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1、电商产品年结存任我行培训部主要内容：一、年结存准备工作二、年结存注意事项三、常见问题处理一、准备工作确认本年业务已经处理完成确认已经完成本年数据备份二、注意事项年结存过程中不要进行其他任何操作年结存后调整期初并重新开账继续下年业务的处理年结存后如何进行上年数据的查询年结存后如何查询上年明细数据★在其它电脑上安装试用版★数据还原至试用版进行查询三、常见问题自己能解决的发数据到任我行公司解决注意：在处理问题前，请务必先进行数据备份1、自己能解决的年结存前后受托代销数量和金额不一致。适用版本：v3严密序列号模式年结存时系统只保留‘受托代销

2、库存中’的序列的状态及其代销数量及金额，如之前受托收货又销售出库的此序列号及其代销数量和金额则会年结后自动清掉。建议年结前把此类非‘受托代销库存中’的序列以及其代销数量和金额都先‘受托代销结算’。年结存后开账提示‘XX商品序列号和库存数量不一致’。适用版本：v3严密序列号模式根据系统提示，在库存期初中进行对应修改年结存后对基本信息进行整理，比如自认为某商品已经没有任何关联单据，已经没有库存。在删除的时候却提示‘有经营历程’等。适用于电商所有版本。由于有关联信息导致，我们可以根据删除时的系统提示进行判断和跟踪，如‘有经营历程无法删除’

3、――说明有草稿使用该信息，把草稿查询时间放大进行查询。‘有订单无法删除‘同理去查看订单。如果确实没有查询到，包括我们远程登录客户账套也没有发现有信息占用，则发送数据检查。由于数据量过大or服务器当前负载过重。如果所有客户端电脑操作都是如此，需在服务器上清空IE缓存，重启3w服务，并释放数据库日志文件，重启服务器电脑。然后在服务器本机操作（断开其他客户端，仅仅服务器一台电脑使用）。以上操作无果，利用对应程序版本升级包修复程序如客户是3.9那么就利用3.9升级包修复程序。以上操作无果，最后发送任我行公司进行数据检查。年结存报‘http5

4、00错误’，取消IE属性高级中‘显示友好http错误’则显示为‘超时已过期’。适用版本：v3,辉煌.net内容回顾：一、年结存准备工作二、年结存注意事项三、常见问题处理谢谢支持！