培训项目的游戏化运营如何落地.docx

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1、培训项目的游戏化运营如何落地学习是一件“反人性”的事，如何让你学员更好地学习？对于企业培训者而言，要解决这个难题，游戏化运营就不失为一种好方法。从现在企业中的员工多数为85/90后，他们是伴随着互联网成长起来的，通过游戏学习激发他们的学习，相对来说会好玩有趣的。什么叫游戏化运营？游戏化：把游戏元素和机制应用到非游戏的场景中，以此来吸引并引导场景中的人群，达到我们预设的目标。游戏化运营也一样，以培训项目为例，在项目运营中加入游戏元素和机制，辅助解决培训者和学员的问题：培训难以开展&学习难以坚持。如何游戏化运营？

2、思酷以多年的运营经验，总结出一个游戏化运营的循环：Step1外部触动可以通俗地理解为激发兴趣。想想看，阴阳师一开始风靡全国，也是因为其精美绝伦的游戏场景和角色，才吸引了大批玩家去一探究竟。那么问题来了，移动学习如何在一开始就激发学员的兴趣？先来看个案例：夸客优富--魔法学院夸客的APP引导页、登录页和首页快捷键都采用了游戏化界面设计，充满趣味，魔法学院的积分等级设计也十分有意思。能看出魔法学院的设计灵感来自哪里吗？没错，就是魔幻小说哈利波特。项目上线前，夸客通过微信群、邮件等宣传“魔法学院”，这很快就激发了学

3、员的兴趣与好奇。上线第一周，激活率就高达95.07%，游戏化的界面设计功不可没。Step2：培养习惯我们都知道游戏是容易让人上瘾的，而这背后的原理就在于，游戏的即时反馈会让你在不知不觉中养成依赖它的习惯。王者荣耀之所以能成为全民手游，一大原因就在于：玩家在10-20分钟内即可打完一局，无论输赢，都能在短时间内得到反馈，并且再次投入进去。那么在培训项目中，该如何利用这一点来培养学员的学习习惯呢？那就是闯关。关卡由课程与测试两个部分组成，学员学完课程，还需完成测试。根据测试成绩，学员会得到一星、二星、三星的评价。

4、通过10-15分钟的看课和测试，学员能得到“星星数量”这一即时反馈，这也是吸引学员不断“闯”下去的一大因素。Step3：刺激提醒如果游戏一成不变，我们也会在新鲜期过后慢慢失去兴趣，因此有粘性的游戏总会时不时推出新玩法或活动，以保持玩家的兴趣。这一步运用到移动学习项目中，就是定期推出新课程、策划小活动，并且通过各种渠道时常提醒学员去看课、闯关、完成学习任务等等。Step4正面激励游戏获胜时的奖励是最令人激动的，移动学习的游戏化运营也不例外。正面激励分为两类：精神激励和物质激励。首先是精神激励，这里为大家介绍一个

5、游戏化激励工具—— PBLPBLP → Points（点数）B → Badges（徽章）L → leaderboards（排行榜）转化为移动学习中的场景，其实就是学习积分（等级）、学习勋章和学习排行榜。积分记录了学员的学习轨迹，积分的多少也决定了学员的“等级”。企业可以通过自定义积分获取方式和等级名称，打造独特的“积分成长体系”。勋章在游戏中代表用户成就，玩家在完成特定任务时可获得。在移动学习中，我们可以引入“勋章”概念，在学员完成特定学习任务，或达到特定的积分等级时，给予奖励，让学员在学习中能有收获感和成就

6、感。Step5引导投入当学员为了学习和产出，投入许多时间精力或其他代价后，他们就会更难舍弃学习这件事。Step6内部触动内部触动就是激发人内心的情感和欲望。这一步在游戏化运营的循环中，其实是作为一条暗线贯穿始终的。不知大家发现没有？前面举过的很多案例，本质上都属于内部触动。这其实就是“沉没成本”：当人们在一件事情上投入得越多，就会越难舍弃，仿佛被魔力吸引一样，越陷越深。（想看更多培训案例欢迎关注weixingongZhonghao： 思酷掌上学院）PS：1、高层领导对项目的重视，其实可以很大程度地激发学员热情

7、。比如去哪儿的CEO出席启动会并发言，表达了对骨干的期许、对掌上商学院的重视。泰然集团的潘总也十分重视对掌上学院的推广，特地录了一段推荐“泰学堂”的小视频。2、利用阶段性的激励来培养学员的习惯，比如学员分阶段闯关完之后，奖励线下面授课程。这对于处在倦怠期的学员，会产生不错的效果。3、通过多渠道&持续性的刺激提醒，不断对学员进行外部触动，保持他们的学习积极性。4、正面激励：（1）物质层面，可以给学员制造随机的惊喜，主要是2个关键点：随机多变的、超出他们预期的。（2）精神层面，借鉴PBL：积分（等级）、通关勋章、

8、个人&班级荣誉榜等等。5、学习其实是一件很难坚持的事情，陪伴式学习会让人有继续的动力。在培训中，要让学员感受到我们是陪着他们一起学习成长，给予他们陪伴感。