大学生双十一购物情况问卷调查.doc

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1、2016年大学生双十一网络购物情况调查问卷亲爱的朋友,您好!我是山西大学商务学院电子商务系的学生,为了解双十一消费者的消费情况和消费心理,设计了这份问卷,调查结果仅供市场调查,对您的信息和隐私绝对保密。谢谢您的支持和配合!1、请问您的性别是[单选题][必答题]○ 男○ 女2、请问您是否有过网购经历[单选题][必答题]○ 有○ 没有3、您每月的生活费/收入大概[单选题][必答题]○ 1000以下○ 1000-2000○ 2000-5000○ 5000以上4、请问您在双十一网购的消费情况是[单选题][必答题]○ 0-0○ 0-500○ 500-1000

2、○ 1000-3000○ 3000以上5、您没有参加双十一网购的原因[多选题][必答题]□ 平时需要的东西购齐,没有购物需要□ 促销力度不够,对我没有吸引力□ 觉得促销的价格有欺骗性,不愿意上当受骗□ 想买的商品最终没有优惠,放弃购买□ 双十一网购过于拥挤,网购客服和快递服务都不好□ 担心大量促销商品是次品,质量得不到保证□ 其他6、您选择参与双十一网购的原因[多选题][必答题]□ 正好这个时间段确实需求某些商品□ 促销价格比平时优惠,将平时需要的东西放到这个时候购买□ 促销广告/宣传/价格吸引了我,购买了一些没打算购买的东西□ 受周围的影响,凑凑

3、热闹,跟随潮流□ 其他7、双十一的何种促销对您有吸引力?[多选题][必答题]□ 打折□ 包邮□ 赠送礼品□ 赠送优惠券□ 返现金□ 其他8、您认为下列哪些因素会影响您的购买意愿[多选题][必答题]□ 网络购物时网络不流畅□ 支付通道不流畅□ 物流不给力□ 折扣力度不大□ 担心过于廉价商品的真伪□ 作为一只单身狗不能人财两空9、在双十一您购买的主要商品是什么?[多选题][必答题]□ 鞋包衣物□ 电子产品□ 配饰级工艺饰品□ 食品□ 生活用品□ 文化体育类用品□ 护肤化妆品□ 其他10、与平时网购相比较,您对曾在双十一购物的经历感受如何评价?[单选题]

4、[必答题]○ 非常满意○ 比较满意○ 与平时效果相当○ 不太满意○ 很不满意11、如果双十一有让您不满意的地方,主要原因是什么?[多选题][必答题]□ 没有不满意的地方□ 折扣或优惠比率不大□ 事后发现价格或质量欺骗□ 客服服务质量太差□ 快递太慢,物流拥挤□ 对于双十一的商品售后服务差□ 其他12、您对双十一网购的营销模式的看法是[单选题][必答题]○ 互利共赢,很好的营销模式○ 能够吸引消费者,但有许多不足之处○ 消费者会逐渐厌倦或识破这种模式,不太看好其前景○ 只是一个噱头,商家夸张宣传谋求暴利,极其不看哈其前景○ 其他13、您对这种双十一网

5、购的促销模式前景的预期是?[单选题][必答题]○ 互利共赢,很好的消费模式,非常看好其未来前景○ 能够吸引消费者,比较看好发张前进,但有很多地方需要作出一些改变○ 消费者会逐渐厌倦或识破这种促销模式,不太看好其前景○ 极其不看好,只是一个噱头,商家虚假宣传谋求暴利,早晚受到抵制○ 其它(请注明)_________________*14、下次双十一活动您会参加吗?[单选题][必答题]○ 会○ 不会○ 不清楚15、您想对各大网络电商说什么:[填空题]  _________________________________

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1、2016年大学生双十一网络购物情况调查问卷亲爱的朋友,您好!我是山西大学商务学院电子商务系的学生,为了解双十一消费者的消费情况和消费心理,设计了这份问卷,调查结果仅供市场调查,对您的信息和隐私绝对保密。谢谢您的支持和配合!1、请问您的性别是[单选题][必答题]○ 男○ 女2、请问您是否有过网购经历[单选题][必答题]○ 有○ 没有3、您每月的生活费/收入大概[单选题][必答题]○ 1000以下○ 1000-2000○ 2000-5000○ 5000以上4、请问您在双十一网购的消费情况是[单选题][必答题]○ 0-0○ 0-500○ 500-1000

2、○ 1000-3000○ 3000以上5、您没有参加双十一网购的原因[多选题][必答题]□ 平时需要的东西购齐,没有购物需要□ 促销力度不够,对我没有吸引力□ 觉得促销的价格有欺骗性,不愿意上当受骗□ 想买的商品最终没有优惠,放弃购买□ 双十一网购过于拥挤,网购客服和快递服务都不好□ 担心大量促销商品是次品,质量得不到保证□ 其他6、您选择参与双十一网购的原因[多选题][必答题]□ 正好这个时间段确实需求某些商品□ 促销价格比平时优惠,将平时需要的东西放到这个时候购买□ 促销广告/宣传/价格吸引了我,购买了一些没打算购买的东西□ 受周围的影响,凑凑

3、热闹,跟随潮流□ 其他7、双十一的何种促销对您有吸引力?[多选题][必答题]□ 打折□ 包邮□ 赠送礼品□ 赠送优惠券□ 返现金□ 其他8、您认为下列哪些因素会影响您的购买意愿[多选题][必答题]□ 网络购物时网络不流畅□ 支付通道不流畅□ 物流不给力□ 折扣力度不大□ 担心过于廉价商品的真伪□ 作为一只单身狗不能人财两空9、在双十一您购买的主要商品是什么?[多选题][必答题]□ 鞋包衣物□ 电子产品□ 配饰级工艺饰品□ 食品□ 生活用品□ 文化体育类用品□ 护肤化妆品□ 其他10、与平时网购相比较,您对曾在双十一购物的经历感受如何评价?[单选题]

4、[必答题]○ 非常满意○ 比较满意○ 与平时效果相当○ 不太满意○ 很不满意11、如果双十一有让您不满意的地方,主要原因是什么?[多选题][必答题]□ 没有不满意的地方□ 折扣或优惠比率不大□ 事后发现价格或质量欺骗□ 客服服务质量太差□ 快递太慢,物流拥挤□ 对于双十一的商品售后服务差□ 其他12、您对双十一网购的营销模式的看法是[单选题][必答题]○ 互利共赢,很好的营销模式○ 能够吸引消费者,但有许多不足之处○ 消费者会逐渐厌倦或识破这种模式,不太看好其前景○ 只是一个噱头,商家夸张宣传谋求暴利,极其不看哈其前景○ 其他13、您对这种双十一网

5、购的促销模式前景的预期是?[单选题][必答题]○ 互利共赢,很好的消费模式,非常看好其未来前景○ 能够吸引消费者,比较看好发张前进,但有很多地方需要作出一些改变○ 消费者会逐渐厌倦或识破这种促销模式,不太看好其前景○ 极其不看好,只是一个噱头,商家虚假宣传谋求暴利,早晚受到抵制○ 其它(请注明)_________________*14、下次双十一活动您会参加吗?[单选题][必答题]○ 会○ 不会○ 不清楚15、您想对各大网络电商说什么:[填空题]  _________________________________

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