零售业务部岗位工作规范.doc

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1、喜得龙沈阳分公司市场部岗位工作规范市场部职能为实现公司发展目标，通过合理的拓展、组织、计划、提升来完善管理，使之达致公司利润、销售、库存、品牌等各项指标。市场部职责一、计划制定和实施1、参与制定市场部年度经营指标；2、根据公司经营目标，组织制定市场部年度工作计划，确保各项经营指标如期完成；3、根据市场部年度销售计划，布置各区域各终端网点的销售任务；4、协助制定公司年度/季度期货采购计划，为订货提供专业意见和建议。二、负责市场部销售任务的完成1、负责销售额、利润率、市场占有率等各项经营指标的达成；2、通过加强加盟商人员管理，加强人员培训，提高销售；3、通

2、过加强加盟商服务标准化建设，提高销售；4、通过优化加盟商货品管理，提高销售；5、通过提升加盟店铺形象陈列管理，提高销售。三、市场终端运营监控1、监督加盟商销售数据及时准确上传，监控各终端经营状况；2、配合商品部对加盟店铺帐、货、库存进行核查；3、监督加盟商商场回款的执行，对商场回款负责；4、对市场部的运营费用严格进行审核，控制销售费用。四、销售分析工作1、收集相关市场信息、竞争对手动态，为领导层决策提供支持；2、制作经营状况分析报告，采取各项措施及时进行调整与改善。五、参与市场活动1、参与制定大型促销方案，品牌推广方案；2、在企划小组和陈列小组的组织下

3、，实施各种促销方案，确保促销活动正常有序开展。六、协助进行销售通路建设1、积极开发团购市场，建立健全团购业务的开发和管理方法；2、关注周边商圈招商情况，及时为公司拓展工作提供有关信息；3、按照品牌公司要求、公司规章制度规定全面负责统筹组织协调撤店的执行工作；4、开拓销售渠道，如特殊店铺及商场的开发等多种手段开拓市场，为公司创造新的盈利点。七、部门内部管理与团队建设1、采取有效的方式对市场部员工进行管理，从数量和质量上使之符合公司战略发展规划的要求，全面提升零售部员工的素质；2、配合人力资源部组织全体市场部员工的培训工作；3、负责本部门员工的招聘、考核、

4、晋升、调动与奖惩；4、做好本部门员工的人才储备工作。八、与其他部门的协调沟通1、与商场及时进行沟通，处理解决各种临时性事件；2、贯彻执行公司有关规章制度，密切配合商品计划部的工作，对货品的进、销、存、调做到清晰、高效的管理；3、严格执行品牌公司的卖场管理制度与公司陈列标准，积极努力营造良好的购物环境与购物体验，维护加盟店铺的各种设备与设施；4、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，配合公司有关部门做好各项工作。九、完成上级交办的其他各项工作。一、市场部经理市场部经理的角色定义：市场部经理是公司对市场的直系操控者，负责公司对加盟市场的整体销售任务、库存结构

5、指标、团队建设、品牌形象建设、市场发展规划等各项指标的达成，作为公司营运中心运作的执行与推动者，不断提升与完善公司的市场的占有率、品牌的竞争力。市场部经理的工作职责与工作内容规划计划1.根据公司经营目标，组织制定年度工作计划；1.1参与制定市场部年度经营指标；1.2组织制定市场部年度工作计划，确保各项经营指标如期完成；1.3根据市场部年度销售计划，布置各区域各终端网点的销售任务；1.4协助制定公司年度/季度期货采购计划，为订货提供专业意见和建议。业务管理2．负责市场部销售任务的完成2.1负责销售额、利润率、市场占有率等各项经营指标的达成；2.2通过加强

6、加盟商人员管理，加强人员培训，提高销售；2.3通过加强加盟商服务标准化建设，提高销售；2.4通过优化加盟商货品管理，提高销售；2.5通过提升加盟店铺形象陈列管理，提高销售3.对加盟商运营进行监控，确保终端正常有序运营。3.1监督加盟商销售数据及时准确上传，监控各终端经营状况；3.2配合财务部对加盟商帐、货、库存进行核查；3.3监督加盟商商场回款的执行，对商场回款负责；3.4对本部的运营费用严格进行审核，控制销售费用。4.负责销售分析工作4.1收集相关市场信息、竞争对手动态，为领导层决策提供支持；4.2制作经营状况分析报告，采取各项措施及时进行调整与改善

7、。5.参与市场活动5.1参与制定大型促销方案，品牌推广方案。5.2在公司的组织下，实施各种促销方案，确保促销活动正常有序开展。6.通过开拓销售渠道，如重点客户团购的开发等多种手段开拓市场，为公司创造新的盈利点。日常管理7.负责市场部的日常管理工作7.1召集部门内部会议，传达和执行上级指令，部署及分解工作任务，并进行跟踪落实和反馈；7.2根据市场部年度预算计划严格执行本部门年度预算；7.3负责组织本部门员工的绩效考核工作；7.4监督指导下属的日常工作；7.5处理市场突发事件，并及时上报。团队和企业文化建设8.负责市场部团队和文化建设8.1检查市场部培训实

8、施情况，审核培训效果评估报告；8.2负责对市场部下属关键岗位员工的培养工作；8.3在部门内宣传