物业深圳参观VI标识系统.ppt

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1、VI标识系统深圳参观——monkey制作标识分类：项目本体标识服务中心标识物业服务现场标识与项目本体、环境相配套的标识，属于“物业服务”的标识，如须长期、直接安装在项目本体上或相关环境或配套设施上，则须划归“项目本体标识”类。（项目本体、环境本身所需要的标识，与现时管理公司没有必要关系。即使是更换物业服务公司“本体标识”仍然适用。）一、项目本体标识一、项目本体标识项目名称指示类一、项目本体标识项目名称：中文名+英文名一、项目本体标识一、项目本体标识指示类为物业服务中心识别、指示作用或广告作用的标识，共有如下类别：物业服务中心指示招牌、标识；社

2、区入口的标识；物业服务中心办公区域标识二、服务中心标识社区宣传栏安全防范宣传——安全是物业管理的重中之重，所以宣传也不容忽视！单元信息栏人性化：——消杀、停水、停气、停电、重要通知等，不同的通知，不同的模板，不同的颜色。一目了然，便于区分，真正站在客户的角度去考虑。单元信息栏有机板插槽，便于张贴；养犬小贴士：卡通，直观，便于浏览；便民电话，服务于业主温馨提示类玻璃警示条，其实并不是那么复杂：磨砂纸+项目名称不干胶+项目名称为什么我们的服务现场的标识迟迟不能到位？提一点建议：打个报告（有建议方案）；广告公司；费用不高；一点一点完善办公区域类办公

3、区域类愿景成为中国最具专业水平、最佳服务质量的物业管理集团，为顾客提供专业管理及物超所值的服务。办公区域类企业使命我们致力于营造智慧+民主之企业文化氛围，我们的每一位员工在共同价值观的驱动下，将全力以赴提升我们的客户服务水平及专业管理质素，在管理服务的设计及推行上锐意创新，提供极具竞争力及物超所值的服务，提升我们所辖物业的价值。办公区域类办公区域类随时准备接受挑战并承担更多的职责真正使人信任使人感到可以放心托福重任的人正是那些努力自我教育的人办公区域类练就健康的身体保持身心最佳状况要不断保持颠峰水准的工作环境就应该时刻保持身心健全办公区域类找

4、出自己最有效的时段以安排工作内容我们无法管理事件我们只能管理自己与时钟的关系这需要组织与结构办公区域类时时思考如何把事情做得更好不断提高自己的绩效精益求精视进步的动力唯有不断找出做事最佳方法才能改善绩效办公区域类办公区域类凡事做正面的思考将困难与问题均视为对自己的挑战之平门：中国传统文化的传承！啥玩样儿？办公区域类办公区域类嘘！！！让里面的人安心开个会吧恭候各位的光临！我就爱这点温馨提示类指示类变化多端的卫生间指示牌办公区域类体现了公司的标识系统也起到了指引作用——巧妙！连这儿，都有文化的传承，汗！2008——“企业文化”将成为我们的关键词语

5、办公区域类你看这个，你会。。。温馨提示类泱泱九哥，诚信为本！温馨提示类温馨提示类企业文化的痕迹无处不在物业职员工操作现场或服务现场使用的标识。分为：客户服务类、安全类、环境服务类、设施服务类。三、物业服务现场标识客户类畅通的沟通渠道客户类物业管理的“三公开”客户类客户服务的规范管理安全类大门上的温馨提示安全类电梯入口单元入口小区入口不同区域的读感器安全类进门请刷卡而现在我们二期352岗用A4纸打印的，美观吗？安全类出门请按钮而我们的，又确实太莽了，又不美观那前期介入就提出来三；现在的也可以改嘛！安全类安全类的温馨提示如果你是业主，看了后你会。

6、。。安全类人性化设置安全提示温馨提示类温馨提示类公区安全，重在提醒！温馨提示类公区安全，重在提醒！温馨提示类温馨提示，随处可见温馨提示类温馨提示，随处可见温馨提示类温馨提示，随处可见！温馨提示类登山、参观，都有温馨提示设施设备类设施设备类设施设备类“D”:一看就知道是灯的标志，我们何必做得那么复杂呢？设施设备类设施设备类设施设备类关注细节，防范于未然设施设备类重点区域，责任到人设施设备类没有任何技术含量，我们就按照这个做吧！设施设备类有了清晰的标识，你还不会操作吗？车场类醒目的警示，是车场不可缺少的标识车场类清晰、漂亮的指示标识车场类明亮、温

7、馨的停车环境——高尚物业的体现！泳池类泳池：一个危险的区域，警示标识不可少！泳池类泳池，这个特殊的区域注意事项、水质公示，一个都不能少！环境类非专业人员请勿操作——深爱环境类在深圳的小区内，怎么没有看到树牌呢？传统的树牌，什么拉丁名，科属，谁能看懂啊！而且钉在树上，也影响树的生长。每年搞1-2次绿化知识的宣传+温馨提示从客户+爱护树木的角度去考虑，体现人性化，才是高档物业的象征。环境类真的没有想到，还有这种温馨提示。——汗颜！END