中国联通BSS运维管理平台KPI指标.doc

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1、中国联通BSS运维管理平台KPI指标1应用KPI指标1.1数据采集1.1.1管理范围数据采集模块通过与话务交换机（MSC）直接相连的采集(前置)机上的采集进程采集各种话单文件，采集模块在进行采集时，要对运行过程关键业务点能够反映其性能的指标按照一定的周期，形成量化的数据提供给运行维护管理平台，由后续过程进行指标分析，统一进行业务管理。对于数据采集模块，需要管理的关键业务点有采集源、采集点、数据传输。1.1.2关键业务点定义编号关键业务点功能描述1采集源采集源产生需业务支撑系统进行处理的原始数据，是各类

2、外部数据进入业务支撑系统的最初入口。需要管理外部数据来源与约定的协议是否一致和可供采集数据的状态。2采集点业务支撑系统运行采集软件获取采集源的数据，其重点是采集应用程序的稳定、高效以保证能够及时、准确、完整的获取原始数据3数据传输采集模块是其他计费模块的起始点，从采集源获取数据后，通过数据传输将数据传输给下一个环节，其重点是保证传输的准确、连续、及时1.1.1KPI定义描述1.1.1.1采集源性能采集文件积压数量采集源告警协议连通状态（－）性能编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标

3、定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-01-01采集文件积压数量在交换侧文件积压个数文件个数P1P160分钟整型高是（二）告警编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1FM-02-01-01-01协议连通状态采集源约定协议执行情况通讯链路状态是否正常P1P115分钟布尔型高否1.1.1.2采集点单位时间内采集文件数量性能采集点采集数据间隔时间告警单位时间内采集文件的大小采集文件延迟时间进程状态文件连续性采集状态（－）性

4、能编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-02-01采集文件数量在采样周期内成功取得文件的数量（单位：个）采样周期内的成功取得的文件个数P1P160分钟整型高否2PM-02-01-02-02采集数据间隔时间产生连续两个有效数据文件的最大间隔时间。有效文件的判断依据是被采集文件字节数大于一个设定门限值。采样周期内，产生连续两个有效文件的时间差的最大值P1P160分钟整型低是3PM-02-01-02-03采集文件大小在一个采样

5、周期内采集的所有文件字节总数采样周期内采集的所有文件字节总数P1P160分钟整型高否4PM-02-01-02-04采集文件延迟时间在交换侧生成话单文件时间与采集机话单采集完成的时间差时间间隔值P1P160分钟整型高否（二）告警编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1FM-02-01-02-01进程状态采集进程是否正常运行进程正常运行状态P1P115分钟布尔高否2FM-02-01-02-02文件连续性在采样周期内话单文件连续性提供采集文件不连

6、续告警。需指明不连续的文件名称及告警代码30分钟字符串低否3FM-02-01-02-03采集状态采样周期内采集最终失败的文件数采样周期内采集失败的文件数P1P130分钟整型高否1.1.1.1数据传输文件传输速率性能数据传输（－）性能编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-01-03-01传输速率采样周期内单位时间传输给下一模块的字节数量一批次传输数据的总字节量P1，传输起始时间P2，传输结束时间P3P1/（P3-P2）60分钟整

7、型低否1.2计费1.2.1管理范围计费模块主要完成各种业务的计费处理，其功能包括多种业务的预处理、一次批价等功能。对于计费模块，需要管理的对象有预处理的处理能力、预处理的处理速度、预处理的异常记录数量及一次批价的及时性、批价的准确性等等。1.2.2关键业务点定义计费处理业务流程中的关键业务点描述如下。编号关键业务点功能描述1预处理预处理是指对所得到的原始数据记录进行格式转换（标准化）、记录合并、检错纠错的环节。其重点是处理能力，处理速度及异常记录的处理2一次批价主要关心一次批价的及时性和准确性，以及异

8、常话单的处理1.1.1KPI定义描述1.1.1.1预处理主要关心的指标是处理能力、处理速度及异常记录的数量。单位时间内预处理话单数性能预处理单位时间内预处理错单话单数告警单位时间内预处理重单话单数单位时间内积压待处理文件数单位时间预处理延迟时间单位时间预处理速度进程状态文件序列号连续性错单比例重单比例（－）性能编号KPI-IDKPI名称KPI描述系统提供数据的要求指标定义的算法建议采样间隔数据类型级别是否上报1PM-02-02-01-01预处理话单数采样