中高层经理全面管理技能提升教材.ppt

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1、中高层经理全面管理技能提升主讲：李革增老师“三尺山教育”课程中请大家注意：专家介绍：李革增实战型培训专家；清华大学、北京大学、交通大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会专家；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速及美资、中资等大型集团公司历任要职。第一部分:卓越领导力的提升(个人)第一章、如何管理心态第二章、什么样的管理是最适合企业的第三章、管理角色的认知第四章、领导力的提升第五章、如何培养下属第二部分:沟通艺术与关系协调(协调)第六章、沟通艺术与关系协调第三部分:高绩效团队提升与激励(集体)第七章、高绩效团队建设第八章、激励管理

2、请思考：如何提高下属的工作绩效？？？工作态度你是为谁在工作为公司全力应付60为自己全力以赴90-100尽力而为70-80态度决定一切人与人之间最大的差异是心态心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人，但人却受对事物看法的影响-------叔本华20世纪最伟大的发现之一：只要改变你的心态，就能改变你的命运。每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门如果态度改变、行为就会改变如果行为改变、习惯就会改变如果习惯改变、性格就会改变如果性格改变、命运就会改变第一部分:卓越领导力的提升(个人)第一章、如何管理心态第二章、什么样的管

3、理是最适合企业的第三章、管理角色的认知第四章、领导力的提升第五章、如何培养下属第二部分:沟通艺术与关系协调(协调)第六章、沟通艺术与关系协调第三部分:高绩效团队提升与激励(集体)第七章、高绩效团队建设第八章、激励管理第二章.什么样的管理是最适合企业的1、管理无定式适合的就是最好的2、管理简单化3、管理是系统工程“木桶原理”，最薄弱的地方是决定事情成败的关键。4、保持延续性（稳定性和变动性）美国式管理日本式管理中国式管理1、管理无定式适合的就是最好的奥卡姆剃刀定律：在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂

4、。在选择一个事情的两种解决方法时，如果一时不能明显判断优劣时，就选择那个比较简单的处理方法。GE管理的理念简单化.复杂的管理难以贯彻实施，难以实施的策略就不是好的策略.重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子.要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法2、管理简单化“木桶原理”最薄弱的地方是决定事情成败的关键。用中医的方法管理企业不要一枝独秀要万紫千红----均衡发展3、管理是系统工程稳定性变动性稳定性修正或变革4、保持延续性（稳定性和变动性）第三章.管理者的角色认知实质：各尽其职各尽所能下级能做的事情上级不能作下

5、级做不了的事情上级一定要做一、管理者的角色认知韩非子八经：下君尽已之能中君尽人之力上君尽人之智高层中层基层二、企业管理角色分析三、工作重点分配三大能力分配管人与做事理想的企业管理模式贤者居其上能者居其中工者居其下智者居其侧第四章、领导力的提升讨论:你认为优秀领导是什么样的？一、领导权威的来源1、职权（15%）2、知识（35%）3、个性（50%）调查：为什么支持你的领导？诚实、行为正直87%能力78%方向感71%精力和热情68%好领导的八个素质特征1、诚信（诚实、公正、公平、言行一致）2、专业能力(方向、决策)3、关心、帮助下属（沟通、协调、选

6、拔任用）4、赏罚分明、宽严相济(一张一弛、文武之道；监督)5、分享成功与失败（承担责任）6、学习提高7、精力和热情8、坚持孟子说:君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.将之五德---孙子兵法智—知识与判断(专任智者贼)信---信用与信服(固守信者愚)仁---关心与沟通(惟施仁者懦)勇---冒险与责任(纯恃勇者暴)严---赏罚与制度(一予严者残)二、领导方式专制型领导方式民主型领导方式放任型领导方式第五章、如何培养下属（1）培养下属的好处对管理者而言可易于执行授权与部属建立互信互赖关系

7、有助于目标与任务的达成有助于自己的成长获得成就感.对部属而言具备晋升条件可了解上司期待产生自信有安全感能力的提升顺利完成工作这件事我最拿手、下属不会明白我的意图教下属的时间里，我早把事情做好了交给下属，我无事可做交给下属,有失败的风险下属过于风光，我很难控制和指挥（2）培养下属的顾虑：（3）培养下属的方法岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升）岗位指导口诀与步骤说给他听做给他看让他做做看让他说说看给他回馈或意见再回头看一看（4）培训时间的选择新员工加盟缓慢的工作

8、进度，工作效率低下工作质量差，连续的高错误、高损坏、高成本经常不能达到预期的工作目标频繁的工作意外事故顾客经常投诉产品或服务质量差员工士气低落，经常抱怨或投诉高离职