如家快捷酒店.doc

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如家快捷酒店  如家快捷酒店如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务。如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。如家酒店的简介如家酒店集团创立于2002年，2006年10月在美国纳斯达克上市（股票代码：HMIN）。作为中国酒店业海外上市第一股，如家始终以顾客满意为基础，以成为“大众住宿业的卓越领导者”为愿景，向全世界展示着中华民族宾至如归的“家”文化服务理念和民族品牌形象。　　如家酒店集团旗下拥有如家快捷酒店、和颐酒店两大品牌，截至2011年一季度末已在全国近200座城市，拥有连锁酒店1000多家，形成了遥遥领先业内的国内最大的连锁酒店网络体系。　　经济型连锁酒店品牌——如家快捷酒店，提供标准化、干净、温馨、舒适、贴心的酒店住宿产品，为海内外八方来客提供安心、便捷的旅行住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。　　中高端商务酒店品牌——和颐酒店（Yitel），旨在满足境内外中高级商务及休闲旅游人士的需要，以精致时尚的环境设计、舒适人性的客房设施、便捷高效的商务配套、恰到好处的热情款待，带领宾客体验前所未有的旅行新乐趣。自信而不张扬，和气但不平庸，环境与人融为一体，平衡之道，尽在魅力和颐。如家成立至今，更以敏锐的市场洞察力、完善的人力资源体系、有力的管理执行力和强大的资金优势迅速建立起了品牌、系统、技术、客源等多个核心竞争力。作为行业标杆企业，如家正用实际行动引领着中国大众住宿业市场走向成熟和完善。 酒店理念　　如家酒店连锁于2002年6月由中国资产最大的酒店集团――首都旅游国际酒店集团、中国最大的酒店分销商――携程旅行服务公司共同投资组建。公司借鉴在欧美完善成熟的经济型酒店模式，为商务和休闲旅行等客人提供“干净、温馨”的酒店产品，　　倡导“适度生活，自然自在”的生活理念。房型介绍　　房型床型价格标准房(1F)双床，面积：15平方米。..￥227.0标准大床房(1F)大床，面积：15平方米。..￥227.0标准房（2-4F）双床，面积：15平方米￥265.0商务大床房(2-4F)大床，面积：15平方米￥265.0如家连锁酒店设施娱乐设施：棋牌室,桌球室,乒乓球室,健身室。提供服务：电梯,无线上网区域,免费停车场,票务服务,前台行李寄存,当地旅游服务,ATM取款机,客房叫醒服务中餐厅客房设施：客房设施国内长途电话24小时热水淋浴吹风机拖鞋　消遣设施：酒吧,桑拿浴室,按摩,足疗，会议室早餐：15元/份；加床：无；上网情况：免费酒店相关条款注意事项　　1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整； 　　2.如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。　　3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。　　4.需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的。否则将不可以取消预订，如您未能去入住，将从您的信用卡中扣除相应的房费。办理入住　　入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。酒店预订规则和须知付款方式　　前台支付（Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,太平洋卡,东方卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard现金）。　　房费包含酒店服务费，不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。　　通常酒店的入住时间为14：00，离店时间为正午12：00。如提前入住或推迟离店，均需酌情加收一定费用。预订流程　　第一步:选择好适合您的酒店后，您可以通过电话、网上下订单或传真，报客人姓名、房型及入住日期进行预订.　　第二步:在收到您的预订信息后，我们会在一小时内予以确认.　　第三步：在收到我方确认后，客人只需在酒店前台报客人姓名即可.　　第四步：入住时候需要携带成人身份证件登记入住，并需要交付一定的押金；温馨提示　　办理入住：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。 　　有些店收取的押金额度是大于房费的，而且由于是现金收取，根本不顾及旅客出门在外会带这么多现金。　　按酒店业惯例，酒店的入住时间为当日14：00，离店时间为第二日中午12：00。如提前入住或推迟离店，均需加收一定的费用，但是如家的会员入住如家快捷酒店、和颐酒店有延时退房（普卡会员可延迟到13：00，金卡会员可延迟到14：00）的专享服务。如果未在规定时间内退房且在18：00前退房的客人，酒店将加收半天房费；而对于在18：00后退房的客人，酒店将加收一天房费，详情请咨询酒店前台。提示：需要延迟退房，请提前通知酒店前台。服务特色连锁全国商旅便捷无忧　　拥有遍及全国100多座城市的600多家连锁酒店，为企业提供全国范围的商旅住宿资源的选择、整合与优化。超值的商旅住宿优惠方案　　大客户专享：享受门市价的九折如遇酒店门市价格促销，可在促销价上享受折扣高效便捷地管理公司员工的差旅住宿累积积分，获得更多实惠预订延时保留至19:00在酒店房态紧张时，可享受客房预订优先权可享受免费延时退房的特权：退房时间可延至13:00我们对如家的企业大客户提供，房价优惠、会员积分、优先预定、预定保留、延时退房等一些列专享的商旅住宿优惠方案。IT技术支持下的信息管理与服务　　如家酒店系统非常非常的烂　　一般190元/间/晚北方一些城市周四到周六还要额外加10元　　特别要指出的是商务人士入住之前最好问一下网络如家往往上百个房间共用1条4M网络超级坑爹　　基于先进的IT技术架构下的服务支持，结合全方位的客户管理系统（CRM），提供全面的商旅住宿信息、价格查询、结算管理与服务质量监控。在优质的住宿服务前提下，让商旅开支情况一目了然，为公司内部管理和控制提供依据。会员专享服务　　 服务项目家宾普卡会员家宾金卡会员特优房价9.2折8.8折积分累计★★★积分兑奖★★快速CHECK-IN★★预订优先★★★预订保留可延迟至19：00可延迟至20：00延时退房13：0014：00会员抽奖★★通讯赠阅★★**礼品赠送★★如家酒店的内部图片如家酒店的大堂 如家酒店的双人间如家酒店的卫生间 如家酒店的单人间如家酒店的餐厅 如家酒店如家酒店的入口如家酒店的服务台 如家酒店的休息区如家酒店的茶厅