【精品】旅游发展需求分析报告.doc

【精品】旅游发展需求分析报告.doc

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1、旅游市场发展与需求分析报告我国改革开放三十年来,旅游事业得到了前所未有的突飞猛进;香港、澳门的相继回归,大陆与台湾关系的改善,促进了海外旅游业的发展;北京奥运的成功举办,迎來了后奥运时代,在拉动国内旅游需求的同时,带来了国际旅游的无限商机。虽然2008年上半年四川汶川发生的大地震给旅游业造成了一定影响,但是局部的,且现在己得到恢复,不会影响全局。可以说,目前我国正处于旅游事业发展的黄金时期。因此,我们每一位旅游经营者和管理者,应当不失时机,审时度势,与时俱进,正确分析旅游市场的发展与需求,找准立足点,寻找突破口,使旅游事业在一定吋期内保持可持续发展态势,加快实现旅游强省、强市的战略目

2、标。-、旅游市场的构成正确把握旅游市场的发展与需求,首先要了解旅游市场的构成。所谓市场,体现的是供需关系,由卖方市场和买方市场二部分组成。卖方市场指供应商,买方市场指消费者。作为旅游市场,卖方市场的供应商有很多,但最根本的、起主导地位的供应商是景区、景点。旅游者为了实现在景区、景点的消费目的,需要“吃、住、行”的配套支持,这就派生出相关的旅游产业。如提供吃、住服务的宾馆、旅店、饭店、酒店;提供交通服务的飞机、火车、汽车、轮船;提供旅游商品的厂商。旅游市场中买方市场的消费群体,主要有二类,一类是国际旅游群体,另一类是国内旅游群体。国际旅游群体目前有三种形式,一是政府组团,二是民间组团,

3、三是个体旅游者。国内旅游群体目前同样可分为三类,一是政府,二是团体,三是个体。作为旅行社,在旅游市场中处于特殊地位,因为对景区、景点及提供“吃、住、行、购”配套服务的供应商而言,旅行社是“消费者”,但对组织、接待的旅游者而言,旅行社又是供应商。根据我国“消法”对消费者的定义,以及旅彳亍社在旅游市场中的地位与作用,我们认为旅行社应界定为旅游服务中介企业。按照省、市、区三级政府的旅游发展纲要及行业管理功能表明,旅行社是旅游三大市场(景区、饭店、旅行社)的支柱产业。二、旅游市场的现状㈠、景区、景点1、我国旅游资源十分丰富,包括香港、澳门、台湾在内的全部省、自治区、直辖市都有著名的旅游胜地,

4、在改革开放三十年來,得到了当地各级政府很好的保护、修缮、开发、利用,成为各大旅行社的常规产品、经典产品。2、越来越多的政府官员、有识之士认识到旅游产业在国民经济屮的作用,很多地区都把旅游产业作为新的经济增长点,而得到大力扶持。因此,全国各地新的景区、景点,像雨后春笋般涌现出来。3、随着我国人民群众物质生活水平的不断提高,对生活质量、居住环境的要求也随之提高。于是,新的景区产品应运而生,如休闲山庄、湿地公园的兴起,皆是明证。4、香港、澳门的冋归,台湾关系的缓和,“港、澳、台”的景区、景点受到大陆同胞的青睐;国门的开放,世界各地的景区、景点乂吸引了中国人的眼球。5、景区、景点的产品,目前

5、大致有这几类:自然风光欣赏,人文景观、名胜古迹考证,民俗风情领略,饮食文化品尝,历史遗迹探寻,宗教瞻仰朝觐,主题公园,业余探险、考古,爱国主义基地教育,综合性游览等。㈡、“吃、住、行”1、总的来说,作为景区、景点主打旅游产品的配套产品而言,吃住、行产品无论就质量、还是数量,都无法满足旅游者需要,滞后于景区、景点的发展。2、我国目前拥有的宾馆、旅店、饭馆、酒店,数量明显不足,尤其在旅游旺季供需矛盾史为突出。设在景区的旅店、饭馆廖廖无几,往往造成杯水车薪的尴尬局面。从业人员素质普遍较低,环境卫生不如人意,价格高得离谱,缺乏必要的安全防范措施。因此,吃、住是目前旅游产业发展的一个重要制约因

6、索。3、交通方面,我国的航空事业虽然得到了较快发展,但与经济的增长、人口的提高、人们的需求相比,还远远不够。因航班的延误、取消所发生的旅游投诉屡见媒体报道。铁路是我国目前交通的主要运输手段,近儿年来有了很大改善,特别是动车组的投入运行,在很大程度上缓解了交通压力。水上交通是整个交通的薄弱环节,一是我国可供航行的水系资源不多;二是我国的船泊工业不发达;三是速度慢、条件差,不受欢迎。公路运输是我国交通目前相比之下最好的。近儿年来,不仅“国道线”大量增加,而且“高速公路”得到了迅猛发展。“半小时经济圈”、”的建设,跨海大桥的建设,实现了景区与景区的“区区相连”;省道、县道、乡道的四通八达,

7、乂使景点与景点的“点点相连”成为现实。㈢、旅游商品供应商1、按供应对象分,旅游商品可分为二类,一类是为旅游相关产业(包括旅行社)供应的旅游商品,如旅店游客住宿需要的各类物品,饭馆游客就餐需要的各类食品、物资;另一类是提供给旅游者的旅游I询品O2、这里对前一类商品不作分析,而为游客提供的旅游商品,是明显不理想的。一是缺乏具有当地景区特色的商品,二是种类匮乏,三是质差价高,有的甚至是伪、劣、假、冒、三无产品。旅游购物投诉占了整个旅游服务投诉的一半以上,也是旅游

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