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时间:2020-03-22
《汽运中心查询部绩效考核方案.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、文件编号版本A1页码第1页/共4页考核类文件汽运中心查询部绩效考核方案(试行)三、四、五、实施日期:考核范围:考核者:考核内容:2008年5月1日汽运中心查询部全体员工及管理人员汽运中心总监运作质量指标(货差查找、签收回单返回、投诉、异常信息处理、总"广乐新邦物渝有眼公司軸川枸角BUANGDONGXINBANGLOGISTICSCD.,LTDa汽运中心查询部绩效考核方案(试行)一、考核目的:为了达成公司利润目标,减少业务差错,提升整体营运能力和服务品质,本着更加数据化的原则,对员工的工作绩效给予科学、公平、公正的评价,通过正面激励的形式最大限度的调动员工工作积极性,
2、针对汽运中心查询部目前的现状特制定此运作质量考核激励方案。扫描录入)六、七、考核周期:考核汇总:月考核,必须在月度结束后10个工作口内完成上月考核工作。由营运屮心及汽运屮心统地部对各项考核指标数据进行汇总后交汽运中心总监审核批准后执行。八、考核办法8.1员工考核根据整体运作耍求对各岗位相关指标逐项制定目标项目基础分,以每人每月从现有基本工资划出二百元工资作为考核工资,公司根据岗位给予不同的基础分(经理:100分;主管:80分;组员:50分)。低过单个项目基础分指标相应进行奖励,奖励上不封顶;高于单个基数指标实现相应扣减,扣完为止;X據u广乐新邦物渝有眼公司砂川附於S
3、UANGDONGXINBANGLOGISTICSCO.,LTDa文件编号版本A1考核类文件汽运中心查询部绩效考核方案(试行)页码第2页/共4页8・2管理人员考核综合运作考核和岗位职责考核两项奖励总额,根据岗位基础分进行奖励与扣罚,奖励上不封顶,扣罚以200元考核工资为限,扣完为止。A、经理运作考核占总考核的权重30%,岗位职责考核占总考核权重的70%;B、主管运作考核占总考核权重的50%,岗位职责考核占总考核权重的50%;九、考核细则9.1运作考核指标每月指标由汽运中心总监与各部门经理进行有效沟通后制定,报分管领导审核批准,并报行政人事部备案。9.2查询部管理人员的
4、考核(1)运作考核数据以部门各基层员工的考核结果为基数;(2)岗位职责考核办法:职责考核以〃记分制〃方式进行考核,制订检查表每天不定时的检查实行加减分制(1分二5元),每月月初对不同级别人员根据不同的职责权重给予不同的基础分,加分和扣分根据不同级别同步进行,每相差一个级别差距为0.5分,主管级最少为0.5分/次。A.部门经理绩效奖金二员工平均奖金X30%,职能考核奖金二职能考核得分X70%X5元;B、主管绩效奖金二员工平均奖金X50%,职能考核奖金二职能考核得分X50%X5元;(员工平均奖金二所分管小组全体员工的平均奖金,若为负数,则为负奖金)X丈。广东新邦物渝有眼
5、公司㈱川辆渝SUANGDONGXINBANGLOGISTICSCO.,LTDa文件编号版本A1考核类文件汽运中心查询部绩效考核方案(试行)页码第3页/共4页十、考核指标见附表一、附表二10.1员工考核指标附表1:岗位考核项目占权重比例(1分=5元)备注:考核项目扣分、加分标准分值及格标准加分标准扣分标准+5分+10分+100分-5分_10分養项目当月货差查找/票96%fa丢货率为0//签收回单返回率92%每超1%$98%返冋率为100%<92%W85%异常信息处理95%每超1%>99%及理及时率为100%<95%W90%扫描录入及吋率98%每超1%达到100%/
6、<98%W95%备注:当月货差查找及时率的及格标准为96%,当达到及格标准比率时,每查找到货差货物按5分/票进行奖励;未达到及格比率时,按5分/票进行处罚;最高处罚不超200元/人。9.2主管、经理岗位职责考核指标附表2:扣分标准-IIM冃项分1X分-2分-3及务面6S服方办行、的牌T「T-员它、、再衣生、工卫范{室规6S公为部格事合页人不刃政查一行检脇项//达作/5%6%诉投/F分标准、一业务差错、分002///职分、OL一11+贝訂文件编号Al考核类文件汽运中心查询部绩效考核方案(试行)页广乐新州物痂有眼公司GUANGDONGXINBANGLOGISTICSCO
7、.fLTDe十一、综合奖励/处罚办法9.1综合奖励办法A、考核结果将每月在公告栏和0A上予以公布;B、得分连续三月在同等级别人员屮获得考核排名第一名者除获得相应月度考核奖金以外将给予加薪一级,超过公司最高薪资级别的将考虑晋升。11・2综合处罚办法A、月度考核积分在汽运屮心同等级别人员屮最未一名者将在专题会议上进行陈述;B、连续二月考核积分结果在汽运屮心同等级别人员中最末一名者将送培训部进行培训;C、连续三次月考核积分在汽运屮心同等级别人员屮最未一名者作降级处理或建议人力资源部为其转岗。十二、其它评分标准屮业务差错/交接/投诉/人员流失等方面给公司造成重大损失的,
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