管理变革之稽核监督篇.doc

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1、管理变革之稽核监督篇来源：山东省中小企业网   稽核中心是管理变革的助推器，稽核工作的重点是：职责、流程、制度、6S、会议决议、联络单、整改通知书、日常工作总结、工作计划及实施计划的执行进行检查、跟进，在管理变革期间，稽核中心承受了巨大的压力，因为这将直接面对每一个人的工作错误、漏失，通俗的说就是专门找问题的，这与中国传统文化中的人情是直接冲突的，因此在前期，稽核中心的功能和操作方法事大家最关注的，泽亚企管老师针对稽核如何快速有效在XG开展，组织了“稽核怎么做？”的专题培训，让大家理解稽核是帮助大家预防错误

2、的发生，避免造成事故，是真正帮大家提升进步，并不是针对个人，经过宣传取得一定效果，但在实际操作时也是从高层的基本工作开始检查，具体有：      第一战  部门职能、岗位职责稽核   1、管理变革期间共讨论、培训，并实施了28个部门职能和岗位职责，含盖了公司所有文职岗位；   2、稽查中心对所有实施新岗位职责的人员组织考试，参考人员达到160人次，通过一次考试、第二次的补考全部人员都已经达标，并能清楚自己的职责、权限和相应的责任；   3、稽查中心组织将所有部门职能、部门架构图、人员配置图喷绘后挂于各办公室

3、显眼的位置，增强每个职员的位置感，明确定位，达到人人有职责、事事有流程的目标。   第二战  流程、制度稽核   1、管理变革期间共推出流程25个、制度62个，基本上包含了公司管理运作的所有环节，为管理流程化、标准化打下基础；   2、共组织流程、制度研讨、培训达120余次，让流程、制度的执行人员充分参与到流程、制度的编制中，也充分的吸收了全员的智慧和经验，同时也是对广大员工进行职业化的训练；   3、稽核中心组织各部门人员针对流程、制度考试达22次，参考人员累计达到300多人次；   4、稽核中心组织流程

4、、制度稽核600多次，组织案例分析会36次，开具整改通知书112份、处罚单151张、出具稽核报告22份；   详实的数据背后是稽核人员忙碌、紧张的工作，通过流程、制度稽核，加强了员工对流程的学习，端正了面对流程、制度的态度，加强了流程、制度的执行力，现已逐步养成了“作业依制度，出了问题查流程，有漏洞完善流程”的新局面，可以说为XG由人治向法治的转变、为全体员工职业化进程迈出了一大步。   第三战  6S稽核   1、管理变革使车间、仓库发生了翻天覆地的变化。稽核中心共组织、参与了6S检查100多次，拍摄6S

5、曝光照片1236张，并督促曝光的问题点100%改善；   2、稽核中心参与了车间、仓库自行负责本区域内清扫工作的推行活动，组织了6S实施专题案例分析会，从思想上打通了各位经理、主管对6S的认识；   3、每周六的6S大检查已经形成了“敢于批评、接受批评、勇于承担责任、改善错误”的良好风尚。   第四战   会议决议稽核   1、管理变革颁发的第一个制度就是《会议管理制度》，其中的重点就是强调开会要形成决议，决议要有人跟踪，决议要坚决执行；   2、变革期间管理变革例会共下达会议决议、任务书600多项，准时完

6、成率达到95%，不能按时完成决议，责任人也全部作出了书面的延期申请，达到了决议100%落实的目标；   3、会议的稽核改变了以往XG开会拖拉，没有主题等现象，高效的会议是一个公司管理的基本体现，变革后的XG奖每周的会议进行统筹安排，合理分配时间，从每周工作时间安排表和项目任务、稽核总结、案例分析下达可见一斑。   稽核中心从建立到运行，以及其历史使命的结束，发挥了巨大的作用，毫不夸张的说，稽核的运作效果直接决定管理变革的效果，尤其是员工职业化程度的提升，从《XG报》中稽核总监的“稽核手记”专栏中，我们可以感

7、受到稽核工作在管理变革过程中一步一个脚印，实实在在给公司每一位员工带来的帮助。   摘自《XG报》第五期：   2008年，对于中国，他是一个不平凡的年度，对于XG更是如此。回顾过去一年来的点点滴滴，一切跃然在目，不禁感慨万千。   2月22日，是一个不平凡的日子。就在那天，我们公司召开了管理变革誓师大会，宣布正式开始管理变革。公司高层领导一一宣誓，各部门经理一一宣誓，全体员工集体宣誓，那声音如雷，那一副副面孔历历在目。我们追求进步，我们渴望成功！管理变革是XG人对落后管理模式发起的一场挑战，这场战争只许成

8、功，也必须成功！   稽核中心伴随管理变革应运而生！我们深知肩负的担子之重，深知这是一项多么光荣而艰巨的任务。说它光荣，在于稽核工作做好了，大家都进步了，管理变革也就自然成功了。说他艰巨，在于稽核就是要不断的给同事们施加压力，与人性的弱点作斗争。   记得稽核工作刚开始的时候，很多人不理解，工作遇到很多的难题。碰壁经常发生，我们摸索着找方法，耐心细致地做工作。就拿会议稽核来说吧。会议稽核要解决的就是：开会没主题，