《千万元工程的陨落》PPT课件.ppt

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1、千万元工程的陨落——国企ERP实施案例一、项目背景这是一家产值八亿左右的机械制造企业，有职工7000人左右，其中技术人员600多人。组织结构为五个事业部、十七处、三室、九个分厂、一个科研所，还附属有医院、小学、托儿所、招待所等社会福利机构。九十年代中期以来，企业连年亏损，好在树大根深，尚未大伤元气。近来，由于国防订货激增，军品外销形势喜人，企业又恢复了生机，产品一时间供不应求。但由于管理粗放，造成成本节节攀高，产值虽大，效益却很一般。这是企业准备上ERP的动因之一。一、项目背景选择的开发商则是一家

2、新兴的软件企业，有大约一百二十人的软件开发人员。近年来，仿照一家著名的外国软件开发出了自已的ERP软件，而这个项目则是开发商的第三个大型项目。该项目经国家立项，列入863／CIMS计划（列入该计划的将会得到国家一定金额无偿拨款），项目资金来源为自筹+上级主管拨+国家拨款。二、实施过程中的问题1.领导培训ERP系统被视为一把手工程，对企业高层的领导的培训是一项目十分重要的工作。开发商从一开始就十分重视对企业一把手的工作，但不是进行先进管理理念方面的导入，而是把大量的精力放在了公关上了。对极为重要的E

3、RP理念导入的工作相当马虎地一带而过。只是请了一位机械制造专家作了CIMS原理的专题讲演，而没有对ERP的理念作任何形式的导入工作。二、实施过程中的问题2.需求分析开发商的需求分析工作也极为马虎。主要原因是出于确信自己的公关投入可以保证项目成功（这里开发商理解的成功就是收到项目款），开发商尽可能地减少成本开支，前期的需求分析工作基本是为了应付立项报批而做的，对二次开发基本没有什么意义。二、实施过程中的问题3.BPR项目的实施过程中，无论是开发商还是用户都没有提出来要进行企业管理流程的重组工作。在国

4、企要对企业业务流程作根本性的重组几乎是不可能的，但一点改进都没有而要成功地实施ERP同样几乎不可能，实施顾问曾提出过对企业工作流程进行改进的建议，但却泥牛入海，恨无消息。尤其令人不解的是在实施顾问进驻企业的时候，企业刚完成了对组织机构的调整，似乎这项工作与我们根本无关，企业自己按老一套三下五除二就搞定了。其组织结构仍然是高耸的非人格化的机械结构，就是在这样的管理环境下，开展ERP的实施工作的。二、实施过程中的问题4.项目组织项目组织从形式上看是最象的。成立了三级项目组织，企业一把手出任领导小组组长

5、，核心小组、各部门项目组也有重量级人物出任组长。一把手虽说是组长，但从头到尾只参加过两次会议，而且也是大言炎炎地说些不着边际的官话、套话，说完就走人。而其余负责人对ERP知识极为欠缺，在业务会上，往往不知所云的说些牛头不对马嘴的话，解决不了任何问题。更可笑的是，该企业的信息中心的主任、项目的具体负责人居然是一个不学无术的人。虽说是计算机大专毕业，但对技术一窍不通。此人很少钻研业务，满脑转的是如何巴结领导、讨好上级的经。实施人员在那里工作一年多，从未看见他用电脑做过一件正事，那怕是打字。如果偶然坐在

6、电脑前，肯定是在打游戏（且为操作系统自带的扑克之类的游戏）。二、实施过程中的问题5.实施计划由于CIMS涉及多个系统，计划的组织工作极为繁重，头绪极多，应该采用PERTPERT技术进行项目管理。但实际上却没有这样做，仍按传统方法管理项目。整个计划极为概略，只有一个粗线条的时间表，各系统分头进行，互不沟通。加之在发包项目时，CAD、CAPP、PDM系统包给另一家驰名的软件开发商，不同的软件开发商所用的开发工具不一、工作方式各异，协调起来十分困难，经常出现混乱，而且开发出来的系统与我们的ERP系统不能

7、有效集成，形成互无联系的信息孤岛。二、实施过程中的问题6.培训工作组织了对各部门的操作员培训班，从计算机的基本知识开始进行了系统的培训，并进行了较为严格的考试，合格的颁发了上岗证。参加培训的是一些基层的女工，不同领导的麻木与懒惰，她们表现出了较高的学习热情，常常主动加班学到深夜。存在的一个问题是培训面不宽，没有进行持续扩大的培训，另一个问题是没有各级管理人员的参加，直接影响了实施工作。二、实施过程中的问题7.数据准备实施队伍各种场合反复强调了基础数据的重要性，并要求企业采取切实的措施来保证这一点。

8、企业方面也对这个问题表现出了极大的关注。布置了全厂的库存盘存，对库存账、物进行了一次较为彻底的清查。应该说，经过这次全厂大盘点，企业的家底是查得较为清楚，但仍不能达到系统上线的要求。其原因是企业多年来实行的是较为粗放的生产管理方式，系统要求的一些基础数据，企业没有完整的记录。比如，各零部件的制造提前期、采购提前期没有一个准确的数据，尤其是采购提前期没有历史记录资料，也没有制造经济批量和采购经济批量的概念。另外，该厂很多零部件的工艺标准、成本标准、损耗标准均制定于七十年代，早已不能适