物流信息技术06 案例库 案例4 信息技术能否消除牛鞭效应.docx

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1、案例4信息技术能否消除牛鞭效应有人说，信息技术是可以消除牛鞭效应的。如在企业内部采用ERP和APS系统，在企业间采用供应链管理（SCM）系统，运用Internet/EDI技术，开展电子商务，对各信息系统进行集成，实现企业间的业务数据集成和信息共享，应用供应链协同技术使供应链上下游企业间业务流程的整合，共同协作开展业务，都能有效地消除牛鞭效应。此外，消除牛鞭效应最重要的因素是上下游企业间建立紧密的伙伴关系，只有在供需双方相互信任，利益共享和风险共担的基础上，才能公开各自的业务数据，共享信息和业务过程，也只有在企业达成这种伙伴关系的前提下，利用先进的信息技术和信息管理系统，

2、才能有效地解决各种因素的影响，真正地消除牛鞭效应。这里给出一个利用信息管理技术来消除牛鞭效应的实例。雀巢公司与家乐福公司在确立了亲密伙伴关系的基础上，采用各种信息技术，由雀巢为家乐福管理，它所生产产品的库存(供应商管理库存(VenderManagementInventory,VMI)。雀巢为此专门引进了一套VMI信息管理系统，家乐福也及时为雀巢提供其产品销售的POS数据和库存情况，通过集成双方的管理信息系统，经由Internet/EDI交换信息，就能及时掌握客户的真实需求。为此，家乐福的订货业务情况为：每天9：30以前，家乐福把货物售出与现有库存的信息用电子形式传送给雀

3、巢公司;在9：30-10：30，雀巢公司将收到的数据合并至供应链管理(SCM)系统中，并产生预估的订货需求，系统将此需求量传输到后端的APS/ERP系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生建议订单;在10：30，雀巢公司再将该建议订单用电子形式传送给家乐福;然后在10：30-11：00，家乐福公司确认订单并对数量与产品项目进行必要的修改之后回传至雀巢公司;最后在11：00-11：30,雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出货，并按照订单规定的时间交货。这样，由于及时地共享了信息，上游供应商对下游客户的需求了如指掌，无须再放大订货量，有效地消除了牛鞭效应。思考讨论1．什

4、么是牛鞭效应？原因何在？2．信息技术能解决这个问题吗？为什么提示1．传统采购弊病与牛鞭效应。2．信息技术内涵与内容。物流供应链与物流信息技术的作用分析。