IP数据通信 教学课件 ppt 作者 孙青华PPT 第12章.ppt

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1、滕贺颖电信机务员培训课程第12章网络日常维护与管理2本章要求：掌握日常维护工作的基本常识及维护内容熟悉网络故障的处理流程312.1对维护人员的技能要求12.1.1掌握IP基础知识作为故障处理的基础，故障处理人员应具备如下技能：（1）掌握TCP/IP协议和常见的路由协议。（2）了解告警产生的机理、处理方法和对设备的影响。（3）掌握所维护宽带设备的基本操作（4）故障处理人员应熟悉自己所维护设备的命令行操作和网管操作。412.1对维护人员的技能要求12.1.2具备较强的风险操作意识故障处理人员在对设备进行操作时，还应熟悉以下内容：（1）设备操作应该遵守什么样的风险操作流程。（2）哪些操作将导致

2、部分或全部业务中断。（3）哪些操作将造成设备损坏。（4）哪些操作将对计费产生重大影响。（5）哪些操作将导致用户投诉。（6）有哪些应急或备份的措施。512.1对维护人员的技能要求12.1.3熟悉系统和组网（1）网络维护人员应对网络组网情况非常熟悉：（2）熟悉在网设备的硬件结构及性能参数。（3）熟悉网络各设备互联所使用的协议。（4）了解网络正常运行状况的关键参数612.1对维护人员的技能要求12.1.4掌握常用仪器、仪表及相关工具软件的使用方法仪器、仪表及工具软件在故障处理过程中有着不可替代的作用，它以直观、量化的数据直接反映故障的所在，在迅速进行故障定位、提高故障处理效率的过程中发挥着重要的作

3、用。维护人员应熟练掌握下列仪器、仪表相关工具软件的使用：（1）万用表（2）网线制作工具（3）光功率计（4）抓包软件（5）其他软件，如网管软件、专用流量监控软件、行为分析系统等等。IP网络建设完成后，搞好网络的运行管理是避免网络故障的关键。以下讲述相关内容可以作为日常的维护工作的参考，及时掌握当前网络运行状况及隐患，保障系统的安全稳定运行。712.1对维护人员的技能要求12.1.5设备现场维护1．机房条件巡检内容1）空调状况，通风散热条件是否良好？2）机房内、设备内灰尘情况；防尘网清洗情况3）防鼠（是否有防鼠措施？防鼠的措施是否有效？）；小动物（如蟑螂等）进入情况4）酸碱状况，有无金属生锈，P

4、CB板腐蚀，连接器是否有锈蚀？5）防水（设备是否具有防水条件？机房内是否有可能进水或漏水？）6）给设备供电的线路是否合理？（供电能力能否满足要求，是否有过流保护？）2．设备防雷检查1）设备接地路径？接地是否良好？2）串口线缆是否存在室外走线？3）以太网电缆是否存在室外走线？3．设备的通风散热情况检查1）是否远离热源2）各种电缆的绝缘层是否接触高温物体？3）确认设备的入风口及通风口处留有空间，以利于路由器机箱的散热。4）设备周围是否堆积报纸杂物，影响到设备的散热（包括自然散热）？4．阻燃材料的使用无机架时，设备是否直接放在木头桌面上？（木头桌易燃，一般不能使用木头桌，如果使用木头桌，则桌面上需

5、要垫玻璃）。5．安装规范性1）主机是否牢固的固定在机架上？没插接口模块的槽位是否安装有假拉手条？接口模块、假拉手条是否拧紧固定螺钉？2）电缆的固定螺钉是否拧紧？3）各种电缆是否凌乱交错？电缆是否分类整齐并绑定，并保证一定的自由度？能否防止误插拔？电源线不能和信号线捆扎在一起。4）未使用的光口是否有堵头？6．指示灯和告警1）各指示灯是否有异常？2）电源，风扇是否有告警？812.1对维护人员的技能要求12.1.6常用远程维护命令1．系统运行状态查询1）查看设备的日志信息2）查看设备CPU使用率信息3）查看设备引擎（RP）的冗余状态4）查看交换矩阵状态信息5）查看设备FLASH文件存储信息6）查看

6、设备IOS版本信息7）查看设备配置信息8）查看设备启动文件信息9）查看设备电源运行状况10）查看设备风扇运行状况11）查看设备设备温度情况2．端口运行状态查询1）查看端口的简要信息2）查看端口的描述信息3）查看端口的具体信息、流量状况4）查看端口的配置信息3．VLAN及路由信息查询1）查看生成树状态2）查看VLAN总体信息3）查看OSPF的总体信息4）查看OSPF邻接关系建立状态5）查看运行OSPF协议的端口信息6）查看OSPF的数据库信息7）查询路由表信息8）查看路由表摘要信息9）查看BGP路由信息10）查看TCP连接状态简要信息11）查看转发表信息912.1对维护人员的技能要求12.1.

7、7日常作业维护计划对设备进行有计划的预防性维护，有利于保障网络平稳运行、及时排除网络安全隐患，所以制定合理有效的维护作业计划并严格执行在日常维护工作中显得极为重要。1012.1对维护人员的技能要求序号项目内容周期1检查网络设备LOG记录检查syslog记录是否输出正常日2操作系统备份通过FTP服务器或CLI命令行备份操作系统版本变更时备份3网络流量监控通过网管系统流量变化趋势2次/日4数据配置备份通过FTP服