《企业管理人员》PPT课件.ppt

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1、第一章现代企业管理人员第一节管理者一、管理者（一）管理者的概念“管理学之父”德鲁克认为，管理者泛指那些必须在工作中运用自己的职位和知识，做出影响整体行为和成果的决策的知识工作者、经理人员和专业人员。（二）管理者的本分“管理者的本分就是追求效率”（德鲁克）（三）管理者的类别1、高层管理者2、中层管理者3、基层管理者（四）管理者应具备的基本素质1、高层管理者应具备的基本素质（1）行业和企业知识；（2）在公司和行业中的人际关系；（3）信誉和工作记录；（4）能力和技能；（5）个人价值观；（6）进取精神。（五）管理者应具备的特别能力和品质1、身体方面——管理者应当身体健康

2、、精力充沛、谈吐清楚。2、智力方面——管理者应具有学习能力、理解能力、判断能力、自控能力和适应能力。3、精神方面——管理者应干劲大、信心足、有尊严、责任感强、主动性高、忠诚刚毅。4、教育方面——管理者应该熟悉不完全属于自己所执行的任何职能的问题。5、知识方面——管理者应该掌握任何职能所特有的知识技术职能，如管理的职能等。6、经验方面——管理者应该从本职工作中获得知识。（六）管理者应具备的管理技能1、技术技能2、人际技能3、概念技能：是指善于综合分析外部环境和内部条件，对事物复杂性的理解和将复杂性简化的能力。二、有效的管理者（一）有效的管理者应当着重把握的六项有效

3、管理原则——即注重成果、把握整体、专注要点、利用优点、相互信任和正面思维。（二）有效的管理者应当尽快完成的五项有效管理任务——即设定目标、组织、决策、控制、人才扶持和培养。（三）有效的管理者必须获得的五项心理习惯——一是合理安排时间，二是致力外界贡献，三是重视发挥长处，四是集中少数领域，五是作出有效决策。（四）有效的管理者应当悟到的人生8条隐规则一是领导者消除矛盾于无形的平衡学问；二是领导者方圆互用的变通学问；三是领导者提升个人影响力的包装学问；四是领导者识人用人的御下学问；五是领导者无声无息显威力的藏权学问；六是领导者释放权力能量的强权学问；七是领导者进退自如

4、的决策学问；八是领导者滴水不漏的说话学问。（五）有效的管理者的8个思维规则——审视自我、好奇求知、抛弃常规、挖掘证据、估量影响、综观全局、审慎行事、溯本求源三、新管理人（者）新管理人应具备的22种能力为：1、指挥能力：让你的棋子都“活”起来；2、运筹能力：力戒盲目与冒险两大弊病；3、规划能力：要井然有序，不要杂乱无章；4、聚合能力：把大家拧成一股绳；5、创新能力：绝不跟在别人后面跑；6、强效能力：根治工作“疲软”现象；7、激励能力：让每个员工在岗位上发出亮光；8、调控能力：刚柔结合，明暗交错；9、识人能力：一定要摸透人心；10、用人能力：让员工在自己岗位上发出亮

5、光；11、管人能力：像大师指挥乐队；12、沟通能力：放下架子，拉住下属的手；13、协调能力：在各种关系中显神通；14、应变能力：在市场上躲闪进退；15、受压能力：把自己的骨头铸造成钢架；16、借势能力：放过机会是最大的错误；17、博弈能力：精通赚钱的ABC；18、合作能力：单干只能累垮身体；19、竞争能力：不较量不知实力大小；20、营销能力：多条渠道就多条生路；21、理财能力：时刻都要有缺钱危机感；22、谈判能力：把利益从别人嘴里掏出来。第二节现代企业管理者一、现代企业经理(一)现代企业经理能力要求经理层职务的人员，除了具备岗位技能和人品以外，还要注意是否具备下

6、述四个能力：智力能力管理能力人际交往能力自我控制能力。（二）现代企业经理的八种类型1、联系人——主要起到联络者角色和挂名首脑角色；2、政治经理——起到发言人和谈判者的角色；3、企业家——寻找机会在组织中实行变革；4、内当家——维持内部业务的平衡；5、实时经理——从事组织当前业务，致力于保证组织的日常工作连续不断；6、协调经理——创造出一个团结一致的整体并有效地进行作业；7、专家经理——在专业问题上对其他经理提供建议和咨询；8、新经理——新担任经理职务者，致力于收集集中信息和连络者的角色。（三）现代企业经理的十种角色1、挂名首脑——经理由于具有正式权威，是一个组织

7、的象征，必须履行许多这类性质的职责；2、领导者——作为组织的正式首长，经理要负责对下属进行激励引导，企业是否成功取决于经理向企业注入力量和远见；3、联络者——经理通过正式或非正式渠道建立和维持不本组织同外界的联系；4、信息接收者；5、信息传播者；6、发言人——经理作为正式权威，被要求代表其组织来章话；7、企业家；8、故障排除者；9、资源分配者——通过安排时间、工作和重要决定权；10、谈判者。（四）现代企业经理的职业习惯1、“八大习惯”为：一是服从命令的习惯：先听从命令，不要上来就发表自己的意见。二是快速反应的习惯：明确任务后，立即行动，不能拖拖拉拉。三是认真对待

8、的习惯：认真对待工作上的