质量保证手册(顺捷种设备版)XXXX0902.doc

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1、质量保证手册标题:目录章节号/生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第1页共20页TSGZ0004要素内容页次/目录1/质量手册分发控制2/发布令3/总则、范围和应用41.1质量方针、质量目标51.2组织结构图61.3质量职能分配表71.3任命书81.1～1.3质量保证手册91.1～1.3管理职责9～121.4管理评审122.2程序文件（管理制度）132.3作业（工艺）文件和质量记录132.4质量计划133.1文件控制133.2记录控制144合同控制14～155设计控制（无此要素）156材料、零部

2、件控制15～167作业（工艺）控制168焊接控制179171017111712检验与试验控制1713设备和检验与试验装置控制1814不合格品（项）控制1915质量改进与服务1916人员培训、考核及其管理2017其他过程控制2018执行特种设备许可制度20质量保证手册标题:质量手册分发控制章节号/生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第2页共20页序号受控号手册使用部门份数领用人1001经理1经理2002质量保证工程师1质量保证工程师3003技术负责人1技术负责人4004办公室1主管5005电梯工程

3、组1组长6006质量技术组1组长质量保证手册标题:发布令章节号/生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第3页共20页本质量手册是根据TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》、TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》和（中华人民共和国国务院令第549号）《特种设备安全监察条例》，结合公司实际情况编制，现批准发布。于2011年02月1日正式实施。质量手册阐明了公司的质量方针和质量目标，确立了质量保证体系，能够对特种设备安全性能

4、实施有效控制，是公司开展质量管理必须遵循的纲领性文件和准则，也是公司对顾客的承诺，公司全体员工必须遵照执行。经理：（签名）二O一一年一月二十日质量保证手册标题:总则、范围和应用章节号/生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第4页共20页0.1总则建立质量保证体系组织，设置、维护一系列文件化的质量管理体系，以确保特种设备安全性能得到有效控制，质量体系有效运转、持续改进，最终满足并超越顾客的期望和要求。0.2范围和应用本公司质量保证体系包括与各类电梯系列产品的销售、安装、改造、维修、保养有关的产品实现

5、过程和支持过程。0.2.1本公司引用下列安全技术规范和标准：A.TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》B.TSGZ0005-2007《特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定评审细则》C.（中华人民共和国国务院令第549号）《特种设备安全监察条例》上述安全技术规范和质量管理体系标准所包含的条文，通过在公司相关文件中的引用而构成本公司文件的条文。0.2.2本公司采用TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》的术语和定义。其中：本单位用“公司”或“本公司”取代法定代表

6、人本公司为非独立法人，公司负责人为经理。0.2.3本公司适用TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》及附件中第1、2、3、4、6、7、8、12、13、14、15、18基本要素与条款，无第5、9、10、11、17基本要素。质量保证手册标题:质量方针、质量目标章节号1.1生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第5页共20页质量方针让客户更满意此方针表明本公司员工必须始终关注客户要求及期望，以客户满意为宗旨，持续改进各项工作，力争为客户提供最大价值的产品与服务，使

7、本公司的客户更加满意。全体员工必须清楚和理解此方针的内容，公司将竭力维护和实施此方针。质量目标1）电梯年检合格率达到98%以上；2）工程安装验收合格率达到97%以上；3）顾客满意度总体水平达到基本满意；4）工程近期完工率达到98%以上。质量保证手册标题:质量保证体系结构图章节号1.2生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2011版本/修订号第B版，0页次第6页共20页质量保证体系结构图经理质量保证工程师技术负责人电梯工程部质量技术部办公室质量保证手册标题:质量职能分配表章节号1.3生效日期2011-02-01手册编号SJ/QM-2

8、011版本/修订号第B版，0页次第7页共20页质量职能分配表标准章节号体系要求经理质量保证工程师技术负责人办公室电梯工程部质量技术部1管理职责1.1质量方针和目标●〇〇〇〇〇1.