理契约有了狭义定义：强调员工对于组织责任和衡的“心理契约(Psychologicalcontract)”。心理契自己责任的认知。心理契约具有主观性J、动态性、约是联系员工与组织之间的心理纽带，也是影响外与期望差异性、与组织承诺差异性的特点。派人员行为和态度的重要因素，它会影响到外派人2外派人员的心理契约特点员的工作绩效、工作满意度、对组织的情感投入以及流动率。因此我们有必要深人

7、探索，从外派愿景现有研究总结外派人员的心理特点有两种方式，收稿日期：2010—04—07。修回日期：2010—05—24142李苹；企业外派人员心理契约研究综述一种是特征契约论，是基于外派员工由于自身身份有心理冲击、期望增加和心理失衡三个方面。的特征，归纳出外派人员的心理契约特点；一种是3．1心理冲击类型契约论，从外派人员分属交易型或关系型加以外派人员从母公司到东道国工作这一变化过程，分析心理契约：不仅外部客观环境，而且内部心理状态也发生潜移2．1特征契约论默化地变化，进而对心理契约也产生冲击。彭移风、表现为以工作绩效换取就业能力的心理契约观，宋学锋指出

8、外派对心理冲击有：预期收益的不确定心理契约具有“双雇主”指向性，心理防范意识较性