教你信函收账的技巧.docx

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1、纳斯信-账款催收技巧培训教你信函收账的技巧信函收帐技巧信是一般企业都会采用的一种收款方式，因为收账信有费用低、较正式的优点。虽然世界上没有无懈可击的收账信，但是你可以设法使你的收账信更有效率。看似简单的方法有时也是最有效的，只要你认真地研究其中的窍门。有个会说，寄信根本就没有作用，10000封信有5封有回执就不错了，大多数信被仍进了低篓。其实，这种类似信函的方法是对客户付款起潜在影响的，企业会以相对较低的成本，使绝大多数信用尚可的客户及时付款，从而，把追账精力集关销售人员者要考虑掌握写收账信的具体技巧和方法。写收账信的原则写收账信是一门艺术，如何不让你与客户的关系

2、因收账信而恶化，又可以达到收账的目的，的确不太简单。如果你的收账信能合以下这些原则，便是一封有效的收账信，就可以达到催账的目的。*清楚——要求支付的货款金额写在信函的突出位置。*简明扼要——信的长度不能超过一页，内容应直截了当。如果问题经较复杂，则可以通过附件的方式，比如附合同，对帐单等。*正确性——信中所写的款项数额必须正确。*容易阅读——语言要确切、简明、直接、没有套话的问讯，使用简短的句子与段落。*具体——地址要具体，收信人要具体到某某人以及某一具体职位。*措辞要谨慎——要有长远合作考虑，不能想说什么就写什么。特别注意纳斯信-账款催收技巧培训不要对对方进行人

3、身攻击，要就事论事，要从有利于合作的角度谈问题。*坚定与权威——信中的措辞要坚决而有礼貌。*不要让步——你有权要求付款。*合理的——例如，必须向客户解释为何要将这件事交给律师处理。*指引的——要求客户在收信当天就必须寄还一些钱给你。*反馈的——要有具体人签字并写明职位，写明电话以主便客户回话。*说明货款的来龙去脉或附一张清单。*不要透露以后还有几封信，并且只能有一封最后通知信，保证自已的言行一致。*避免时间段写法，要写具体日期，如2014年12月5日。*最后以非常婉转而客观的态度告诉客户，如果未履行付款协议会有什么后果。