人才培养与梯队建设.doc

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1、南宁市世纪君悦大酒店有限公司【人才培养与梯队建设指导方案】第一章总则第一条目的构建和完善公司（酒店）管理人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划，合理地挖掘、培养后备人才队伍，建立酒店的人才管理梯队，为公司（酒店）可持续发展提供人力保障与支持。第二条原则坚持“以经营需要为依托，以可塑培养为导向”的培养原则。第三条人才培养目标坚持“专业型培养”和“综合型培养”同步进行。第四条人才培养组织机构及主要职能（一）公司成立“人才战略发展评审委员会”，由董事长及各董事成员组成。委员会主任由董事长担任，

2、各董事成员任委员，负责构建和部署公司人才战略发展和梯队建设，辖管监督各单位（酒店）人才储备和体系建设的情况和进展。（-）酒店成立“人才发展领导小组”，由执行董事、总经理、总监办总监、人力资源部负责人、行政办公室主任组成，负责构建和部署酒店人才梯队建设。组长由执行董事担任，副组长由总经理担任，其他为成员。（三）各职能部门作为人才培养的基地，负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的制定与实施，人力资源部作为公司人才培养的组织协调部门，负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定与指导实施。第五条适用范公司（酒店）

3、的人才梯队建设均参照本方案执行。第二章后备人才的甄选与培养第六条人才梯队与后备人才（一）一级梯队：酒店副总经理（含）、总监（含）及以上岗位的在职人员均为一级梯队人才。凡是有潜力在2-3年内发展为一级梯队的人才称为A库人才。（-）二级梯队：酒店屮层管理干部即各部门负责人均为二级梯队。凡是有潜力在1-2年内发展为二级梯队的人才称为B库人才。（三）三级梯队：酒店部门主管及领班骨干人员为三级梯队人才。凡是有潜力在0.5-1.5年内发展为三级梯队的人才称为C库人才。（四）A、B、C库人才统称后备人才，所涉及的岗位为关键

4、岗位。关键岗位指对酒店经营、管理、服务等业务的稳定运行、酒丿占效益的增长有着重要作用的岗位，包括酒丿占各级管理人员及业务骨干等。（五）重点培养对象为A、B库人才。第七条后备人才甄选条件（-）职业道德操守：爱岗敬业、恪尽职守、廉洁奉公、以司为家。（-）岗位胜任要求：知识结构健全、工作经历丰富、业务扎实精湛、综合素质优良。（三）考核的关键指标：1、职业操守能力；2、沟通协调能力;3、分析判断能力；4、计划组织能力；5、管理控制能力；6、应变能力;7、执行力;8、创新能力；9、领导能力；10、决断力；11、人际关系

5、能力；12、团队合作能力;13、承受压力能力。（四）其他：1、性格特征2、职业倾向3、健康状况（五）各级后备人才的核心素质：1、A库人才：事业心、大局观、资源整合力、组织影响力、统筹决策力、系统思考力等综合能力素质。2、B库人才:团队管理的能力、协调担当的能力、专业及学习能力、敬业及责任心、H标管理导向等。3、C库人才:专业与学习能力、解决问题能力、敬业与责任心、环境适应能力、团队协作意识等。（六）甄选办法：1、基本条件通过个人材料进行分析。2、关键资质通过调查表、访谈等形式进行分析。第八条甄选细则（一）人才

6、盘点，确定关键岗位：全方面对酒店人才进行盘点，并确定需要储备后备人才的关键岗位。关键岗位确定后，人力资源部负责建立关键岗位人员档案，记录其基木信息情况。（-）选拔程序：根据人才盘点结果，对各级后备人才进行选拔评估，评估合格者正式成为公司后备人才，纳入人才培养计划。后备人才选拔程序：1、由H前各级梯队对应的关键岗位在职人员初定本岗位的后备人员，如无合适人选的进行丄报并提岀原因。由人力资源部汇总后丄报酒店人才发展领导小组。2、A库、B库储备人才由人力资源部初审后，报酒店人才发展领导小组审定。4、C库人才由对应部门

7、负责人初审后，报人力资源部审定。5、每个关键岗位提供1〜2名后备人才。（三）培养方案：1、各级梯队现职人员本着传、帮、带的原则，根据各自后备人才的实际情况，为其制定针对性强、详细切实可行的提升培养方案。各级储备人才的培养方案报酒店人才发展领导小组审批备案。2、培养方式包括参加课程理论培训、轮岗实操培训、继续教育以及其他方式。3、各种培养方案的制定要始终坚持最少投入、最大收益的原则。4、酒店人力资源部负责配合、协助后备人才培养计划的实施、跟踪和反馈，酒店人才发展领导小组负责监督指导。5、培训课题：制定培训课题要

8、形式多样化、实用性及H的性强，并做好培训后的考核。6、轮岗培训：6.1复合型人才的培养侧重于为其提供宽口径的轮岗计划，按后备人才的梯队层次有计划的制定本部门、跨部门的轮岗锻炼，使其深入了解酒店的整体经营状况及特点，培养其沟通协调及适应能力，让其积累多个岗位的工作经验，为后期的职位晋升打下坚实的基础。6.2轮岗决策要与继任计划结合，要有明确的业务或发展FI标。后备人才轮岗培训的每个岗位任职时间不少于3