面试技巧交流共享余少东.ppt

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1、1广州无线电集团余少东2014年10月20面试技巧交流共享2企业面试的方法2企业需要什么样的人才13如何做好面试的准备目录在考察专业知识水平的基础上，关注学生的综合素质和发展潜质院校招聘：关注应聘者的综合素质、工作经验以及技术水平社会招聘：企业为什么如此重视综合素质的考察呢？一、企业需要什么样的人才技能知识价值观自我定位需求人格特质易难改变的难度会做、能做知道为什么这么做很重要所以做是我该做的我要做生来就是做这个事的料弱强胜任素质企业面试招聘十分重视综合素质方面甄选人才。一、企业需要什么样的人才本岗各种技能本岗理论知识、边际知识忠诚回报、重视贡献老老实实、踏踏实实、扎扎实实承担、自信、激情

2、、沟通全情投入追求完美精于此道，以此为生以此为生，精于此道市场：外向、人际能力研发：专注、逻辑推理管理：细腻、严谨易难改变的难度弱强胜任素质技能知识价值观自我定位需求人格特质从“冰山模型”的层次看企业面试过程中关注的素质一、企业需要什么样的人才共赢一、企业需要什么样的人才7企业面试的方法2企业需要什么样的人才13如何做好面试的准备目录面试就是通过技术和艺术的平衡，在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选，即可以将工作超额完成的人。1.职位分析合适的人（超额完成工作的人）2.团队分析3.企业文化与环境分析二、企业的面试方法职位分析根据职位说明书中的每一项职责的内容，确定任职者需要具备的能力

3、。职责内容和范围求职者拥有的、影响到职责能否完成的资源。一是现有的客户资源，二是人脉，也就是潜在的客户资源。职位价值点能力素质要求岗位职责以外的，由企业文化与企业特点决定的素质要求。工作环境分析工作环境（如工作地点、工作使用设备等）因素决定的任职要求。岗位之间的关系主要是看工作之间的衔接，需要应聘者具备什么样的特点。业绩考核标准通过业绩考核标准，判断对任职者的职业压力的要求。1.职位分析二、企业的面试方法平稳发展快速变革组建初期团队的重要使命是能够迅速形成有战斗力的团队，这时，选择风格一致或相似的团队成员，能较快地实现这个目标为使团队更加完美，就需要选择互补性的新人加入团队，团队本身也会有

4、足够的时间和耐心实现磨合与融合团队最重要的任务是尽快完成转型，这时，风格一致的新成员，能够较快地实现与原有成员的融合，有助于团队的顺利转型。团队自身特点团队发展阶段强化风格团队特点适应团队发展，需继续强化特点时，选择风格一致或相似的团队成员弥补不足团队特点中存在明显不足，需改善时，就需要选择互补性的新人加入团队2、团队分析二、企业的面试方法肯德基：“服务至上，追求卓越”请描述找零的全套过程微笑要露出8颗牙齿追求细节体现在食物质量、服务态度、餐厅气氛等方面3、企业文化与环境分析二、企业的面试方法面试甄选的一般流程：笔试测评中心面试简历筛选：通过简历筛选，将符合岗位要求硬性条件的人选出来，是保

5、证招聘效率和成功率的最初环节。笔试：是一种与面试对应的测试，一般在面试前进行，是客观的考核应聘者学识水平、素质能力的重要工具。不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力。测试中心：是一种综合性的人才测评方法，把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业考评人员对其各项能力进行考察或预测，主要用于人的综合素质测评。面试：以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。简历筛选面试筛选的一般流程二、企业的面试方法随机提问凭借经验和感觉进行判断缺乏的基本标准常用的面试方法非结构化面试结构化面试情境面试行为面试压力面试无领导小组面试设定一

6、定的假设情境问题的设计多来自于工作通常对问题有预先的答案涉及到多种能力的考察针对过去发生的事进行询问通常使用“最”的方式提问提问不断追问细节对重要细节予以记录和追问给一组应聘者一个命题让他们进行一定时间的讨论记录评估讨论过程中的表现有意制造的紧张气氛问题穷追不舍考察压力承受能力和应变能力分析空缺职位的胜任资格确定可测量命题提相同类型的问题统一的评分标准和评定量表面试形式二、企业的面试方法面试手段与方法甄选手段（不同人群选用）：简历入职申请表笔试（专业）作文心理测试形象测评行为面试情景模拟交互式练习（角色扮演，无领导小组讨论）背景调查二、企业的面试方法面试手段与方法简历笔试（专业）心理测试·

7、基本信息·工作经验·薪酬要求·教育背景·专业知识·技术水平·智力·经验·个性倾向·心理特征·智力测试·职业素养行为面试交互式练习(角色扮演/无领导小组)入职申请表作文形象测试·人事信息·涂改控制·细心·字迹·谋篇布局·涂改控制·写作能力·字迹·形象气质·性格特征·精神状态·体质体力情景模拟背景调查·工作经验·稳定性·创新能力·综合素质·组织协调·计划性·成本控制·风险控制·团队合作·沟通协调·系统思维·语言表达·诚信度·