房地产销售专员问答卷.doc

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1、房地产基础知识测试（共100分）姓名：得分：一、填空题（共25分，每题1分）1、房地产是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性，包括土地和土地上的建筑物和其衍生的权力。2、商品房两书是指住宅质量保证书、住宅使用说明书。3、商品房五证是指：国有土地使用证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房预售许可证。4、三通一平：通水、通电、通路和场地平整。5、常见的付款方式有一次性付款和按揭付款。6、住宅用地使用年限为70年。7、商业用地使用年限为40年。8、购买住宅按揭贷款最高可以贷款总房款的70%。购买商铺最高可贷50%。9、土地根据使用性质划分，分

2、为住宅用地、商业用地、工业用地、综合用地、其他用地。10、销售的基本流程：迎接客户→沙盘讲解→现场带看→洽谈→算价→逼定→付定金→签约/交房→入住。11、在销售过程中，逼定的目的是为了了解需求、成交。12、住宅的层高一般为3米。13、客户买房的三个重要因素：认可地段、认可产品、认可价格。14、介绍产品着重介绍：地段、配套、交通、品牌、产品品质、物业、户型、价格。15、一亩等于666.66平方米。16、建筑面积=使用面积+辅助面积+结构面积。17、商铺作为投资产品，具有金融属性。18、好的商铺，通常靠租金收益就可以做到10-12年回本，成熟商铺的租金每年可以递增5%-10%，甚

3、至20%，远高于住宅的1%-3%。19、购买商铺主要用途为自营和投资。1、目前的主要投资渠道有购买股票、基金、黄金、现货、房产等。2、不动产具有保值、增值的功能。3、土地作为稀缺资源，具有唯一/不可再生性。4、销售员在洽谈过程中的销售三板斧是指：为什么买、什么时候买、在哪里买。5、销售员在电话邀约客户过程中，应注意以下七点：礼貌、掌握客户资料、做好接听记录、控制时长、透露主要卖点、打电话时不能抽烟或嚼口香糖、比客户晚挂电话。6、商铺的租金可以作为养老、旅游、子女教育等费用的来源。二、判断题（共10分，每题1分）1、一级市场是指土地交易市场。（　　√　）　2、层高低于２.２米以

4、下的夹层、阁楼、技术层等不计算面积。　　　　（　　√　　）3、净高指下层地板面到上层楼板面之间的距离。　　　　（　√　　）4、封闭式阳台计半面积，露台不计面积。　　　（　　×　　）5、一般来说，得房率越高越好。　　（　√　　　）6、容积率越低，居住环境越好。　　　（　　√　　）7、业主指物业的所有人，即房屋所有权人和土地使用权人。　　（　　√　　）8、产权证一般在签订<商品房购房合同>后的365个工作日内办理下来。　　　　（　　√　）9、商品房的预售条件是取得商品房预售许可证。　　　（　√　　　）10、认购协议书即定金合同，客户在与开发商签订之日须缴纳规定的定金，并严格遵守相

5、关约定，否则视为违约。(√）三、选择题（共10分，每题1分）１、容积率２.５对应的产品类型是　（　B　　）Ａ　洋房别墅　　　Ｂ　小高层　　　Ｃ　多层　　　Ｄ　高层２、房地产开发建设需取得国有土地的　（　A　　）Ａ　使用权　　　　Ｂ　所有权　　　　Ｃ　开发权　　　Ｄ　占有权3、住宅按层数分类，多层一般指（　B　　）层的产品Ａ　２－４　　Ｂ　４－６　　Ｃ　２－６　Ｄ　３－６4、综合用地立项的土地拥有　（　B　　）年的产权Ａ　４０　　Ｂ　５０　　Ｃ　７０　　　Ｄ　６０５、目前产权登记方式是按（　　A　）方式进行登记Ａ　建筑面积　　Ｂ　使用面积　　Ｃ　　套内面积　　Ｄ　预售面积５、建

6、筑物中受力的墙体通常称为　（　B　　）Ａ　结构墙　　　Ｂ　剪力墙　　　Ｃ　　外墙　　Ｄ　山墙　６、下列哪项不计入公摊面积(A)Ａ　独立使用的地下室和车库　　　Ｂ　每栋建筑的入户大堂Ｃ　公共设施设备用房　　　　　　Ｄ　每户与每户之间的分隔墙8、下列哪种类型物业不属于专业市场（B）A红星美凯龙建材城B万达国际广场C义乌小商品市场D广州白马服饰城9、下列的几种销售模式不属于行销形式的是（C）A联动营销B扫楼派单C电话邀约D商场巡展10、在邀约老客户过程中以下动作执行不正确的是（C）A建立个人客户数据库，按时回访B通过策划活动、特价房源吸引再次来访C每周对意向客户进行一次跟进梳理，将

7、拒绝的客户移除出客户数据库D对已成交客户继续跟进，保持良好客户关系四、名词解释（共15分，每题5分）1、商贸文旅博览中心（以专业市场和仓储物流为核心点，融合了商贸、文化、旅游、博览等元素，打造的大型集居住、商业、办公、仓储物流、配送等为一体的大型综合性项目）2、开间、进深（开间指房屋的采光面，面宽；进深指房屋的深度，长度）3、公摊率（使用面积与建筑面积之比）五、计算题（共15分，A题10分，B题5分）　Ａ　客户于２０１２年１１月以４０００元／㎡的单价购买45.5