欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:52179375
大小:214.00 KB
页数:16页
时间:2020-03-24
《门诊部三甲评审材料.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、1.3.4建立院前急救与院内急诊“绿色通道”,有效衔接的工作流程。1.3.4.1建立院前急救与院内急诊“绿色通道”,有效衔接的工作流程。[C]1.有院前急救与院内急诊“绿色通道”有效衔接的工作流程。2.有急诊与住院连贯的医疗服务标准与流程。3.医院急诊护士与T20”急救人员、病房间有严格的交接制度、观范患者转接及工作记录。[B]符合“C”,并1.有多部门、多科室的协调机制,保障多发伤、复合伤、疑难病例的抢救治疗。2.有“绿色通道”病情分级和危急重症优先的诊治的相关规定,保证急诊手术流程畅通,并有妥善处理如下患者的工作流程:(1)特殊人群:“三无”人员、可疑急性呼吸道传染病隔离者。(2
2、)特殊病种:严重创伤和急性冠脉综合征及脑血管意外等。(3)群体性(3人以上)伤、病、中毒等情况。[A]符合“B”,并主管职能部门对急诊绿色通道实施情况定期督导检查、持续改进急诊抢救工作。评审要点2.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。2.1.1.1实施多种形式的预约诊疗与分时段服务,对门诊和出院复诊患者实行中长期预约。【C】1.医院至少开展两种以上形式的预约诊疗服务,如电话、网络、现场等预约形式。2.门诊实行分时段预约诊疗服务。3.出院复诊患者实行中长期预约。[B]符合“C”,并专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。【A】
3、符合“B”,并有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理,登记资料完整。2.1.2有预约诊疗工作制度和规范,有操作流程,逐步提高患者预约就诊比例。2.1.2.1有预约诊疗工作制度和规范,有可操作流程,提高患者预约就诊比例。[C]1.有职能部门负责统一预约管理和协调工作。2.有预约诊疗工作制度和规范流程。3.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。4.有出诊医师管理措施,变动出诊时间提前公告。5.医务人员熟知预约诊疗制度与流程。[B]符合“C”,并1-有信息化预约管理平台。2.有专人负责预约具体工作。3.对中长期预约号源有统一管理和协调。[A]符合“B”,并1.不断提高预约就诊
4、比例,门诊预约率达到门诊量50%以上。2.对预约诊疗情况进行分析评价,持续改进预约工作。2.2.1优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就医体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。2.2.1.1优化门诊布局结构,完善门诊管理制度,落实便民措施,减少就医等待,改善患者就更体验,有急危重症患者优先处置的制度与程序。[C]1.门诊布局科学、合理,流程有序、连贯、便捷。2.有门诊管理制度并落实。3.有各种便民措施。4.有缩短患者等候时间的措施。5.有急危重症患者优先处置的相关制度与程序。【B】符合“C”,并1.针对门诊重点区域和高峰时段有措施保障门诊诊疗的
5、秩序和连贯性。2.有减少就医环节的信息支持系统,实行门诊分层挂号、或科室、诊室直接挂号、缴费或自助挂号、缴费等服务。3.切实落实急危重症患者优先处置制度。【A】符合“B”,并门诊管理工作有分析评价,持续改进门诊工作。2.2.2公开岀诊信息,保障医务人员按时岀诊,遇有医务人员岀诊时间变更应当提前告知患者。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。???1公开出诊信息,保障医务人员按时出诊。提供咨询服务,帮助患者有效就诊。[C]1.以多种方式向患者提供出诊信息,并及时更新。2.陕务人员按时出诊,特殊情况无法出诊应有替代方案并及时告知患者。3.有咨询服务,帮助患者有效就诊。[B]符合“C”,并1.医
6、务人员完成本岗位诊疗工作后能主动指导患者进入下一诊疗环节。2.有奖惩措施和考核机制不断提高医务人员按时出诊率。[A]符合“B”,并1.开展满意度调查等措施,不断完善门诊服务。2.医务人员出诊情况有登记与分析评价,持续改进出诊服务。2.2.3根据门诊就诊患者流量调配哄疗资源,做好门诊和辅助科室之间的协调配合。2.2.3.1根据门诊就诊患者流量调配IS疗资源,做好门诊和辅助科室之间的协调[C]1.有门诊流量实时监测措施。2.有医疗资源调配方案。3.有门诊与辅助科室之间的协调机制。配合。rb]符合“c”,并1.门诊满足患者就诊需要,无因医院原因出现退号现彖。2.普通医技检查能满足门诊需要,
7、当日完成检查和报告。配合。[A]符合“B”,并有门诊就诊情况分析评价,持续改进门诊工作。2.2.3.2有门诊突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。[C]1.有应急预案,包括•建立组织、设备配置、人员技术培训、通讯保障、后勤保障等。2.有确保应急预案及时启动、快速实施的程序与措施。??3有门诊突发事件预警机制和处理预案,提高快速反应能力。[B]符合“C”,并1.有门诊突发事件预警系统,能有效地识别预警信息。2.工作人员能够及时识别预警信息并熟练掌握各
此文档下载收益归作者所有