物流管理概论 第3版 教学-5.docx

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1、1、试述企业物流的概念及其特征。企业物流是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品销售，以及伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收及再利用的完整循环活动。企业物流与社会物流、区域物流、国际物流有着很大的差别。由于企业物流是发生在企业内部，把这种微观物流与宏观物流进行对比，可以看出企业物流具有以下主要特征：（1）企业物流的连续性（2）物料流转是企业生产物流的关键特征（3）企业物流成本的二律背反性2、用图示的方法说明生产企业物流的组成。生产企业物流是以购进生产所需要的原材料、设备为始点，经过劳动加工，形

2、成新的产品，然后供应给社会需要部门为止的全过程。要经过原材料及设备采购供应阶段、生产阶段、销售阶段，这三个阶段便产生了生产企业纵向上的三段物流形势。（1）原材料及设备采购供应阶段的物流车间1车间2车间3内部物流仓库物资供销企业商业销售企业物资生产厂家外部物流（2）生产阶段的物流（3）销售阶段的物流毛坯制造车间机械加工车间装配车间铸造粗加刨加车加铣加磨加装备部件装备整机（4）返品的回收物流消费者维修中心分公司工厂修复不同意返厂分公司仓库再生化（5）废弃物物流1、试述企业物流运作流程的结构与特征。企业物流运作流程基本上分为横向

3、结构和纵向结构。（1）横向结构是指企业物流运作从投入到产出总过程相关的一系列基本流程。主要包括：物流作业流程，即接单、采购、运输、库存、检验配送等组成的基本流程。物流服务流程，主要是为顾客提供物流需求分析、系统设计、管理咨询等系统物流服务组成的基本流程。物流信息流程，是指从各部门各方面收集、处理、汇总、传递信息、共享信息、创造信息价值等活动组成的基本流程。物流管理流程。即对物流运作过程实施计划、组织、控制、协调以优化资源配置,提高管理效率的活动组成的基本流程。（2）纵向结构是指从企业物流运作决策到物流运作执行的过程。主要包

4、括：物流运作决策流程，即企业从最高层到基层员工形成物流运作决策的基本流程，目标是实现企业物流的有效运作。物流运作执行流程，即企业物流运作的实施流程，包括了执行方法，执行监督等。企业物流运作流程的特征（1）逻辑性。所谓逻辑性是指流程包含着很多工作环节和工作步骤的全过程。任何流程都需要按照特定环节步骤的顺序进行，具有较强的逻辑性。企业物流运作流程带有一定的经验和行为习惯，在与企业物流目标完成的效率要求、费用要求、时间要求相吻合时，就成为普遍规范。（2）变动性。当企业物流运作目标、战略、组织机构发生变动时，相关的物流运行流程自然

5、要发生变化，否则新的目标与战略就不可能实现。同时，物流运作流程内部的工作环节、工作步骤的变动也是经常的。（3）可分解性。任何流程都可以按照工作环节、工作步骤分解开来，如何分解则视专业化要求及技术的可行性而定。当专业化和技术条件不一样时，同样一个企业物流运作流程的分解的方法和分解的结果是不同的。1、什么是第三方物流？实施其的利弊表现在哪些方面？试举例说明。第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。第三方物流的优势：集中精力发展核心业务；减少固定资产投资，加速资本周转；降低公司运营成本；灵活运用新技术，实现

6、以信息换库存，降低成本；改善企业价值链，实现资源的优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值。第三方物流的弊端：物流资产的制约；市场交易成本的制约；运行机制的制约；信息技术的制约；在我国还有物流人才的制约。（举例略）2、传统物流企业与现代物流企业的运作模式有何不同？传统的物流企业往往只注重与物流运作的具体方法和技术，而忽略物流运作过程中的服务与被服务的互动协作关系、服务对象的差异性和多样性及市场竞争中形成的战略联盟关系，进而束缚物流服务的发展，限制物流的市场空间，最终阻碍了物流企业的健康发展。现代物流企业是连接

7、生产、交换、消费等再生产的各个环节，并为之提供专业的物流服务的经济组织。它是建立在以信息技术和现金的管理理念为基础上的为客户提供个性化的物流服务的经济组织。现代物流企业可为客户提供专业化服务，物流企业不仅可以提供货物运输、配送、流通加工等有形服务，而且可以提供物流方案的设计、物流信息管理等无形的服务，这是运输企业、仓储企业等传统物流企业难以企及的。