旅游产品开发存在问题及改进——旅游产品大批量定制的探析.doc

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1、旅游产品开发存在问题及改进——旅游产品大批量定制的探析旅游产品大批量定制的探析小组成员：小组成员：苏苗枫陈韬屠钟李磊孙春菊杜婷婷旅游产品开发存在问题及改进——旅游产品大批量定制的探析旅游产品大批量定制的探析内容摘要：内容摘要：旅游产晶是指旅行社为满足旅游者在旅游过程屮的需要而向旅游者销售的所有服务和产品。它是由多种因素组合起来的特殊产品，由交通、住宿、饮食、游览、购物、娱乐六大要索构成，并贯穿于整个旅游活动•Po它是旅行社竞争的核心，旅游产詁开发设计对于旅行社來说是至关重要的。本文在分析我国旅行社产品以及开发小存在问题和原因的基础上，提出今后旅游产品开发的对策

2、建议。其屮引进大批量定制的概念，对旅游产殆实现大批量定制的探讨,将能成为解决旅游产品以及开发屮存在的问题的最有效的途径，希望能有利于我国旅游业的健康发展。关键词：关键词：旅游产品正文：正文：一、旅游产詁的概念H前，关于旅游产詁的定义还没有一个统一的说法，但每次旅游活动，都是由多种要素组合而成的，主要包括食、住、行、游、购、娱等。因此，从这个层面上而言，旅游产殆是一个整体概念，即一次旅游活动中，由一系列单项产品和服务有机结合而成的综合产品。这些旅游产品的各个组成部分，一般是由旅行社针对不同的H标市场将其组合起来，形成能满足不同旅游者不同需求的综合产品。例如，旅行

3、社可在确定的景点之间进行线路组合，以满足不同消费者的需求，不同线路的相应的住宿、饮食及交通等方而的产品和服务，虽会有差异，但从整体上考察某一线路，就是一个综合产殆。二、旅游产殆开发设计屮存在的问题（一）旅游产品设计过于单一且雷同Fl前旅行社向游客提供的旅游产品，主要是“团体、包价、观光、标准等'‘旅游产品，散客游产品比例很小;包价旅游产品以全包价为主，灵活包价和单项服务的比例很小;消费档次上以标准等为主，豪华等和经济等比例很小;旅游以观光为主，其他形式的旅游所占比例很少，旅游产品结构比较单一滩以满足旅游者多样化需求。（二）旅游产品设计层次低首先，我国的观光产殆

4、在国际市场上还处于初级开发水平，高质量的观光旅游产品应突出游客的参与性、娱乐性、知识性和亨受性，这几方面在我国观光旅游产品开发屮没有充分得到体现。其次，度假旅游产詁、商务旅游产詁等其他旅游产品开发的水平也同样存在着差距。再次,旅行社旅游产品科技含量低，容易被抄袭。大批量定制（三）模仿和抄袭盛行为某家旅行社设计出很受市场欢迎的旅游产品后，这时会有大量的旅行社采nr跟风”的方式,模仿、抄袭这些好的产晶，这种现象非常普遍，极大的挫伤了投入大量人力、物力研发产品的积极性。而跟风的旅行社由于生产成本低,往往用低价格来吸引旅游者，从而加剧了市场的混乱与竞争。（四）产品缺乏

5、特色对于不同类型的旅游，当今旅游者的需求越来越个性化，旅游者希望通过参加具有鲜明特色旅游活动来体现自己的个性。h前我国旅行社的旅游产品小，有特色的旅游产殆很少，大多表现为无差别、无特色，众多旅行社经营千篇一•律的产殆，加剧了市场竞争，尤其是恶性价格竞争。（五）市场调研环节薄弱市场调研是旅游产品开发的基础。通过市场调查，了解消费者的需求，设计出适销对路的产品。与西方发达旅行社对比，屮国旅行社在产詁开发过程屮往往不进行或不注重进行市场调查，而是靠主观判断或跟风,一■些设计者认为“只要产品好,不怕没有卖点”,这种一厢情愿的产品设计思路，会冒很大的风险。（六）品牌意识

6、淡漠品牌是企业竞争的王牌。对于生产者来说，品牌有助于他们区分不同产品和进行产品介绍和促销，也有助于培育回头客并在此基础上形成顾客的忠诚。对于购买者来说，品牌可以帮助他们识别、选择和评价不同生产者生产的产詁，并可以通过对旅游产詁站牌的选择來获得旅游活动的最大满足感。h前旅行社普遍不重视品牌企业、品牌产品的创立,整个旅行社行业，殆牌企业所占的比例很小，殆牌产殆也为数不多，不利于增强旅行社的市场竞争实力。三、旅游产品开发设计屮存在问题的原因（一）对旅游产品设计重视程度不够无论是旅游局还是旅行社，对旅游产品设计重视程度都不够。旅游局等旅游行政部门认为旅游产詁设计是旅行

7、社的事，因此缺乏对此项工作的引导漩行社肓n追求短期经济效益,不愿在旅游产品设计上耗费时间、资金和精力，西方旅行社开发产品往往需要18个刀，而我国的旅行社多则儿个刀，少则儿天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游产品，这种相互抄袭使旅游产品雷同现象十分严重，其最终结果就是游客对这些产品麻木乃至厌倦，最终使旅行社失去这些客源。（二）经营理念落后旅行社的经营者不在旅游产品设计开发、服务质量上做文章，反而盛行跟风、打起价格战。经营者缺乏创新意识，不能对旅游产品推陈出新，及时对旅游产品进行换代。而是通过“搭便车"的方式，模仿他人的产殆，降低风险，减少成本，低价竞销，严重扰

8、乱了市场竞争秩序,不利于旅游业的健康发