HR，你给自己定位了没有？.doc

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1、HR，你给自己定位了没有？看过射击比赛的都知道，选手在射击前都会仔细的定位枪与靶的中心的符合度，当枪口与靶的中心两点一线后才开始射击。   同样，作为HR，我们也该不时的为自己定一下位，看清楚自己在企业处于什么样的位置，哪些事情是自己该做的，哪些事情不该做，看看自己有没有偏离自己的角色。很多HR从业者，从不关心自己的角色定位，要么不能认清自己的角色，产生角色错位，要么做了本不该自己做的事情，产生角色越位，最后在不停的摩擦和抱怨中结束自己的职业生涯。   HR的角色分析   「案例」小何的HR角色定位   小何是

2、某企业老总新招进去的人力资源部的经理，老总期望小何能给公司设计一套完整的绩效考核方案。为了公司的绩效考核，小何真是费了好大的功夫，加班加点，终于设计出了一套完美的绩效考核整套方案，可是各部门经理都为绩效考核的指标设计头疼，因为各部门都对绩效考核不是很懂，以前公司也没有弄过绩效考核。又因为这次的绩效考核是老总亲自盯的，各部门只好都来找小何了，推说绩效考核本来是人力资源部的事情，应该由人力资源部全权负责。小何出于好心，干脆好人做到底，帮全公司把绩效考核的指标全定了，考核也帮助各部门评分。可是等到绩效考核结果出来的时

3、候，员工投诉的，抱怨的比比皆是，还有不少人因为对绩效考核不满而离职。老总也责怪小何没有做好绩效考核。   小何傻眼了，想不通这到底是那里出的错呢？   其实，要成为一个真正专业的HR其实并不容易，就象一个出色的演员一样，该演什么角色，你就得每一个表情，每一个神态都演绎得活灵活现。案例中的小何就是因为没有弄清楚自己的角色，错误的把自己定位成了绩效考核的实施者了，绩效考核本来是应该由各业务部门来实施的，HR只负责政策、方案的把握，至于如何设计指标，评分，HR应该给予各业务部门培训，解答，做好绩效考核专业咨询者这个角

4、色就可以了，而不是越出自己的位置帮别人把绩效考核的指标也给设计了。   根据国内外学者的研究，普遍认为人力资源承担着四个角色，分别是：战略伙伴、变革的先锋、专业的基础管理、员工的主心骨。这四个角色无论在任何一个企业，HR都离不开它们。   1、HR是公司的战略伙伴   战略伙伴是指HR要将各项工作与公司的战略联系起来。人力资源发展到今天，已经由传统的人事管理向人力资源发展，摆脱了过去烦琐的人事工作，向公司的战略看齐，如果HR不关心企业的战略，不能站在企业的高度的去考虑问题，HR的作用就不能更好的体现并发挥出来。

5、   2、HR是企业变革的先锋   变革的先锋就是HR要充当公司变革的冲锋力量，起推动作用。变革无处不在，无时不在，企业要向发展，就要学会创新，学会变革，而HR就是企业变革的先锋力量，为企业的变革提供参考，做公司的变革的高级参谋。   3、HR承担着专业的基础管理工作   专业的基础管理就是要把HR的各个模块如人事档案、招聘、培训等基础工作做好。对于基础性的工作，我们可以运用先进的技术，与电子信息系统进行人事档案的管理。   4、HR是公司员工的主心骨   员工的主心骨就是要充当员工的管理专家，为员工解决问题。

6、HR要有敏锐的觉察力，善于观察和发现员工的需求，及时帮助员工解决困难。   当然HR在每个公司扮演这四个角色的时候要根据实际的情况去做，不能眉毛胡子一把抓，HR要学会适时的变通。否则会陷入角色的迷失当中。   角色迷失的表现主要有以下几种：   ◆盲目的激进者   有些企业的HR，学过一些HR的知识，或者去听过几个专家讲HR应该成为公司的战略伙伴，就立即准备如何、如何的倡导公司的变革，很多HR经理人刚进一家公司，不到1个月就出台各种方案，轰轰烈烈的改革，结果是方案夭折了，不光没把公司带入变革的正确轨道，倒先把自

7、己给革掉了。因为变革也好，战略也好，是建立在一定的基础上的，首先，你对公司的具体情况是非常了解的。其次，公司的高层团队是支持你的战略变革的。只有上下一致认可了你的变革，才能在执行的过程中起到好的效果。   [小故事]   某单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。   四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能

8、者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。   我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他