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1、第30卷第2期资源科学Vol.30,No.22008年2月RESOURCESSCIENCEFebruary,2008文章编号:1007-7588(2008)02-0313-07基于认知地图的旅游者决策影响因素分析———以西安入境旅游者为例121白凯,孙天宇,郑鹏(1.陕西师范大学旅游与环境学院,西安710062;2.陕西师范大学数学与信息科学学院,西安710062)摘要:在分析认知地图概念和应用的基础上总结出:认知地图的概念有所泛化,它可以被视作个体对各类外界信息认知程度的描述和呈现方式,这种呈现方式可以是二维平面中点与点之间的平面分
2、布,也可以是二维平面中各点之间的相互路径关系(相关性)。基于此,本文通过因子分析的方法构建了旅游者决策影响因素的认知地图,其中以数据的权重数值为X轴表示认知的深度,以最终得到的项目加权平均数作为Y轴表示认知的广度,进而构成了一个二维的平面认知图示。使用该方法分析入境旅游者决策行为影响因素所输出的认知地图显示:收入价格、人为旅游态度和闲暇时间是影响入境旅游者决策行为的核心因素;旅游目的地吸引力、旅游目的地时空限制是影响入境旅游者决策行为的重要因素;出境旅游政策、个人责任是影响入境旅游者决策行为的次重要因素;旅游目的地社会发展水平、旅游地
3、设施和服务、旅游产品促销是影响入境旅游者决策行为的一般因素。关键词:认知地图;旅游决策;因子分析;入境旅游者;西安20世纪70年代消费者决策研究导向产生后,出个体对于外部环境信息进行收集、组织、储存、回[7,8]消费者决策一直是消费者行为研究的核心内容之忆和熟练应用的能力。虽然认知地图(cognitive[1]一。这种研究范式在旅游者行为研究中得到延map)在心理学研究领域被看作是个体对外部环境续。和以往大决策研究范式1)不同的是,近年来国认知的内部加工过程,在地理学研究领域被看作是内旅游者决策行为研究中更多的关注到各类影响因[9]人
4、类对外部空间环境因素认知的呈现形式。但随[2～4]素对旅游者决策的影响。从认知心理学角度着行为科学研究的产生和发展,认知地图被认为是看,旅游决策是旅游者认知对各类影响因素进行信可以解决涉及大量复杂指标系统的有力研究工息加工的结果。这种研究视角能更清晰的揭示旅游具[10],这种认知加工结果的呈现方式也被称为模糊者认知对各类决策影响因素的认知程度,更有利于认知地图(FCMs:fussycognitivemaps)[11]。该方法被[4]旅游目的地进行有效的市场促销活动。基于此,广泛的应用于政治科学、行政科学、国际关系、管理本文尝试从旅游者
5、认知的角度对各类旅游者决策影[12]科学等学科的研究。从该意义上讲,认知地图已响因素进行初步的分析和研究。脱离了其初始的概念和表现形式。也就是说,随着1理论基础———认知地图及其应用研认知地图概念和应用领域的不断扩展,认知地图的究概念有所泛化,它可以被视作个体对各类外界信息认知是人们获得和应用知识的过程,也可以叫认知程度的描述和呈现方式。这种呈现方式可以是[5]做信息加工(或讯息处理)的过程。作为个体对外二维平面中点与点之间的平面分布,也可以是二维界各类信息加工的基础行为变量,认知程度总会影平面中各点之间的相互路径关系(相关性)。该观
6、点[6]响到决策行为的产生和发展。受个体认知研究的在旅游研究中也得到承认和应用。MartinYang影响,Tolman(1948)提出了认知地图的概念,这反映(1999)在将认知地图的方法应用于旅游研究后提收稿日期:2007-04-18;修订日期:2007-12-10基金项目:国家自然科学基金“:中国不同群体入境旅游者旅游行为模式研究”(编号:40271037)。作者简介:白凯,男(回族),陕西西安人,博士,讲师,主要研究方向为旅游市场和旅游者行为。E2mail:baikai@snnu.edu.cn1)消费者行为大决策研究范式是将消费
7、者购买行为看作是一个理性解决问题的过程,该研究范式将消费者消费过程统一归于决策行为当中,包含了消费者购买动机产生、信息搜寻、购前评价、购买决策和购后评价.314资源科学第30卷第2期出,旅游者认知地图不仅可以描述旅游者对旅游环问卷项目调查使用李克特5点式量表(Likert境空间的学习,同样可以描述旅游者在旅游目的地scale5points),1月～5分别代表非常小到非常大。[13]体验的结构和组成。调查实施于2005年9月～10月间入境旅游者比较基于上述分析后可以看出:认知地图已不仅仅集中的西安清真大寺内。期间共发放入境旅游者调是个体
8、认知对外界空间环境的记忆和呈现,同样也查问卷516份,回收有效问卷497份,总有效率可以描述认知对象之间的相互关系及其强弱程度。96131%。从旅游者行为研究角度看,旅游者在旅游目的地的212数据的信度、效度及受调查者社
