喜马拉雅FM APP用户体验报告-----从最普通的用户角度去观察一款产品.doc

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1、喜马拉雅FMAPP用户体验报告——从最普通的用户角度去观察一款产品1体验环境体验设备：iphone5设备系统:ios8.1.2APP版本:V4.3.20（2015.9.26更新）2简介百度简介：喜马拉雅网是一个轻松创建个人电台，随时分享好声音的网络平台，由上海证大喜马拉雅网络科技有限公司开发。在喜马拉雅，你随手就能上传声音作品，创建一个专属于自己的个人电台，持续发展积累粉丝并始终和他们连在一起。无论新闻资讯、屯视屯台节日、音乐mp3、有声小说、英语、相声、评书,还是财经股票、教育培训、健康养生、社科人文、儿童故事，这世界有声的一切,喜马拉雅应有尽有！让你：随时随地，听

2、我想听!关键词：个人、有声电台、内容全、分享3结构功能有声书枢,jLg昇他933L3"^JBQ评价：从功能结构图可以看出，喜马拉雅FM基木覆盖了现有的大部分音频种类,其中有声小说是最大的突出点。4细节体验4・1启动图标-启动界面-广告■■初始界面inn,再马拉雅F”3S上海国皈穴字主广告节2015.10.9-2015.12.18(II•iy••20_V17：42◎©哼•*"%■・发现Q分矣宜播楞单主縄•猎你SE欢_?・曲;:=•：.“、”丽"孑二eswrnwWR-J•-"*自取廠宾山闵牧说<=■>ttWr*E

3、m.vWtiM頁、•小编揄荐Q@'►[£)@*n、aAaM

4、从启动界而到广告界而再到初始界而，分别用时3秒钟和2秒钟。广告展示2秒钟时间，在用户接受的范围内。建议：可以在右下角加一个【跳过】按键（目前的时间很短，可以不加，主要是为后期广告较长考虑），同时在下边加一行“点击了解详情”，引导用户点击，这样就可以通过阅读量來观察用户对广告内容的喜好程度。4.2发现❻•♦“C_317：42◎©哼•*・发现Q推荐分矣直播榜单主4.2.1推荐界面【猜你喜欢】这部分主要是根据收藏的的专辑，通过数据分析推荐的节冃。比如收藏了某个主播的A专辑，那么没订阅的B专辑通常会出现在这里，同时，也会根据的经常收听种类来做推荐。•33你枣欢【小编推荐】这部

5、分通常会推荐一些播放量比较多的节目。其它子目录编排还是比较合理。不足：缺少【播放记录】，播放记录的层级过深，而且不明显。目前是放在【我的】一【播放历史】，不显眼。•小编推科O®改进：将【播放历史】的优先级提到【猜你喜欢】的上面，原因：%1很多时候我们有试听很多节日的场景是，听过很多的节冃，然后对比发现某某节冃不错好，这样就能在首页给人以醒目的显示。%1晚上听书睡觉已经是很多人的习惯，在每天早晨起来时，需要查看昨天晚上的记录（很多时候都听过了好几集），放在首页醒目的位置能更好的接着听。4.2.2直播界面••••126KZST08：56$倉彳*发现Q推荐分类21播榜单主橹

6、g(©團®本地台国3R台告市台n塔台•推科电台甘廉之声长沙«fl»9...MM«山湖…•排行榜6RCNR中国之声‘》；中・"©@►@“sm«ramK»4.2.3榜单界而••..T1049W@*89%■发现Q推荐分棗榜型主掃全华语ISM巅峰榜«/7w不足：全球华语播客巅峰榜单缺少用户点击的引导改善：如图。►节目榜单最火节目飙升榜1段子来了I大风越寒心垃律,£MOftW•«rk>、nr

7、一点不错。不足：缺少电台收藏。改进：可以对喜欢的电台进行收藏。和本地台、国家台、省市台、网络台并列。如下图：SXHuab«M2WAJRBSAMM存在性思考：这个主播板块好像是新版本添加的，初期是由专辑(或声音)f主播，是一个自下而上的过程，这次添加了主播，传达了一个主播一专辑一声音的过程。这是因为喜马拉雅已经发展到一定阶段，个人主播的数量已然能够支撑整个平台的内容面，同时鼓励每一位听友是听众的同时，也希望分享自己的好声音。4・3定制听d；431关注、收藏:-能飞五千年之中华文明起源Ml飞说三国•汉未三国哀Rt飞•讲明清历史末代里旗的新生关注历史11：57W••彳*75

8、少，■・王立群说成语0不足：这一次改版我认为这一部分做的最不好，逻辑很混乱，从用户角度很难分清收藏和关注的区别，关注只是比收藏多了个更新数目。改善：可以改成关注f订阅f收藏三个层级。关注的是主播，订阅的是专辑，收藏的是专辑中的某一集。在订阅的冃录里可以显示每个专辑的更新信息，类似于现在的关注。4.3.2历史历史界而主要是播放的记录，个人认为播放记录的优先级比较高，在421中有提到，建议放到发现界而里而。4.3.3总结定制听：就是要向用户呈现自己定制的结果，那么关注（主播），订阅（专辑），收藏（某一集）无疑是给用户最好的定制选择。4.4下载听U••X1