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时间:2020-03-22
《政务服务中心优质服务演讲稿(国土资源局窗口)[推荐].doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、政务服务中心优质服务演讲稿(国土资源局窗口)各位领导,各位评委,朋友们:大家好! 我区政府政务服务中心运行已一年了,一年来,政务服务中心在推进政务公开、方便企业和群众办事、规范行政权利运行等方面取得了明显成效。但这项工作也存在行政审批数量过多、程序烦琐、效率不高、实效性不强,甚至流于形式等问题,为进一步提升“窗口”服务质量,实行阳光操作,树立“以群众满意为标准”的服务意识,我认为应在以下几方面加以改进: 一是加强政务大厅窗口业务人员的管理。各责任单位要明确分管领导,加强对工作人员的监督和管理,选派政治素质高、业务能力强、服务态度好、有培养前途的后备干部和业务骨干进
2、驻“窗口”,并从政治上、工作上、生活上关心窗口人员,增加外出学习交流机会,着重加强业务人员理论学习和业务培训,增强工作人员的理想信念、宗旨观念,以适应新形势下政务服务工作的需要。经过团队的努力整理,本司已为网友分享了近100万专业范文,希望能帮到你,对你的工作与生活带来新的希望,希望你喜欢3/3 二是继续推行首问负责制。对来政务窗口办事的人员,工作人员必须认真负责、耐心解答,做好衔接工作,推行“一张亲切笑脸、一句温馨问候、一杯暖心清茶、一个明确答复”的“四个一”接待准则。 三是实行限时办结制。对符合规定且手续齐全的,必须在法定的或承诺的时限内办结,确实因某种原因不
3、能办结的,应主动给服务对象说明理由和办事时限;对不符合规定或手续不全的,要一次性向服务对象告知规定的办事要求、所需材料。进一步简化行政审批办事程序,缩短办理时间,提高办事效率,建立规范、高效、便捷、透明的行政审批运行方式,为群众服好务,为企业服好务,为社会经济发展服好务。 四是进一步开展行政许可项目的清理。严格按照省市要求,该纳入窗口的行政审批项目必须纳入窗口,严禁体外循环,真正做到“一站式办公,一条龙服务,阳光下作业,规范化运作”。让办事人员少进一次城,少进一道门,少找一次人。 五是要建设一支充满生机活力的队伍。大厅生活比较单调,活动量小,要经常组织开展一些有益
4、的户外活动,减少工作以外不必要的负担,让工作人员以良好的风貌投入工作。 朋友们,政务服务中心是行政审批制度改革体制创新的新生事物,很多工作没有现成的经验可循,让我们携起手来,以改革的精神,创新的思维,务实的态度,满腔的热情,共创元坝政务服务美好的未来!经过团队的努力整理,本司已为网友分享了近100万专业范文,希望能帮到你,对你的工作与生活带来新的希望,希望你喜欢3/3 谢谢大家!经过团队的努力整理,本司已为网友分享了近100万专业范文,希望能帮到你,对你的工作与生活带来新的希望,希望你喜欢3/3
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