《培训相由心生》PPT课件.ppt

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1、相由心生愿不愿意越来越漂亮？没有一个人不愿意越来越漂亮的，那请大家告诉我怎么就能做到？你在接触客户接触对方的时候的表情是什么样子的？每个人都被别人评价谁来告诉我？笑的出来吗？？日本的博士江本胜让我们想想这个试验：纯净水在零下25度后会有什么变化……。笑？水是有生命的……。相由心生相由心生见人就笑不笑不说话笑着说话笑着听话……。进入你的大脑个人能够在社会中生存，是因为有他人的存在。如果没有他人的存在，社会就不成其为社会，个人也不能存在。这就决定了人与人之间必须相互承担责任，每个人的生存都依赖于他人对其负责，是他人对其负责的结果。而且，人生价值的内容

2、本身，就包含着对他人承担一定责任。作为一名员工不管你在什么样的工作岗位，都应该做到自觉履行分内分外的责任，不仅做些老板交代的事情。而更应该要发挥自己的主观能动性，寻找工作中需要我们去做的事情，这也是责任心的体现，杜绝做职场“机器人”。责任心往往在于他是否积极主动地履行自己的职责。积极的员工做起事情来就没有所谓的分内分外的事情，通常他们都会把所有的事情圆圆满满地完成，这也是所有的公司领导所信任和看重的原因。如今，许多员工都将老板及公司放在了和个人相对立的位置上，将工作酬劳算计得一清二楚、明明白白。身为职场中的员工不应当有“我必须为老板做什么”的想法

3、，而应当多考虑“我还能为老板做些什么，为公司做什么！”自觉地去寻找工作中的职责。优秀的员工和普通的员工之间的差异：不仅是履行我们责任心的要求，更是我们做好一个优秀员工的最基本条件。这也是一个想在职场上受到上司信任和重视的优秀员工所应该具备的。工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的平台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。每个人的岗位不同，所担负的责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开强烈的责任心。有了责任心才能敬业，自觉把岗位职责、份内之事铭记于心，知道该做什么、怎么去做；有了责任心才能尽职，一心扑在工作上，

4、有没有人看到都一样；有了责任心才能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步。工作中充满自觉性你的和我的区别……。在采购眼里，销售们通常会干哪些蠢事呢？几年前，我在某次展会上碰到了一个多年未见的朋友牛总。他在一家项目型的公司做采购总监，过手的都是大单子，大笔一挥就是几百万，绝对的肥缺岗位。一番唏嘘之后，牛总突然来了一句：“你们这群做销售的，真是没法说。说你们蠢吧，你们自以为是社会上最圆滑的一群人；说你们聪明吧，你们还真是一群不可救药的傻瓜。”我连忙问到：“何出此言？这可是棍扫一大片了。”“你们一天到晚研究怎么‘卖’，却从不研究怎么‘买’。”朋友摇着头说

5、。“废话，我们本来就是出来卖的，不研究‘卖’研究什么？”我赶忙谦卑地解释。“你们搞没搞懂啊？销售不是卖，而是和客户一起买！你们一天到晚糊里糊涂地卖，倒想让我们明明白白地买，真是以其昏昏使人昭昭啊！你们还总自作聪明地认为能够操纵客户，岂不知我们是在暗处，你们是在明处，你们的一举一动，我们都能看出有多么愚蠢来。”牛总愤然道。我被他骂得有点冒汗，又有点不服气，接着问：“你觉得我们哪些地方蠢了？”“蠢的地方多了。你们天天喊质优价廉，却不知道我们到底要什么；你们天天喊以客户为中心，却从不知道我们怎么买东西；你们天天喊着做关系，却从不知道怎么帮助客户。简单说

6、，你们从不关心我们需求部门为什么买这个东西，也不关心我们采购部门按照什么流程买东西，更不关心我们采购人员的压力与需求部门的压力。至于说一次重大采购对各层人员的影响，更是置若罔闻。你说你们蠢不蠢？”我已经冷汗直流，但还是厚着脸皮问到：“老兄，作为我们销售的上帝，你能不能站在采购的角度，详细给我们这些做销售的谈谈，我们到底错到哪了？”“你看，说着说着就又错了，我们客户不是上帝。上帝只帮人，不用人帮。而我们恰恰相反，我们是一群需要你们帮助的人。如果不需要你们帮助，我们买东西干什么？”牛总又结结实实地抓住了我的小辫，“不过看在你小子态度诚恳、还有药可救的

7、份上，就免费给你上上课吧。蠢事1：相信采购推脱，接触不到实权人物蠢事2：误把找茬当需求　蠢事3：兴高采烈跳火坑，从不问自己是老几　蠢事4：一切听从客户安排　　蠢事5：不会托人蠢事6：在一棵树上吊死　蠢事7：只去满足需求而不会塑造需求　　　蠢事8：拿着产品当解决方案1：相信采购推脱，接触不到实权人物几乎每个销售人员都碰到过这个问题，折腾半天就是见不到领导。原因五花八门：领导忙，这事我（中基层人员）就做主了，领导经常不在家等等。于是，很多销售人员要么相信了客户的谎言，要么假装领导对采购没影响，可以忽略。更有甚者，硬闯老板办公室，结果搞得自己

8、头破血流。可是，你想过没有：为什么领导不见你？牛总分析：领导不见你，是因为有人不想让你见！绝大部分情况下，都不是领导没时间，而是中基层采