2015年国家公务员面试技巧国家公务员考试面试测评要素.doc

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1、中公教育·给人改变未来的力量2015年国家公务员面试技巧：国家公务员考试面试测评要素之人际交往的意识与技巧　　在国家公务员面试过程中，录用主管机关在确定测评要素以胜任力与胜任力模型为基本原则，首先根据拟任职位的工作性质、职责任务、难易程度、责任大小和对人员的要求确定要素项目;其次，选择面试测评要素，应当适应和发挥面试功能，避免与资格审查、笔试考核等环节的测评内容重复;最后，根据不同测评要素的可测程度及与拟任职位要求的关联程度，确定其分数权重。　　人际交往的意识与技巧　　石油大王洛克菲勒的孩子生性多疑。有一天父子俩在贮藏室收

2、拾东西，父亲让孩子爬上一个高高的架子，孩子说：　　“我上去了，您把梯子抽走，我就下不来了。”　　父亲说：“放心吧，儿子，相信我。”孩子爬上去，洛克菲勒把梯子抽走了。　　儿子说：“您为什么骗我?”　　父亲说：“我要让你记住，一切要靠自己，不要指望任何承诺。自己跳下来吧。”　　不愧是洛克菲勒的儿子，孩子踌躇再三，闭着眼，流着泪往下一跃，带着一肚子的委屈、愤懑和仇恨。洛克菲勒张开双臂把孩子稳稳地接在怀里。孩子诧异地睁开眼睛。　　父亲抚摸着儿子温软的头发，柔声说：“我要让你记住，这世上如果连父亲都不能相信，还能相信谁呢?”　　独立

3、和爱的关系，很微妙，也很真实。　　古人有言：世事洞明皆学问，人情练达即文章。每个人都应该做好为人处世这门学问，写好这篇文章。特别是公务员，必须具备较强的人际关系处理能力与协调能力，努力协调处理好身边的人际关系和各种矛盾，只有这样，才能顺利开展工作，完成工作任务。　　公务员在工作中要与多方面的人打交道，能否具有较强的社交能力和沟通能力，对工作的顺利开展有着直接影响。因此，在公务员面试中，可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的人际沟通能力：　　(1)与领导的沟通　　公务员与领导的关系，从体制上、职务上说是工作关系、主辅关

4、系;从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。要与领导做好有效地沟通，就要做到以下几点：　　①精明强干，善于办公、办文、办事;　　②诚实而不做假弄权;　　③能坚持自己正确的意见而不以正确者自居;中公教育·给人改变未来的力量　　④公正无私，不搬弄是非;　　⑤谦虚谨慎，不傲上凌下;　　⑥受到批评而能不急不怨;　　⑦经由办事取得共同言语。　　(2)与群众的沟通　　要做到有效沟通，最关键的就是要处理好与群众的关系，把自己看成是人民的公仆，不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人。群众的愿望、群众的问题，要如

5、实向领导汇报。　　(3)与同事的沟通　　公务员要有与同事和睦相处的能力。大家在一起工作，彼此能够和睦相处，形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。在这个群体中，每个人有主动承担繁重工作的精神，而且不能自我夸耀;要善于发现别人的长处、优点，不苛求别人;不计较个人得失，有忍让精神。　　(4)与其他单位的沟通　　一个机关单位在社会上不是孤立存在的。它必然要与左邻右舍学习，交流经验。在同各兄弟单位交往中应做到以下几点：　　①要熟悉兄弟单位主要领导和中层干部的基本情况，如姓名、年龄、性格、特长、能力、爱好等，初次交往，即能排除陌生

6、感，增加亲切感。　　②社会交往中，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢。　　③接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳。　　④交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系。　　⑤要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。交往中，必须坚持原则，反对一切不正之风。　　在面试中，考官会通过提问一些特定的问题，来测定考生的

7、社会交往能力和沟通能力。