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时间:2020-03-16
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1、培训项目的游戏化运营如何落地学习是一件“反人性”的事,如何让你学员更好地学习?对于企业培训者而言,要解决这个难题,游戏化运营就不失为一种好方法。从现在企业中的员工多数为85/90后,他们是伴随着互联网成长起来的,通过游戏学习激发他们的学习,相对来说会好玩有趣的。什么叫游戏化运营?游戏化:把游戏元素和机制应用到非游戏的场景中,以此来吸引并引导场景中的人群,达到我们预设的目标。游戏化运营也一样,以培训项目为例,在项目运营中加入游戏元素和机制,辅助解决培训者和学员的问题:培训难以开展&学习难以坚持。如何游戏化运营?
2、思酷以多年的运营经验,总结出一个游戏化运营的循环:Step1外部触动可以通俗地理解为激发兴趣。想想看,阴阳师一开始风靡全国,也是因为其精美绝伦的游戏场景和角色,才吸引了大批玩家去一探究竟。那么问题来了,移动学习如何在一开始就激发学员的兴趣?先来看个案例:夸客优富--魔法学院夸客的APP引导页、登录页和首页快捷键都采用了游戏化界面设计,充满趣味,魔法学院的积分等级设计也十分有意思。能看出魔法学院的设计灵感来自哪里吗?没错,就是魔幻小说哈利波特。项目上线前,夸客通过微信群、邮件等宣传“魔法学院”,这很快就激发了学
3、员的兴趣与好奇。上线第一周,激活率就高达95.07%,游戏化的界面设计功不可没。Step2:培养习惯我们都知道游戏是容易让人上瘾的,而这背后的原理就在于,游戏的即时反馈会让你在不知不觉中养成依赖它的习惯。王者荣耀之所以能成为全民手游,一大原因就在于:玩家在10-20分钟内即可打完一局,无论输赢,都能在短时间内得到反馈,并且再次投入进去。那么在培训项目中,该如何利用这一点来培养学员的学习习惯呢?那就是闯关。关卡由课程与测试两个部分组成,学员学完课程,还需完成测试。根据测试成绩,学员会得到一星、二星、三星的评价。
4、通过10-15分钟的看课和测试,学员能得到“星星数量”这一即时反馈,这也是吸引学员不断“闯”下去的一大因素。Step3:刺激提醒如果游戏一成不变,我们也会在新鲜期过后慢慢失去兴趣,因此有粘性的游戏总会时不时推出新玩法或活动,以保持玩家的兴趣。这一步运用到移动学习项目中,就是定期推出新课程、策划小活动,并且通过各种渠道时常提醒学员去看课、闯关、完成学习任务等等。Step4正面激励游戏获胜时的奖励是最令人激动的,移动学习的游戏化运营也不例外。正面激励分为两类:精神激励和物质激励。首先是精神激励,这里为大家介绍一个
5、游戏化激励工具—— PBLPBLP → Points(点数)B → Badges(徽章)L → leaderboards(排行榜)转化为移动学习中的场景,其实就是学习积分(等级)、学习勋章和学习排行榜。积分记录了学员的学习轨迹,积分的多少也决定了学员的“等级”。企业可以通过自定义积分获取方式和等级名称,打造独特的“积分成长体系”。勋章在游戏中代表用户成就,玩家在完成特定任务时可获得。在移动学习中,我们可以引入“勋章”概念,在学员完成特定学习任务,或达到特定的积分等级时,给予奖励,让学员在学习中能有收获感和成就
6、感。Step5引导投入当学员为了学习和产出,投入许多时间精力或其他代价后,他们就会更难舍弃学习这件事。Step6内部触动内部触动就是激发人内心的情感和欲望。这一步在游戏化运营的循环中,其实是作为一条暗线贯穿始终的。不知大家发现没有?前面举过的很多案例,本质上都属于内部触动。这其实就是“沉没成本”:当人们在一件事情上投入得越多,就会越难舍弃,仿佛被魔力吸引一样,越陷越深。(想看更多培训案例欢迎关注weixingongZhonghao: 思酷掌上学院)PS:1、高层领导对项目的重视,其实可以很大程度地激发学员热情
7、。比如去哪儿的CEO出席启动会并发言,表达了对骨干的期许、对掌上商学院的重视。泰然集团的潘总也十分重视对掌上学院的推广,特地录了一段推荐“泰学堂”的小视频。2、利用阶段性的激励来培养学员的习惯,比如学员分阶段闯关完之后,奖励线下面授课程。这对于处在倦怠期的学员,会产生不错的效果。3、通过多渠道&持续性的刺激提醒,不断对学员进行外部触动,保持他们的学习积极性。4、正面激励:(1)物质层面,可以给学员制造随机的惊喜,主要是2个关键点:随机多变的、超出他们预期的。(2)精神层面,借鉴PBL:积分(等级)、通关勋章、
8、个人&班级荣誉榜等等。5、学习其实是一件很难坚持的事情,陪伴式学习会让人有继续的动力。在培训中,要让学员感受到我们是陪着他们一起学习成长,给予他们陪伴感。
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