【精品】旅游发展需求分析报告.doc

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1、旅游市场发展与需求分析报告我国改革开放三十年来，旅游事业得到了前所未有的突飞猛进；香港、澳门的相继回归，大陆与台湾关系的改善，促进了海外旅游业的发展；北京奥运的成功举办，迎來了后奥运时代，在拉动国内旅游需求的同时，带来了国际旅游的无限商机。虽然2008年上半年四川汶川发生的大地震给旅游业造成了一定影响，但是局部的，且现在己得到恢复，不会影响全局。可以说，目前我国正处于旅游事业发展的黄金时期。因此，我们每一位旅游经营者和管理者，应当不失时机，审时度势，与时俱进，正确分析旅游市场的发展与需求，找准立足点,寻找突破口，使旅游事业在一定吋期内保持可持续发展态势，加快实现旅游强省、强市的战略目

2、标。-、旅游市场的构成正确把握旅游市场的发展与需求，首先要了解旅游市场的构成。所谓市场，体现的是供需关系，由卖方市场和买方市场二部分组成。卖方市场指供应商，买方市场指消费者。作为旅游市场，卖方市场的供应商有很多，但最根本的、起主导地位的供应商是景区、景点。旅游者为了实现在景区、景点的消费目的，需要“吃、住、行”的配套支持，这就派生出相关的旅游产业。如提供吃、住服务的宾馆、旅店、饭店、酒店；提供交通服务的飞机、火车、汽车、轮船；提供旅游商品的厂商。旅游市场中买方市场的消费群体，主要有二类，一类是国际旅游群体，另一类是国内旅游群体。国际旅游群体目前有三种形式，一是政府组团，二是民间组团，

3、三是个体旅游者。国内旅游群体目前同样可分为三类，一是政府，二是团体，三是个体。作为旅行社，在旅游市场中处于特殊地位，因为对景区、景点及提供“吃、住、行、购”配套服务的供应商而言，旅行社是“消费者”，但对组织、接待的旅游者而言，旅行社又是供应商。根据我国“消法”对消费者的定义，以及旅彳亍社在旅游市场中的地位与作用，我们认为旅行社应界定为旅游服务中介企业。按照省、市、区三级政府的旅游发展纲要及行业管理功能表明，旅行社是旅游三大市场（景区、饭店、旅行社）的支柱产业。二、旅游市场的现状㈠、景区、景点1、我国旅游资源十分丰富，包括香港、澳门、台湾在内的全部省、自治区、直辖市都有著名的旅游胜地，

4、在改革开放三十年來，得到了当地各级政府很好的保护、修缮、开发、利用，成为各大旅行社的常规产品、经典产品。2、越来越多的政府官员、有识之士认识到旅游产业在国民经济屮的作用，很多地区都把旅游产业作为新的经济增长点，而得到大力扶持。因此，全国各地新的景区、景点，像雨后春笋般涌现出来。3、随着我国人民群众物质生活水平的不断提高，对生活质量、居住环境的要求也随之提高。于是，新的景区产品应运而生，如休闲山庄、湿地公园的兴起，皆是明证。4、香港、澳门的冋归，台湾关系的缓和，“港、澳、台”的景区、景点受到大陆同胞的青睐；国门的开放，世界各地的景区、景点乂吸引了中国人的眼球。5、景区、景点的产品，目前

5、大致有这几类：自然风光欣赏，人文景观、名胜古迹考证，民俗风情领略，饮食文化品尝，历史遗迹探寻，宗教瞻仰朝觐，主题公园，业余探险、考古，爱国主义基地教育,综合性游览等。㈡、“吃、住、行”1、总的来说，作为景区、景点主打旅游产品的配套产品而言，吃住、行产品无论就质量、还是数量，都无法满足旅游者需要，滞后于景区、景点的发展。2、我国目前拥有的宾馆、旅店、饭馆、酒店，数量明显不足，尤其在旅游旺季供需矛盾史为突出。设在景区的旅店、饭馆廖廖无几，往往造成杯水车薪的尴尬局面。从业人员素质普遍较低，环境卫生不如人意，价格高得离谱，缺乏必要的安全防范措施。因此，吃、住是目前旅游产业发展的一个重要制约因

6、索。3、交通方面，我国的航空事业虽然得到了较快发展，但与经济的增长、人口的提高、人们的需求相比，还远远不够。因航班的延误、取消所发生的旅游投诉屡见媒体报道。铁路是我国目前交通的主要运输手段，近儿年来有了很大改善，特别是动车组的投入运行，在很大程度上缓解了交通压力。水上交通是整个交通的薄弱环节，一是我国可供航行的水系资源不多；二是我国的船泊工业不发达；三是速度慢、条件差，不受欢迎。公路运输是我国交通目前相比之下最好的。近儿年来，不仅“国道线”大量增加，而且“高速公路”得到了迅猛发展。“半小时经济圈”、”的建设，跨海大桥的建设，实现了景区与景区的“区区相连”;省道、县道、乡道的四通八达，

7、乂使景点与景点的“点点相连”成为现实。㈢、旅游商品供应商1、按供应对象分，旅游商品可分为二类，一类是为旅游相关产业（包括旅行社）供应的旅游商品，如旅店游客住宿需要的各类物品,饭馆游客就餐需要的各类食品、物资；另一类是提供给旅游者的旅游I询品O2、这里对前一类商品不作分析，而为游客提供的旅游商品，是明显不理想的。一是缺乏具有当地景区特色的商品，二是种类匮乏，三是质差价高，有的甚至是伪、劣、假、冒、三无产品。旅游购物投诉占了整个旅游服务投诉的一半以上，也是旅游