谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系3.doc

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1、谈谈在心理咨询中如何建立良好的帮助关系一、概述良好的咨询关系的建立是有效咨询的前提。咨询关系的重要程度已经成为众多流派的心理咨询专家所认同。许多人都认为能否建立良好的咨询关系是咨询成败的关键，而且维持与发展咨询关系，建立良好的帮助关系则是贯穿整个咨询过程的一个重要问题。所谓良好的或有效的咨询关系是指咨询者与来访者之间存在一种相互依赖、充分理解、彼此坦诚相待的特定的人际关系。建立这种融洽、和谐的帮助关系，咨询员要承担主要责任。这关系到咨询员的理论倾向、对来访者的态度、咨询技术与技巧。非指导模式的心理咨询专

2、家强调来访者在咨询关系中的核心地位，要求咨询员不应以专家身份出现。咨询员对来访者的态度以及他的个性特征、工作方式、价值观等，会直接影响咨询关系中良好帮助关系的建立与发展。二、建立良好帮助关系的前提（一）搞清来访者对咨询的态度来访者是否愿意接受咨询员的帮助？咨询工作中经常会碰到这样的问题。咨询一开始，咨询员要尽快弄清来访者对咨询的态度，所以在学校心理咨询当中，我首先就要弄清哪些学生是自己主动来寻求帮助的学生，哪些是被班主任或其他人的建议或要求而来的。因为一般主动求助者比较容易相处，他们已经下定了决心，需要

3、得到咨询老师的理解和帮助至少承认自己存在一定问题，并且有改变自己的愿望，所以和这种学生的良好帮助关系就比较容易建立。如果不是自愿前来的，情况就大不一样了。经验表明，对于这类学生的各种反应都应立即给予反馈，这样做十分有效。弄清来访学生是由谁劝导或强迫而来的，是老师、同学、家长还是其他的什么人？向来访学生说明为他咨询的原因。告诉来访学生，咨询老师能够为其提供哪些帮助和服务。强调来去自由。这是建立相互信任的基础，这种基础会使来访学生以后主动前来咨询。在必要时为来访学生指出能为其提供帮助的其他途径（其他咨询机构

4、或其他咨询员），鼓励来访学生做出新的尝试。（二）收集背景材料背景材料的收集和利用受各种因素的影响，如咨询情境、问题的性质和程度、咨询目标等。1．咨询情境咨询情境依赖于问题的性质与成因、咨询的难度、咨询时间及咨询场所等因素。2．问题的性质与程度面对出现重大人格变化的来访学生，我一般都是想办法去收集到更广泛和详实的背景材料，向家长，向老师，向同学。3．咨询目标如果要改变来访学生的行为模式，就需要了解有关其家庭及社会关系的背景材料。三、促进良好帮助关系形成的一般方法咨询关系从某种意义上来讲，也是为最大限度地促

5、进来访学生自我实现能力的一种援助关系。从咨询老师方面来讲，这种援助关系是通过对来访学生温和的态度对应、接纳的理解，以促进来访学生能自由地表达自己的感情。由此，就能使来访学生纠正歪曲的、防御的或排斥的感情和经验。那么，这种接纳的共感和理解的态度具体是怎样通过语言的形式表达给或传递给来访学生的呢？1．感情的接纳又被称为“简单的接纳”。也就是说，无论来访学生是怎样的态度、表现怎样的感情一一是肯定的还是否定的一一作为咨询老师都能够接纳它，并将集中聚焦于来访学生的内部感情，在共同感受体验中促进来访学生的自我探求和

6、自我表现。咨询者应该沉着、冷静、温和地倾听来访学生的倾吐并时而对应着：“噢”“嗯”“哎”“原来这样”“是这样吗？”等话语。虽然这是“简单的接纳”，但来访学生却是非常注意咨询者的应对的，这种应对让来访学生感到是非常认真地在倾听，让学生觉得是受到十分的尊重，还是无所谓的对待，这都会影响到咨询工作的顺利进行，促进良好帮助关系的形成因此，除语言之外，咨询者还应该充分利用包含于评语中的非语言的表现侧面（如表情、动作和态度等）施以影响。2．感情的反射这是指咨询者对来访学生所表明的感情能够理解并以相应的形立反馈给对方

7、。这个时候的反应也不权局限于语言方面，也包括一些非语言方面的表现。如当来访学生常痛苦地诉说自己的痛不欲生的经历时，咨询者也应做出相应的痛苦的反应，“这简直是太让我……‘这对我来讲也是莫大的痛苦……”等。3．内容、问题的重复这是指对来访学生所叙述的问题，说出的语句给予重复和复述如来访学生说：“我感到什么都不知道了……”，咨询者可以说“嗅，自己感到什么都不知道了”，……。这样可以让来访学生知道咨询老师正在认真地倾听自己的谈话，同时也表明了某种程度的共理解。4．感情的明确化在咨询过程中，来访学生有时未必都能明

8、确表明自己的感情拥度，比较多的是处于一种模棱两可的、不知所以然的、暧昧的状态。这时候，咨询老师应该尽可能地将来访学生所表现出来的感情理出头绪来，使其明了化。5．非指示的引导咨询者可以用一些适切的、非指示的引导语言促使来访学生能更积极地表明问题。如，‘如关于这个问题能再详细地说一下吗？”“我不太明白这是什么意思，你能解释—下吗？”‘哪以后呢？”等，这样就使得谈话容易进行。四、结语咨询当中良好帮助关系的建立是一个贯穿于咨询全过程的任务，在咨询的