做好细节管理推动公司发展.doc

《做好细节管理推动公司发展.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、做好细节管理推动企业发展近几年来ISO管理系列的辅导、认证在国内十分盛行，这对许多国内企业来说，使他们认识到一个科学管理体系的构筑，也唤醒了他们的管理意识。同时似乎因为其是国际标准，当企业通过某项ISO标准认证时，十分自豪地对外宣传。然而许多企业在日常管理中却忽略许多细节管理，在现代企业中想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少，我们的企业现在不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者，所谓“大礼不辞小让，细节决定成败”只有用心将管理中的细节实施到实际管理当中去，我们的管理才具效果。改革开放30年来，我

2、国企业的发展早已摸索出一套属于自己企业完整、有效的发展战略，企业发展也蒸蒸日上，而且规模不断扩张，即使在经济不景气的情况下，我们仍然能以良好的速度增长，然而，如何在激烈的市场竞争中，让我们企业立于不败之地，让企业基业永保长青，是我们面临最重大的课题。在市场竞争日益激烈残酷的今天，任何细微的东西都可能成为我们“成大事”或是“乱大谋”的决定因素。今后的竞争也将是细节的竞争，因此我们只有注重细节，在每一个细节上下够功夫，我们才能全面提高市场竞争力，让我们的企业永远立于不败之地。在企业基本战略抉择成形以后，决定企业成败

3、的只有“细节管理”。许多企业在细节管理方面做得还不错，各方面管理也在一定程度上做出了成绩。只是，只要我们用心留意现代企业中的管理，你会不难发现很多小事却被忽略了。（一）目前企业管理普遍存在以下四个基本状况1、因为事情不大，所以小事做不透，简单复制5S管理模式却没有做透彻。企业里大部份人都知道5S对企业形象的重要性，也一直在努力做好5S工作，但真正能从细节上做好5S工作的人却不多。在日常工作中，我们只要留心企业各个楼面的楼梯口吸烟区就不难发现有一两个烟蒂掉到地上，或是，烟灰缸上有痰，这些都是很简单很容易做好的小事

4、，可很多的人却疏忽了，随手一扔便可扔到烟灰缸里的小事都做不好，可见此人的素质一般，一个员工素质不高的企业、连小事都做不好的人，还有什么能力做好大事呢？小小的一根烟蒂便可反映我们整个企业人员素质的高低，整个企业的精神面貌是否良好？这对我们个人来说，是可大可小的事情，但对于我们整个企业的发展来说，便可成为举足轻重的大事。如果这让我们的客户看到，客户会做何感想？我们可想而知：连小事都做不好的企业，怎么可能做好一件大事，如何让人相信它的能力，委以重任。我们不仅仅失去客户，同时也对我们企业的声誉造成一定的影响，损失岂不是

5、很大。2、忽略管理中礼仪原则的重要性，礼仪的灵魂存在职务身份阶级轻视化。礼貌是不分地位、身份、性别、年龄，它应该是每个人都必须具备的，身为上司，既要显得高人一等，更应该在个人修养上下功夫；务使在各方面均凌驾于下属之上，礼仪的灵魂不应存在职务身份阶级轻视化。众多的企业给人的总体印象就是管理者领导有力、处理事情有条有理、上司给下属的印象和蔼可亲，平易近人；员工积极向上，乐观敬业，每个人都拥有坚定的信念；但仍有部分管理者做得还不够好，他们对企业里的大事情抓得很紧，处理得馁馁当当，但对于身边平常的小事，处理得却不那么尽

6、人意。下属与个别上司打招呼时,上司总是随便“唔”的一声，有时甚至面无表情或是敷衍地把头微微点一个，或是干脆不做任何回应就了事，此举是极不尊重别人也不尊重自己的行为，礼貌虽小，影响却很大。3、规章制度成为应付审核组织和客户监察的专用工具没有确实实施。企业计划制定好上交或外审检查的时候，常常会碰到“所有的细节都考虑周全了吗？各项规定资料有没做齐全吗？要不再继续讨论讨论”等话，可是最后结果呢？改善计划上交后付诸执行；每次外审单位检查后问题重重等。很明显企业的规章制度都成为应付审核组织和客户监察的专用工具平时都没有按规

7、定确实实施，每次要监查或外审时，就加班加点补做资料应付监察的现象，检查过后谁都不愿意继续维持，称“一阵风”；当事故发生时，就无法找出相关的数据，无法及时发现问题和及时解决问题。这对我们的工作进程起到一定的阻碍。因为平时一个小小的问题也将会铸造成不可弥补的大问题，所以我们只能细心地留意、仔细观察平时的小问题；解决身边的小问题才能稳定成长。4、管理企业存在专政管理错误的现象。   在我国的企业管理制度治理中，有一种令人头疼的现象，就是企业董事长过分集权，往往集决策权、执行权、监督权于董事长一身，形成了独具中国特色的

8、董事长“专政”。这不是法律赋予的特权，却是挥之不去的幻影，表现在二个方面:一是企业经营管理中大大小小的具体事务的执行都是“一把手”说了算，只有“一把手”对经营管理中的大小事务具有决定性的话语权。二是公司董事长实际行使公司总经理的职权，两个职位容易被合二为一。有关资料表明，在我国一千四百多家上市企业中，三分之二的企业虽然设置了总经理，但是名义上的总经理与其他副总经理一样只是分管企业的某一