云计算环境下的中小企业管理变革

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1、云计算环境下的中小企业管理变革［提要］　本文针对企业应用云计算的优势，从it部门、技术研发和人力资源管理等方面，对中小企业管理变革进行论述，指出中小企业应改进传统it战略、加大研发投入、进行“以人为本”云计算环境下的中小企业管理变革［提要］　本文针对企业应用云计算的优势，从it部门、技术研发和人力资源管理等方面，对中小企业管理变革进行论述，指出中小企业应改进传统it战略、加大研发投入、进行“以人为本”为核心的现代人力资源管理，以提高管理水平，增强企业竞争力。关键词：云计算；中小企业；管理变革中图分类号：f27　文献标识码：a收录日期：2012年7

2、月18日由于资本资源、人力资源的局限，中小企业往往规模小、技术创新不足、管理水平落后、市场资源匮乏。在传统环境下，中小企业it应用水平远远低于大型企业，中小企业提高信息技术水平是一个漫长而艰巨的过程。然而，随着云计算环境的日趋成熟，云计算作为一种新型的it交付模式，将为企业节省it成本、提高员工工作满意度、加快it与企业业务结合效率以及增强系统本身的可靠性等方面提供巨大支持。因此，中小企业应当及时抓住云计算技术带来的新机遇，针对自身不足，实施相应的管理变革，将技术与业务相结合，充分发挥云计算技术在企业管理中的作用，提高管理水平，增强企业的竞争能力

3、。一、企业it部门企业it部门的主要职责是为支持企业正常运营提供it方面的服务。在传统的it交付模式下，it部门的工作内容包括it战略制定、职能划分、运行维护等。在使用云计算技术后，it部门的职责将会发生巨大的变革。以下从it战略和it相关人员两方面阐述企业it部门应实施的变革。（一）it战略。企业的it战略可以分为三个方面：跟踪学习战略、应用开发战略和系统维护战略。跟踪学习战略侧重密切关注it技术和企业it需求的识别，中小企业决策者往往选择“盯人”的战略，将目光放在同行领先企业的行动上。云计算技术的出现克服了硬件和技术的限制，使得中小企业在短时

4、间内达到较高的it应用水平，跟踪学习的对象不再是先进企业，而是在战略目标的指引下，基于本企业业务发展的需求，主动定制或开发需要的it技术，因而，企业战略目标的制定不再受限于it的投资水平。应用开发战略主要侧重于it技术的应用程度。传统而保守的应用战略是“自动化”，将主要目标集中在“提高效率”这个内部传统的目标上。20世纪九十年代出现的“重规划”是对企业it应用“自动化”策略的扬弃。因而，it可直接用来经营企业的竞争优势，成为“竞争工具”。中小企业规模小，经营机制灵活，易于进行业务流程的“重规划”。因此，在云计算环境下，中小企业可以避开规模经济的限

5、制，充分利用云计算技术进行业务整合，从提高效率和创造新的价值链双重角度出发增强企业的竞争力。系统维护战略主要从it系统的复杂程度与企业业务运作对于it的依赖程度来考察系统维护的重要性和必要性。与传统的it交付模式相比，云计算供应商通过网络将各种服务提供给企业，云计算供应商将承担云计算核心系统即云端的运维工作。企业作为云计算系统的终端用户，系统维护工作大大减轻，而有关软件升级、安全、防病毒等工作将由云供应商负责。相应地，企业it人员的系统维护工作也将转变为对云计算模式下的系统故障、风险、成本等研究评估。（表1） （二）it相关人员。在将有关it的应

6、用转移到云计算服务后，企业只需为自己实际使用的服务付费，并不实际拥有it基础设施，从it的前期建设、使用到运行维护，将会大大减少企业的各项投入。it交付模式的转变，大大减少了企业对it专业技术人员的需求，it部门将最大限度地实现瘦身。未实施云计算前，企业it人员大多是技术人员出身，负责企业整个物理设备维护、技术故障的处理、系统的搭建、软件的开发、网络的维护等it工作；实施云计算后，对it人员的技术要求将产生变化。首先，企业的it人员要了解云计算系统，帮助企业与云计算供应商沟通，为企业提供满足需求的服务；其次，企业it人员工作的重点将在于维护企业云

7、计算终端的正常运行以及故障的解决，关于软件的升级维护、数据中心的安全、服务器购买等都将由云计算供应商负责；再次，企业的it人员不仅要求其精通计算机技术，更要求其熟悉本企业业务。二、技术研发云计算为企业的研发提供了良好机遇，尤其是对研发信息化具有明显的优势。云计算降低了研发信息化建设中巨大的硬件成本，提高了it基础设施共享水平，为研发单位提供了安全的数据存储服务，改善了应用软件的使用方式，促进了学术资源的共建共享。面对云计算在企业研发方面的优势，中小企业应当实施以下方面的变革：中小企业领导者一定要改变原来“只重生产”的观念，加强对创新的认识，规划企

8、业的创新发展战略，以创新来促进企业的进一步发展。中小企业应加强对研发的投入。云计算的优点在于解放了硬件配置对计算能力的限制，企业不必采购