论软件项目质量管理.doc

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1、论软件项目质量管理班级：老师：学生：日期：年月日目录一．什么是软件质量管理3二．软件质量管理的主要内容31.质量计划32.质量保证43.质量控制4三．软件质量管理责任分配41、配置管理小组职责42、测试小组职责53、质量保证小组职责5四．软件质量管理的八大法则6五．如何科学地管理软件项目质量7六．如何完善软件质量管理程序10一．什么是软件质量管理软件质量管理是管理者在对软件质量进行一系列度量之后做出的各种决策，促使软件产品在时间、成本内符合标准。软件质量度量是软件度量的一个子集合，其在于产品、过程和项目的质量。软件的质量管理包括对软件产品的管理和对软件开发

2、过程的管理。软件产品包括最终的软件产品、中间软件产品和附属软件产品。传统的观点认为软件产品的质量主要取决于软件产品的测试和确认，而忽视对软件开发过程的重视。但正确的认识是软件质量来自于正确的软件设计和正确的实现过程，而不是靠对软件产品的保证和测试。因此软件质量的提高依靠软件质量管理水平的不断提高。二．软件质量管理的主要内容软件质量管理主要包括三个过程：质量计划制定、质量保证和质量控制。1.质量计划质量计划是质量管理的第一过程域，它主要指依据公司的质量方针、产品描述以及质量标准和规则等制定出来实施方略，其内容全面反应用户的要求，为质量小组成员有效工作提供了指

3、南，为项目小组成员以及项目相关人员了解在项目进行中如何实施质量保证和控制提供依据，为确保项目质量得到保障提供坚实的基础。2.质量保证质量保证是贯穿整个项目全生命周期的有计划和有系统的活动，经常性地针对整个项目质量计划的执行情况进行评估、检查与改进等工作，向管理者、顾客或其他方提供信任，确保项目质量与计划保持一致。3.质量控制质量控制是对阶段性的成果进行测试、验证，为质量保证提供参考依据。三．软件质量管理责任分配　1、配置管理小组职责　　配置管理小组是保证项目开发完毕的同时，内部文档和外部文档都同时完成。内部文档的及时产生和规范，是保证项目开发各小组能够更好

4、的接口和沟通的重要前提，从另一个方面讲，也是保证工程不被某个关键路径所阻塞而延滞的前提。如上所述，配置管理小组还是保证质量保证小组得以发挥作用的基础。配置管理小组的主要职责包括：完善各个部门发送需要存档和进行版本控制的代码、文档（包括外来文件）和阶段性成果；对代码、文档等进行单向出入的控制；对所有存档的文档进行版本控制；提供文档规范，并传达到开发组中。　2、测试小组职责测试小组作为质量控制的主要手段，负责软件的测试设计和执行工作。如同软件开发一样，测试在执行之前，同样需要进行测试计划和测试策略的设计，通常情况下测试可以分为如下几种类型，如：正确性测试、功能

5、性测试、性能测试、安全测试和系统测试等。而这些测试均需要在测试计划和测试策略中进行描述用以指导测试小组成员进行测试用例编写和测试执行。程序员在交给测试人员之前是进行过一定的单元测试，确保程序编译、运行正确。　3、质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组，主要职责是保证软件透明开发的主要环节。在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组对项目经理提供项目进度与项目真正开发时的差异报告，提出差异原因和改进方法。在项目进度被延滞或质量保证小组认为某阶段开发质量有问题时，提请项目经理、项目负责人等必要的相关人员举行质量会议。解决当前

6、存在的和潜在的问题。质量保证是建立在文档的复审基础之上，因而文档版本的控制，特别是软件配置管理，直接影响软件质量保证的影响力和力度。质量保证小组的检测范围包括：系统分析人员是否正确的反映了用户的需求；软件执行体是否正确的实现了分析人员的设计思想；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；配置管理员是否对文档的规范化进行的比较彻底，版本控制是否有效。四．软件质量管理的八大法则1、始终从用户角度出发:“无论何时何地，我们都需要明白用户当前的或未来的需求，并能够达到用户的需求，甚至超出用户的期望。”　　这是整个软件工程的重中之重。质量管理从某种意义上来说，就是实

7、现用户需求的质量的管理。这需要我们的质量管理管理和用户的关系，以及把用户的需求和整个团队(开发组，测试组，产品组，项目组等等)进行有些的沟通管理。2、领导能力:“领导者需要建立一个团结统一的有明确方向的团队。这个团队可以创造并维护一种良好的内部气氛，这种氛围可以使得所有的人都能参与进来，从而达到整个团队的目标。”3、团队成员主动参与性:“团队成员总是有不同分工和不同职责的，只有所有的团队成员都参与进来，那么整个项目或是整个软件的各个部分，各个方面才会得到完美的发挥。”4、流程方法:“我们需要一个非常有效率的流程或方法来把所有的资源和日常工作活动整合在一起，

8、形成一种生产线式的生产模式”5、系统方法管理:“确定，理解，并管理