企业管理制度规范大全(50个doc)32.doc

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1、北京绿得金生态温泉旅游度假村洗浴、康乐政策与程序题目:手牌保留管理制度政策编号:Y—04审阅:EXCOM起草日期:2005年生效日期:2005年致:总经理页数:一页抄送:总经理/副总经理参阅:A目的:B适用范围:C政策:1、建立手牌保留时间表,做好登记(收银台、鞋吧)。2、在高峰期客满情况下,尽量不予保留手牌,但需向客人做好解释工作。3、手牌保留一般为3小时,超过3小时自动取消。客人须交押金200元。

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