小议邮政便民站建设的优化策略.pdf

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1、第5期黎达云等：电子商务小包名址自动采集系统的应用研究第3O卷邮政便民站j各地邮政部门为统筹城乡邮政均等化服务，拓展和延；伸邮政渠道建设，完善和提高邮政公共平台打造，在各级t政府和社会各行各业的大力支持下，把加快和加强邮政城i乡便民站建设，作为政府服务民生的政绩工程及邮政企业十的便民工程来抓，搭建城乡邮政服务“半小时”或“500{米”便利圈。但是，各地邮政企业热衷邮政便民站建设的{同时，在便民站的使用管理、服务质量、效能效果方面都1存在滞后性，如使用率不高，服务功能单一，常态化管理；缺位等，影响了邮政便民

2、站服务社会形象和效能的提升。为努力提高加盟商户整体水平，塑造良好的便民服务j要想更好地发挥邮政便民站点多面广、服务城乡的优形象，必须进一步加大加盟商户的培训力度，通过集中培i势，必须坚持为政、助商、便民的服务理念，自觉遵循科训、送教上门等形式，系统培训加盟商户业务发展、服务t学发展观为指引，全面落实邮政便民站便利、快捷、综管理等方面的知识，全面夯实和提高加盟商户的能力。i合、高效的服务要求。从机制体制人手，服务需求着眼，5宣传好邮政便民站的便利为民十转变思路考量，打造服务形象，以实现由量向质的转变，邮政便

3、民站的开办时间、社会影响还处在初期阶段，i提升邮政便民服务站的服务价值和品牌价值。需要进一步扩大影响力和知名度。要在邮政便民站的标牌；1规划好邮政便民站的布局选址标识、业务办理、服务规范、品牌打造等方面加予提升和i随着城乡建设步伐的加快，特别是各地在加快推进城完善，让民众能够通过宣传了解邮政便民站的便利为民。；市化建设的新形势下，做好城乡邮政便民站的选址布局尤可整合和应用社会电视、网络、广播等公共传媒，也可利t其重要。各地邮政企业应立足当前、谋划长远，用科学统用邮政自身的直邮广告、邮政彩信、数据商函等载体

4、进行筹的眼光规划本辖区、本区域内邮政便民站的选址布局。形式多样、家喻户晓的宣传推介。2叠加好邮政便民站的业务项目6理顺好邮政便民站的合作协调邮政便民站的建立是为了更好地为民众提供就近的邮由于邮政便民站的建立是在整合社会资源基础上完成政服务，因此邮政便民服务站在满足民众一般性的订报、的，因此理顺和协调好各方的合作关系，对提高邮政便民寄信等需求外，还要进一步进行业务资源的整合，扩充业站的品牌打造意义深远。通过联席会议机制、签约合作协j务服务范围、叠加业务经营范畴。议等形式，在法律框架内，互惠互利，共同推进邮政

5、便民{+3管控好邮政便民站的运营质量站的又好又快发展。+在社会和企业的大力推动下，邮政便民站建立得到了(广东省梅州市邮政局陈国红)t++一．+++．+。++*+”++相关省市使用单位的意见，这些宝贵的改进建议对系统的功段。目前仍有相当比例的商户不愿或无法提供电子收寄名址能提升具有较大促进作用。信息，可以将该系统应用到营业网点、大客户中心等电子商在系统研制完成后，为了检验系统的实际运行效果，分务小包收寄机构，实现大宗电子商务小包地址和条码的高别在保定、北京、广州等地的电子商务小包集中收寄部门对速、批量自动采

6、集，这将是电子商务小包全名址采集的重要该系统进行了现场试用。在对相关电子商务的面单打印进行补充，对于大幅降低邮政员工劳动强度，加快邮件投递时规范化调整后，电子商务小包名址采集数量和质量有了明显限，具有重要意义。提高，并实现了较高的条码和地址识别率。现场工作人员普参考文献遍认为该系统方便实用，名址采集速度快，识别准确率高，能够较好地解决大宗电子商务小包名址采集中存在的问题及1。龚永恒．基于图像特征提取的手写体数字识别．现代邮政，实际需求，大大降低了劳动强度，提高了工作效率，达到了2O11，3提升邮政自动化水

7、平、降本增效的效果。作者简介：黎达云(1974～)，男，广西陆川人，硕士，高级工6电子商务小包名址自动采集系统的应用前景展望程师，主要从事邮政信息化、标准化及流程优化和应用软件开发研电子商务小包名址自动采集系统的成功研制，为电子商究；孙举恒(1971～)，男，河北冀州人，高级工程师，主要从事邮务小包名址和条码信息的高速、批量自动采集提供了重要手政信息化、标准化及流程优化和应用软件开发研究。