网上商城竞争力分析.doc

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1、中央电视大学本科毕业论文网上商城竞争力分析作者：禿倩院’系：六安电大专业：工商管理年级：2010年学号:指导老师：刘圣春副教授答辩日期：2012年月日成绩：内容提要网上商城类似于现实世界当屮的商店，差别是利用电子商务的各种手段，达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少屮间环节，消除运输成本和代理屮间的差价，降低产站价格，带给消费者更人优惠。消费者足不出户可以遨游在商站的海洋屮，同时选择越多越犹豫，出现了大大小小各种商城，消费者都喜欢去个网上商城购物呢？这个商城有什么样的优势可以赢得客户呢•••关键词：电子商务、B2C、网上商城、

2、竞争力目录一、电子商务的发展造就网上商城的兴起1（-）电子商务是发展趋势（―）电子商务的趋势（三）网上商城的兴旺二、网上商城格局划分（一）E2E电子商务（-）E2C电子商务（三）C2C电子商务（四）E2G电子商务三、国内主要大型网上商城简介（一）淘宝网（二）拍拍网（三）当当网（四）京东商城（五）凡客诚品（六）其他网上商城四、网上竞争力分析（-）网上商城竞争力有哪些1•区域竞争力2企业竞争力3.核心竞争力4.品牌竞争力5.质量竞争力6.管理竞争力7.服务竞争力（二）淘宝网核心竞争力1•营销推广2.搜索引擎营销3•策略营销4.售后

3、服务于诚信参考文献网上商城竞争力分析电了商务正快速地渗透到企业的经营以及人们的生活屮，成为不可缺少的一部分。在电了商务屮,客户不在受时间和地域的限制，不再局限于特定的时间和消费地点，而会有更多的选择，电子商务便捷、高效的显著特点使人们足不出户便可以获取大最信息，并从屮作出最优选择：电了商务更是集成了事务处理的整体性和统一性，不仅提高了人力和物力的利用，也提高了系统运行的严密性使得相关行业Z间的资源融合和共享，方便了卖家，更加方便了买家。据不完全统计，截止2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升至31.8

4、%o手机网民称为拉动我国总体网民规模攀升的主要动力,半年内新增4334万，达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网簡务化程度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，使用网上支付、网络购物和网上银行的用户在半年内增长率达到30%左右,远远超过其他类网络应用。在此期间产生了如淘宝网、京东商城、凡客诚品、聚美优品等大型网上购物商城。一、电子商务的发展造就网上商城的兴起加一段过渡性语句（-）电子商务是发展趋势根据互联网数据统计显示，2009年全球网民数量达18.02亿人，而亚洲地区人口众多，网民规模快速正藏，互联网发展

5、空间大，经济增长快速，用户消费需求提高，电了商务在亚洲地区快速发展。据不完全统计，截止2010年6月底，我国网民规模达4.2亿人，互联网普及率持续上升至31.8%O手机网民称为拉动我国总体网民规模攀升的主要动力，半年内新增43347J-,达到2.77亿人，增幅为18.6%。值得关注的是，互联网商务化稈度迅速提高，全国网络购物用户达到1.4亿，使用网上支付、网络购物和网上银行的用户在半年内增长率达到30%左右，在此期间产生了如淘宝网、京东商城、凡客诚品、聚美优品等大型网上购物商城。（数据老化）在传统的商业流通渠道由生产者、商业机

6、构和消费者纽•成，具屮商业机构发挥着重要的作用，生产者不能直接了解市场，消费者也不能右•接向生产者表达白己的消费需求。而在网络环境下，消费者能一育接参与到生产和流通中來，与生产者直接进行沟通，减少了市场的不确定性。互联网是没有时空、地域限制的，这与受区域制约的传统商业比较，范围更广，市场更大，选择性更多，价格更优惠。（二）电子商务的优势传统商务以传统广告为主进行商品发布和杳询，贸易时双方均需口头磋商及纸面单证的传递，然后签订纸质合同，再通过现金或银行转账的方式进行支付清算。期间还要注重仓储和运输环节，难以实现跟单处理。传统商务

7、花费的人力物力可想而知，并且还受时间地域上的影响。网上商城以网络平台为主进行信息发布和查询，贸易时双方通过网络咨询洽谈并传递电了•贸易单证，通过CA认证中心签订电子合同，以行用卡、电了现金、电了支票等形式通过银行或第三方支付平台进行在线支付，利用网络下单在线跟踪商品传递，蕖合物流环节，不受地域、时间影响，节约人力物力资源。网上商城每天24小时，每周7天。部可以进行商晶的浏览与购买，工作时间可以随时与客服进行交流，解决购物中遇到的困难。由于省去了店血费用，所以总体的成木降低很多，所以表现在消费品上的价格也会相对传统店面便宜很多。

8、同时因为是大批量取货示分销的形式，所以价格优势比较明显。日前传统商城也在进一步往电了商务发展，国美电器、沃尔玛、家乐福传统零伟企业有自己完善的物流、库存以及商品的信息管理系统，同时又进军电了商务领域开设网上商城，这些企业把现有的销售、生产、库存渠道加以改造桀合就可以迅速转为頁