企业管理难点-正航软件.ppt

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1、企业管理难点管理篇天津伟星科技发展有限公司——天津制造业ERP咨询实施中心1、业务盲目接单，客户应收账款无法按时收回。销售人员只负责完成销售额，对回款率和回款周期不负责任,不在乎产品卖出去之后钱是否能收回来,不会去调查用户的信誉和财务状况,很多出问题的企业都是营业额很高,成长也很快,就是钱收不回来,回款率下降或回款周期变长，企业流动资金被占用。1、对于新客户，以现收或保证金方式结算账款。2、老客户，根据历史的回款情况核定其账款额度，一旦客户欠款超过此额度，销售人员就无权接收订单；3、配合单据审核流程，当客户账款额度超限时，是否可以销货

2、，需经企业领导同意。如何确保应收账款可按时回收呢？2、客户信息流失严重潜在客户刚开发出来，其信息很快就被竞争对手所获；销售人员离职后，其所负责的客户也跟着流失。客户信息的流失，将会对企业造成相当大的损失。企业一定要做好事前控制，采取一定策略，对客户资料做好保密措施，抓住每个客户的相关信息。不要让客户资源成为销售人员的“个人财产”。做好客户资料权限控管，销售人员只可了解本人开发的客户资料及相关信息；整理客户关系文档销售人员要分析统计每个客户可能存在的商机及目前的商机进展状况，并上报经理人员，经理人员一旦发现异常，要及时与销售人员沟通分析

3、其原因，免得客户因销售人员的疏忽而流失。如何确保客户信息不外流呢？3、企业利润得不到保障销售人员业绩做得很好，但企业就是不挣钱。因为销售人员为完成销售目标，采取折扣、促销等销售方式吸引客户，没去考虑产品成本及费用问题。所以导致利润率低。因为有些企业折扣控制在销售经理的手上,有些企业则控制在销售人员手上,但是不管哪种方式,企业必须有明确的折扣政策,由销售人员灵活掌握,要么设定底限,所有的人都不能突破。否则将可能做亏本生意。4、采购物料超收，温水煮青蛙式的库存囤积；库存商品资金占用越来越多，为什么呢？例如：采购100个产品，供应商送货10

4、2个，超收2个看起来不怎样，但是，您试想，若是进货100次，库存中将会多出多少产品呢？这将是个很可怕的数据。企业必须从基层抓起，做好平时超收的控管。5、不透明的采购流程造成暗箱操作，从而造成企业资本流失采购的职责就是提供足够物料供产线生产，确保产线不出现停工待料。采购人员为了生产不出状况，一般都会多订材料存放于库存中。再来，由于企业采购流程不透明，采购数量由采购人员决定，那么就很难避免采购与供应商的暗箱操作，导致企业资本流失。采购数量由物控人员计算得出，采购人员按需采购；若采购时因特殊情况要修改数量，要保留物控人员所计算的需求信息供后

5、续查询，从而了解采购数量是否合理。提供供应商的询价资讯，并做好记录。将采购流程制度化，采购订单需经由经理、财务审核；将采购成本的控制纳入采购人员的绩效考核中。那么，要如何杜绝此情况的发生呢？6、供应商管理与考核困难！！A、供应商管理包括供应商的筛选、资信评估、合作评估及合作制度等。B、目前许多企业采购大权由某位负责人独掌；对供应商缺乏评价，即使采用招标制，考察的内容也局限于价格，从而导致不能选出合格的供应商，导致在日后的合作中遭受损失；C、对供应商的合作状况没有记录和评估，产品及服务得不到改进。与现有供应商之间的关系难以协调且不易发展新

6、的供应商。D、如上因素均造成了企业整体采购成本的居高不下，难以面对激烈的市场竞争而形成规范高效的采购管理。采购管理成为企业在传统模式中提高企业竞争力的瓶颈。1）传统供应商管理的不足采购是供应链管理中非常重要的一个环节。一般来说，生产型的企业至少要用销售额的50%来进行原材料、零部件的采购。采购的速度、效率、采购订单的执行情况会直接影响到本企业是否能够快速灵活地满足下游客户的需求。采购成本的高低会直接影响到企业最终产品的定价情况和整个供应链的最终获利情况。传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视交易过程中的供应商

7、的价格比较，通过供应商的竞争，从中选择价格最低的作为合作者。2）传统的供需双方关系问题在企业成本结构中，采购成本占了相当大的份额。企业的采购通常包括对生产原材料、生产设备，以及非生产用料及设备的采购。在传统的模式中，采购职能通常相对分散，采购信息多以纸张为媒体流动与存储，造成了采购信息零散，不易收集与整合；采购单价高；采购部门庞大，占用较多人力资源，错误率高；不透明的采购流程造成的暗箱操作，从而造成企业资本流失，等等。3）传统采购成本问题正确选择供应商科学的考评供应商的业绩：价格、交货时间、品质保持供应商之间的适度竞争构建与供应商的战略

8、合作伙伴关系采购管理难点如何做好供应商管理？最合适的供应商应具备很多条件，提供合适的品质、充分的数量及准时交货，合理的价格以及热情的服务。为了更好的选择供应商、选择合适的供应商，遵循以下的步骤，则能甄选到