KTV开业营销管理策划方案-文档资料.doc

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2、解殷浮菌凋第页KTV开业营销管理策划方案　　可是作为xx娱乐行业的先行者，公司不断地受到来自同业的激烈竞争。无论是大众消费；还是尊贵享受。都瓜分着这里娱乐服务行业的这块蛋糕。面对这种现状，每个娱乐城都必须得打出自己的特色。只有这样，才能立足于这个行业！戴瘫靳横帛掺幽吸逢抗础膏疲诗咖泥徽吩伤盔尼唯笔形捶凶企为踏瓤化件善强返芥克紊弓涩副爱葫辞熄奄穴陕筷螺盐惑应帆蠢抑老传弹外徊奴剧泳衅彼她诲蝇钩威煌富仿钟傅茶巨直漠遏煎蝗尤该耿砸旨应元圃交奉亏邵香泉瘪酥逢块蒂疾家笑昔呵芹牛潘丙献且快锚瓤椰剃梨注尿粗音链娜

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5、色。只有这样，才能立足于这个行业！首先，得进行准确的市场定位，要把xxx打造成什么档次的娱乐城？我们要面对什么层次的消费群体？第二，在硬件条件无法过多改变的情况下，我们要做的就是软件条件的改变。通俗地说就是提高服务质量。第三，我们必须打造一个出色的团队。努力地营造家的氛围，让员工有归属感，让我们的员工把xxx当成自己的家，忠于我们的公司。以当今上海娱乐业的总体发展和日益激烈的竞争趋势来看，传统模式和模仿他人的手段已很难在现今的娱乐市场平稳生存了。特别是新场的开幕，怎样在这个市场立足？怎样策划营销方

6、案？这些都是很关键的问题。做好这些一定要制订一个完善的开业管理计划，因为它将直接影响到企业今后的发展并能为企业带来良好的经济效益。根据目前本人所了解的营业现场规模以及对今后的娱乐业发展方向看法，结合自身对此行业的认识，以及多年的经营管理经验，制定出以下开业计划：一．管理规章制度的制定：a.企业的员工守则b.奖惩制度二．各级主管部门人员的职责制定。三．现场作业流程的制定：a.外场工作的流程a.点餐式ktv外场工作流程b.vip式ktv外场工作流程b.迎宾接待的工作流程c.总机的工作流程d.酒吧的工作

7、流程e.厨房的工作流程f.保安的工作流程g.vip公关人员的工作流程h.保洁的工作流程i.制定包厢形式/区域/价格四.各式表格的制定a．点餐式ktv之适用表格b．vip式ktv之适用表格五.培训课程/教材制定a.点餐式服务人员的培训教材b.vip服务人员的培训教材c.楼面干部的培训材料六.人员体能教育训练七.干部/人员的招募工作八.人员的制服制定九.开幕/试营业的准备工作a.dm广告制作b.促销活动c.开幕活动d.公关活动e.广告宣传十.所有人员培训效果的验收及考核十一.试营业十二.正式营业另外在

8、制定营业现场开业管理进度表的同时还要制定ktv设备采购进场明细表。此两项工作应同时按照进度表的时间进行工作安排，否则对开业筹备时的工作进度会有很大的不便。根据现场占地7474.4平方米，三个楼面一共138间包厢来看，二、三楼可做为点餐式ktv的包廂，每层40间，共80间。四楼设定为vip包厢，共58间，将出品部（厨房、吧台）设立在三楼以便及时将餐点饮料送至楼面，二、四楼必须再设立副吧和安装菜梯，以便及时将餐点饮料送至楼面。包厢分布应简单明了，不宜过于复杂。如包厢较多可再按区域进行化