跑步前进-员工培育之四.ppt

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1、跑步前进——员工培育基层管理者培训之四管理，始于教育，终于教育！管理是严肃的爱，培训是最大的福利！3.在职员工的提高训练一、在职训练的必要性请看在你们的车间里，现在是否面临着以下问题：不遵守正确的工作方法工作质量未达到标准迟到常有做错事的现象毁坏工具及设备发生工伤没有正确的使用安全装置通道和车间塞满了物品员工对工作不感兴趣员工工作偷工减料辅助器具及计量检测仪器使用方法不当浪费消耗品员工不稳定，经常流失。工作无计划性对客人的接待不好这该如何是好？傻冒！那就抓紧时间进行在职训练呀！在职训练OJT（ONJOBTRAINING）是指上司对部下所担负的工作内容进行

2、培训，使部下掌握工作上所必须具备的能力。其是上司指导部下最常用的一种方法，有以下优点：可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。可以经常性、连续性的进行。由于是上司进行指导，部下容易接受。二.在职训练的主要内容：1.在职训练计划根据工作中存在的实际问题和员工的技能缺陷，同员工共同制定培训计划。2.在职训练实施2.1实施在职训练的注意事项：2.1.1主管应意识到“日常管理就是训练”，与员工接触时不要忘记“站在教育和指导的立场接触”，有时要进行必要的示范。2.1.2对员工要充分信任，并且将失误视为培训过程中难免出现

3、的问题。2.1.3在职训练就是日常管理，不是搞运动，而是日积月累的行为。2.1.4员工在日常工作的具体实践中，运用知识与技能达到目标的过程，就是其成长过程，要适时给予赞赏。2.2直接指导的原则性做法2.2.1以身作则“身教胜于言传”。主管在日常工作中所表现的行动、态度以及方法，有很强烈的教育力和影响力。不管是有意或无意，主管的一举一动，都会成为员工学习的榜样。主管必须先具备可以作为员工榜样的标准工作方法。主管对员工的成长，要做定期的观察与指导，因此需要做如下检讨：这个人的工作表现进步了吗？有没有自我改善行为？对改善工作的方法和机会敏感吗？与同事的相处情形

4、还好吗？2.2.2掌握深具效果的培养方法。步骤1.让他们做学习的准备。步骤2.说明工作，让他们了解。步骤3.让他们做。步骤4.评点结果。说给他听做给他看让他做做看看他做的怎么样。2.2.3保持关注，鼓励为主，对员工在工作中所犯的小过错不要横加责难。每个人都会有过失，“老虎也有打盹的时候”，对员工无意的过失可以提出，只要能够引起注意就达到了目的，不要着意批评，否则会挫伤积极性，更不利于员工的培养.2.2.4创造宽松的空间过分严格会导致员工失去自由发挥的空间，也会泯灭员工的创造能力，因此，我们要特别注意不要要求员工完全按照自己的方法工作，要给员工更大的发挥空

5、间。2.2.5经常进行过程跟进“授权好，但跟进更好”。在在职培训过程中要经常与员工确认目标达成情况和成长进度，对员工进行必要的提示，同时对于发现的新问题及时采取纠正措施，对于发现的进步给予必要的表扬，从而令员工认识到自己取得的阶段性成果。2.3在职培训的检查评估2.3.1员工结合自身情况进行自我在职培训反省。2.3.2根据计划和培训标准，对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。2.3.3与员工个人谈话，了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距，为下一周期的在职培训提供参考。2.4在职训练的评估方法2.4.1在职训练评估的注意事项：让员工自我评价，帮助

6、员工自我重新认识。评估要以计划中制定的培训基准为标准，并以实际工作成效为依据。在培训计划过程中展开评估，而不是到培训结束后。对培训评估的结果要高度重视，从中发现员工在培训中存在的问题。4、教导法的四个阶段：策划和准备、说明操作、让学员做、观察教导后果。5、教育训练举要：（1）安排新员工；（2）旧员工的检查A：首先分为能力和人际关系；B：再细分为知识、技术、态度三方面；C：将知识不足的部分列出来；以便明确的知道教育的需求内容D：技术的熟练度；技术是指工作的技巧，知识是用头脑去记得东西，但技术却必须以知识为基础，而由亲身体验去积累的东西。E：态度的总结无论知

7、识、技术多么的优良，若是工作态度不好，人际关系有许多问题就不能算是商业人才。人际关系有问题是致命伤。（1）工作方面的训练：A、对工作部门整体性的工作内容理解不足；B、忘了基本方法，我行我素；C、对改善工作的努力不够；D、时间管理不彻底；工作就是和时间的战争。（2）人际关系的训练；A；基本的条件B：合作、协调的能力；C：对上司态度要有礼；D：同事之间的态度问题；要点：你时刻扮演着教导者的角色，你必须是那个最好的老师。