潜江运营管理方案.doc

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1、潜江地代直营县运营管理方案%1.渠道规划及市场运营结构1.渠道规划地代直营市场：潜江、天门终端建设1)＞潜江市区核心卖场:核心卖场兼校园承接店面:辅助卖场：乡镇终端计划:2)、天门市场核心卖场：计划打造校园承接店面:辅助卖场:乡镇终端计划：%1.组织结构及团队建设K潜江地代组织结构图及地代公司岗位图2.部门职责及岗位职责1）.潜江市内店长职责A、负责该终端建设.销售管理.促销推广工作B、负责该终端所有营业员的管理与考核工作C、负责该终端服务营销推广工作D、协助业务经理做好该店客情关系2）、郊县店长职责A、负责该县直营终端建设、管理

2、.促销、推广工作B、负责该县分销商的开发与管理，终端建设C、负责该县市场推广工作（校园推广、校园直销.服务营销.终端促销）3）、潜江市内业务经理职责A.负责潜江市内所有终端卖场的开发、建设、管理工作A.负责潜江市内市场推广组织工作（校园直销C、协助客服主管做好潜江市内服务营销工作D、负责潜江市内促销活动工作E、负责潜江终端协调工作4）、培训推广部经理职责A、负责地区培训工作负责地区校园直销、校园推广工作4）、客服主管职责A、负责地区服务营销工作B、潜江市区服务营销执行者及监督、执行人5）.财务兼仓管员职责A、负责好记星公司账目工作

3、负责货物进出账目管理工作＞校园推广.服务营销、终端促销）2.管理制度（财务《货、物》.差旅费、通讯费）（略）%1.市场运营管理1.销售政策1）.分销商供货折扣：学习机8折供货.点读机7・5折供货支持政策：标准柜台、灯箱（背景灯箱）采取押金制（制定一个阶段性任务目标，达到目标后退回押金）；活动单页.促销物料全部免费支持；门头按照50%核销；赠品按照进货价进行支持。Si校园推广：主要以当地直营校园承接店为主进行校园宣传，带动整个县城好记星的口碑度及知名度2、业务开展流程及工作标准1）.终端陈列2）、人员培训3＞团队绩效考核1).销售额

4、考核方式A、销售额考核主要针对店长、营销员、业务经理等进行销售额方式的考核B、制定任务阶梯，完成XX销售额.给予XX提成C、完成XX任务阶梯后，给予XX提成及奖励2)＞阶段性工作目标达成绩效考核A、针对培训经理.客服主管.财务及仓管员给予绩效考核B、绩效考核可以针对目前实际情况给予制定阶段性目标，完成目标者给予奖励4、市场推广(店面促销.校园推广、校园直销、服务营销等)1).店面促销A、终端常规特价促销、赠品促销B、终端外展促销C、具备客流量终端进行百分百终端客流量拦截促销2).校园推广A.以校园承接终端为核心，围绕终端周围的学校

5、进行5+2模式推广，提升终端到柜率和终端知名度通过校园推广提升终端营业员的销售能力3).校园直销A.针对有资源的县、镇级市场，与学校、老师保持密切的客情关系B、每学期针对有资源关系的县、镇级学校进行一次校园直销活动A.通过校园直销激发老师对好记星的主推力度和学校对好记星的认购度4)＞服务营销按照服务营销流程进行步骤操作B、确定各个环节执行人，将每个环节落实到人，保障服务质量C、由客服经理对终端服务质量、顾客资料登记、7天销售电话回访、上门辅导等环节进行监督考核D、上门辅导.节假日短信回访、新学期资料下载等由客服经理执行落实，由地级

6、代理商监督考核%1.下阶段工作计划E人员的招聘.培训、管理1）、完善终端人员配置（市内终端、县城新开终端）A、按照终端人员规划要求，快速招聘人员培训并落实到终端2）、完善人员架构及明确职责A.部门主管.终端店长等职位逐渐明确及到位明确岗位职责.工作内容以及此岗位所具备的能力C.明确激励政策3）、完善管理机制A、营业员的周例会管理、培训模式店长、业务经理.客服主管等周/月例会管理模式（终端促销.校园推广.服务营销.销售技巧.团队管理学习与培训）2、终端的拓展及建设略3.市场推广的开展各核油南方市场推广方案食用油在十儿年前从单一品牌发

7、展到今天多种品牌竞争市场的局面。在近年以金龙鱼、福临门、鲁花、金浩茶油等大品牌的食用油蓬勃发展的时候，油菜、花生、大豆等油料作物得到了迅猛的发展。金业有效的营销行为才能使得一个新产品走向大众市场，只有金业锲而不舍的对产品的有效的营销推广才能使得一个新行业的蓬勃发展。核桃油，一个绝对不逊色丁•西班牙的橄榄油的一个国内植物油品类，应该撑起一片天，无论从产品产业化还是从提高国民身体健康水平那应该去做健康植物油市场的扛鼎者。先从市场说起，对于国内大多数消费者而言，核油是一个陌生的产品。其熟悉程度远没有橄榄油高。这必然给金业在推广产品的时候

8、带来教育消费者，传播产品的重任。核油作为一个高端的植物油，其人群定位为较高端的城市消费群，而非大众消费群。那么金业在推广产品Z时,丿应该对这一消费群进行调查与分析，只有知己知彼方白战不始。城市消费群对核油产品冃前的认知状况、这一消费群冃前消费的主要