基于成本过程控制的第三方物流企业绩效评价体系的研究.pdf

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1、技术与方法物流技术2009年第28卷第12期（总第207期）doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2009.12.056基于成本控制的第三方物流企业绩效评价体系的研究屈乾沁123，周世东，关晓兰（1.北京交通大学理学院，北京100044；2.铁道部信息技术中心，北京100844；3.北京交通大学经济管理学院，北京100044）[摘要]在分析第三方物流企业成本控制的基础上，建立基于成本控制的指标体系，引进模糊评价模型进行评价，通过财务指标与非财务指标的结合,全面地对企业绩效进行评价。[关键词]第三方物流;成本控制;模糊评价模型

2、[中图分类号]F253；F275.3[文献标识码]A[文章编号]1005-152X（2009）12-0172-03ResearchonthePerformanceEvaluationSystemoftheTPLEnterprisesBasedonCostControlQUQian-qin1,ZHOUShi-dong2,GUANXiao-lan3(1.SchoolofScience,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044;2.CenterofInformationTechnology,MinistryofR

3、ailways,Beijing100844;3.SchoolofEconomics&Management,BeijingJiaotongUniversity,Beijing100044,China)Abstract:BasedonananalysisofcostcontrolofTPLenterprises,thispaperestablishesanindexsystembasedoncostcontrolandintroducesfuzzyevaluationmodeltoevaluatetheoverallperformanceofTPL

4、enterprises.Keywords:TPL;costcontrol;fuzzyevaluationmodel评价指标的选择是企业物流绩效评价成败的关键，如何1引言选择评价指标，选择什么样的评价指标，怎样用最经济的指标对企业进行全面的评价是绩效评价最为关注的。结合第三方随着第三方物流企业竞争日趋激烈，企业服务的独占性物流企业自身的特点以及重点考虑成本控制的要求，充分考降低，物流服务产品之间差异模糊，物流企业的物流服务可以虑绩效评价体系的系统性、可行性和易获得性原则，本文构建很快被同行模仿。在以低价格、高质量服务取悦市场的环境了第三方物流企业

5、成本控制的绩效评价指标体系，并以问卷下，成本是决定企业市场占有率的一个重要的因素。有效控制方式广泛征询专家意见，确立了财务性指标和非财务性指标，成本己成为第三方物流企业提高管理水平、增强竞争力的关如图1所示。财务性指标强调成本控制的业绩，围绕企业成本键。构建；非财务性指标围绕作业的特性，即效率、时间和质量三物流成本，是指为实现物质资料的空间位置转移所耗费个方面构建，这也是与传统成本控制方法相区别的地方。该评的各种活动和物化劳动的货币表现。具体来说，就是在实物运价指标体系包括4个一级指标，14个二级指标，具体指标及相动过程中，如运输、包装、储存、

6、流通加工等各个环节所支出的关算法如下：人力、物力和财力的总和。所谓成本控制是利用企业成本计算（1）财务指标：包括增值业务成本差异（增值业务成本差提供的相关指标和信息，进行物流企业成本预算、成本差异分异大小及变化趋势）、非增值业务成本控制（非增值业务成本析和绩效评价，进而消除无效作业，改进作业链，提高企业效差异大小及变化趋势）、研发费用增加率（考核期研发费用增率的成本控制方法，是为适应现代的经营环境而产生的。随着加量/上期研发费用）、业务成本率（各个物流业务成本/业务总物流理论的不断发展和物流实践的不断深入，客观上要求建成本）、单位营业额业务成本

7、率(业务总成本/营业额）。立与之相适应的物流企业绩效评价方法，并确定相应的绩效（2）经营管理指标：包括安全生产率（安全生产业务量/业评价指标体系，以科学、客观地反映物流企业基于成本控制的务总量）、生产能力利用率（己用作业能力/约定作业能力）、业运营情况。务水平的改进（增值业务水平随新技术、新设计和其他改革的改善情况）。2指标体系的建立（3）效率指标：包括重复业务百分比（重复业务时间/业务[收稿日期]2009-10-21[作者简介]屈乾沁，女,湖北荆门人,北京交通大学理学院，研究方向：信息与计算科学;周世东，铁道部信息技术中心，硕士研究生，研究方

8、向：铁路信息化;关晓兰，北京交通大学经济管理学院，博士研究生，研究方向：管理科学—信息化理论与方法。-172-屈乾沁，等：基于成本控制的第三方物流企业