商家入驻京东商城POP开放平台教程.pdf

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1、商家入驻京东商城POP开放平台教程目录一、开店前准备（开店信息、商品信息、API或者入库等）二、认识店铺（店铺各个功能的大概介绍）三、店铺关键操作讲解（商品上传、店铺装修、促销设置等）四、日常运营要求（促销、广告语、订单处理、发票、购买咨询）五、商家结算一、开店前准备首先祝贺商家顺利通过京东商城的审核，成功入驻京东商城，愿您与京东一起成长壮大，共创销售佳绩！（1）明确您的合作模式京东商城针对不同的商家情况，推出几种合作模式供商家选择。目前，在鞋靴类目，主要有FBP、LBP、SOP、SOPL四种，作为商家，您有责任明确您选择的合作模式。（2）商家企业信息反馈表京东运营人员在第一次联系您的时

2、候，会发给您一份《商家企业信息反馈表》。该文档包含开店所需要的各项信息，请按照要求认真填写，并尽快回传给您的运营交接人。（3）准备商品信息为了节约商品信息上传所消耗的时间，尽快上架销售，在运营交接人第一次联系您的时候，即可开始着手准备待上架销售的商品信息。京东商品信息主要由以下几部分组成：�名称商品命名规则英文品牌名+（中文品牌名)+名称（款式、系列、设计元素、材质）+货号+颜色示例1：MARCHIORI蜜丝罗妮2011夏季新款潮流时尚鱼嘴坡跟羊皮凉鞋13091113白色示例2：Luckigo乐行仕2011秋季新款尊尚系列欧美风优雅正装皮鞋63577黑色注：如品牌没有中文或者没有英文，可

3、不写。�主图基本要求：800*800，纯白底，分辨率96以上，清晰不虚化，亮度充足。具体要求见《京东商城鞋类产品主图规范要求》�细节图，多角度展示商品，最好是单只，每款4-6张为宜，可参考下面单品http://www.360buy.com/product/1000239562.html图中，红色框里为商品主图，蓝色框里为商品细节图，充分展示了该商品，更吸引客户选择�商品描述�这部分首先需要向客户提供该商品的各项参数，例如：材质（包括鞋面鞋里鞋底）、跟高（包括外跟高、内增高、水台高）、筒高筒维（该项目针对的是靴子），鞋码是否标准等。注：由于网上购买不能提供试穿，故请认真提供以上信息，避免因

4、此类原因引起退货，例如下图中的参数说明：�为了吸引客户购买，在描述里最好能提供商品的流行元素说明（对女鞋此项尤为重要，如近期大热的罗马风、波西米亚风，如下图中的推荐理由）�模特图，最好是真人实拍，避免过多PS痕迹�推荐搭配，此项不强制要求，如有更好�鞋码对照表，此项为必须项京东鞋靴类目商品信息模范示例：http://www.360buy.com/product/1000479692.html（4）API对接（FBP商家请跳过此项）为了给客户提供最好的购物体验，京东商城POP开放平台对于库存及发货时效有着严格的要求，具体可见《关于对POP供货商销售过程中产生已下订单的缺货情况的处罚规则的通

5、知（0609）》和《京东商城POP开放平台订单处理规定》，因此，我们建议有条件的商家做API对接。京东商城负责API对接的技术人员联系方式如下：刘君座机：010-58959193邮箱：popliujun@360buy.comMSN：ljwj1719@yahoo.com.cn（5）商品入库（非FBP商家请跳过此项）FBP商家的商品需要入库之后才可以上架销售，整个流程是：开店——商品上传——做入库单——商品贴码——打包发货——验货入库，整个流程的第一步和最后一步由京东完成，其余均由商家完成。京东商城目前有四地仓库可供入库，分布在北京、上海、广州、成都，辐射大陆地区的销售，四地入库才可做推广。

6、请商家根据区域差异做好入库规划。二、认识店铺店铺开通之后，您即可开始使用您的店铺后台，下面带您认识一下京东商家后台，并对各项功能做一下讲解。后台功能以标签分类，如下图：（1）首页输入用户名和密码登录之后，进入的即是后台首页。首页有一个按钮是需要每天关注的，即“查看商品咨询”。潜在购买客户在下单之前的一些疑问，通过“购买咨询”的方式提交，经京东客服人员分拣后，涉及商品本身的问题会派发至商家回答，在“查看商品咨询”里显示，及时而准确的回复会增加客户购买率及好感，请务必每天关注。（2）我的店铺这里有三项是商家可操作的。店铺装修设置——这个功能主要是用来做店铺装修的，各项都有提示，按照要求做就行

7、了。服务订购——这里订购的是促销功能，只有订购之后才可设置商品促销，目前已有的三种促销均免费，点击订购即可店内公告海报——设置店铺内的公告和海报（3）商品管理新商品上传、商品信息修改、商品上下架、库存信息都在这个标签里管理。�添加新商品选择类目之后，点击下一步，即为商品信息界面。标红色星号“*”即为必填项。具体事项见店铺关键操作之商品上传。�在售商品管理——显示所有目前在售的商品�待售商品管理——显示所有目前待售的商品，包括从未上架