长富大酒店开业前培训资料.doc

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2、案例分析《运转手册》销售部办公室7月27日-7月30日24课时协作认识销售经理部门经理金都花园老师1、明白本部门与酒店各部门如何协调2、清楚本部门应具有的的协作精神、服从意识口试案例分析《运转手册》销售部办公室7月31日—8月3日24课时营销基本原理销售经理部门经理金都花园老师树立观念、扭转思路：1、营销观念2、营销组合3、酒店销售内容口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月4日—8月8日30课时客户管理销售经理部门经理金都花园老师学会管理客户、把握客户：1、客户心理动机分析2、客户管理的方法3、客

3、户抱怨的原因分析口试案例分析《运转手册》销售部办公室8月9日—24课时市场调查1、销售经理部门经理销售经理能够及时捕捉市场信息口试销售部办公室长富大酒店销售部开业前培训计划书8月12日市场调查原理；2、市场调查方法；3、市场调查分析金都花园老师案例分析实际操作《运转手册》8月13日—8月16日24课时自我管理：1、销售代表的体态；2、销售代表每日的行安排；3、销售代表的工作态度；4、管理自己的时间4、销售代表的业务核心销售经理部门经理金都花园老师规范销售代表的工作，为开业后部门良好的运作口试案例分析

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6、册》销售部办公室3课时消防演习口试长富大酒店销售部开业前培训计划书8月25日销售部所有员工部门经理金都花园老师清楚消防演习的重要性《消防预案》销售部办公室8月26日——8月31日30课时酒店开业计划制定销售部所有员工部门经理金都花园老师熟悉酒店大型活动流程熟悉酒店接待活动流程口试案例分析《运转手册》销售部办公室