行政助理实习报告.docx

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1、目录一、企业概述1二、实习基本情况11、岗位职责描述22、工作职责23、工作流程2培训阶段2实践阶段3三、在工作中存在的问题31、遇到的问题32、应对方法3四、心得体会与感言3五、对学院的意见和建议31、开展模拟教学，使学生设身处地地进行模拟操作42、运用多媒体，提高教学效果4六、致谢55西安易胜启汇有限公司行政助理一、企业概述西安易胜启汇资产管理有限公司是一家专业为客户提供投资理财咨询服务的4S级金融机构，作为一家金融行业服务型机构，公司注册资本100万人民币，座落在西安高新区旺座国际，公司秉承国内外的先进投资理念，超前的专业知识，温馨的服务意识，以培养地区理财投资环境为准则，用全方

2、位、高深度的理念，为本地以及陕西地区投资人士量身打造稳定其收益颇丰的金融理财咨询服务，树立中国最前沿的金融4S店。金融产品销售（Sale）、科学理财观（Scientificfinancial）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）。由于国内的金融市场日益开放，广大投资人的理财观念日益增强，为了适应日渐增多投资人的更多金融产品需求，西安易胜启汇资产管理有限公司除了保留传统的投资产品，同时也先后与国内新兴现货商品交易所----天津贵金属交易所，以及国际大型金融集团ECNTRADE(澳大利亚投资控股有限公司）签署合作协议，将现在国内外最先进且经久不衰的投资产品——现货合约差价

3、买卖，提供给广大投资者。让客户到这里可以体验一顿丰富的金融大餐，从而达到，只有客户想不到，而没有我们做不到的无微不至且全方位的金融咨询服务。ECNTRADE于2011年2月24日，正式携手中国最大媒体合作方CCTV旗下证券资讯频道，全面推展相关金融业务。2011年公司为了更好的发展集团化管理，正式成为澳大利亚ECNTRADE成都分公司。公司企业文化：唯情所系，唯理所教，做人性化名企；              唯才是举，唯能是用，图发展之大计。公司投资理念：分析趋势，寻找指标，顺势逆价公司员工警语：青春不要荒废，人生没有后悔，              只有时刻准备，才能把握机会。二、

4、实习基本情况1.岗位职责描述我每天到公司后首先拿出出勤表记载员工出勤情况,主要就是记载同事们的工作时间和加班时间,然后对公司各种文件和档案进行整理、归档.传达通知、分发文件,处理和维护经理的日程安排,并且要提前准备和完成各类文件报表考核计算扣假工资和加班工资.并且还要协助主管审核、修订行政管理规章制度.51.工作职责2013年底，通过招聘渠道我与西安易胜启汇资产管理有限公司达成顶岗实习协议，作为一名行政助理，我主要的工作是公文的写作、复印、接收与传达、对一些相关客户投诉的安排处理以及对经理指示的传达，接听电话接待客户来访。因此，我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等。在这里，我逐渐掌

5、握了这些机器的基本操作，慢慢了解到了公司办公的基本情况和公司的业务范围，同时也学到了我在学校所学不到的很多有用的东西。与此同时，我还要协助公司的行政经理做好公司人事方面的工作，分类整理公司人员请假，辞职，工作方面的资料，便于公司人员的合理安排以及月末的考勤工作。此外，办公用品的采购，工作餐的订购，快递邮件的收发，劳保用品的管理以及公司文件的制发和档案的管理都在我的职责范围内。刚开始实习时，由于刚刚进入陌生的环境，难免会有些紧张的情绪，不知道该怎么办是好，值得庆幸的是，我遇到了一个好领导和一群好同事，每当我遇到不明白的问题或者处理错了什么事情，都是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很

6、有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，而且对我这个刚刚到来的实习生非常友善，这样的环境与氛围对于我这个很少跟陌生人打交道的学生来说，是给我上了一堂很好的礼仪课。主管更是愿意给予我谆谆的教导，乐意把一些事情交给我自己去单独处理，以锻炼我的能力，每次我有问题，主管都会给我耐心的解答，循循善诱，让我很容易的明白。2.工作流程1.培训阶段通通过培训了解单位的基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和公司的安全保卫等。1.学习掌握基本的理财知识和方法，了解外汇市场以及外汇市场的交易类型和机制。2.学习理财产品以及交易的基本方法，主要包括以下方面：理财产品的品种如银行理财产品,证券，基金，股票，现货黄金

7、白银，外汇等。交易方法如T+1交易机制和T+0交易机制等。3.学习分析外汇市场的变化以及操作方法，了解想想外汇市场的基本因素，区别各种理财产品的异同以及不同理财产品的优缺点。4.学习外汇英语以及金融理财产品的营销技巧与服务礼仪。并进行一些综合性的操作测试。2.实践阶段1.跟大客户经理（KAM）学习相应的理论基础知识以及和公司相关的各种文件材料。2.跟公司老同事（FC）学习金融理财基本与物的操作方法以及技巧，学习团队的组建和维护。3.跟行政经理（